A hibakódoknak nem kell ijesztőnek lenniük.

Kényelmetlen, az biztos – senki sem akarja, hogy a munkanap közepén probléma legyen a készülékével.

A jó hír az, hogy a Xerox nyomtatók és multifunkciós készülékek rendkívül megbízhatóak, így az ilyen típusú hibák előfordulása meglehetősen alacsony lehet. Ráadásul a hibakódok végső soron jó dolognak tekinthetők, mivel a nyomtató így “kommunikál” Önnel.

A hibakód által jelzett probléma kijavítása akár olyan jövőbeli károkat is megelőzhet, amelyekről egyébként talán nem is tudott volna. Fontos, hogy odafigyeljen a hibakódokra és megoldja őket, még akkor is, ha nem akadályozzák meg azonnal a készülék használatát. (Mint sejtheti, ez sokkal előnyösebb, mint azoknál a más nyomtatómárkáknál, amelyek esetleg nem is figyelmeztetik Önt a problémára – amíg nem túl késő).

Ebben a bejegyzésben elmagyarázzuk, hogyan tudhatja meg, mit jelentenek az adott Xerox termékmodell hibakódjai, és hogyan oldhat meg néhányat a leggyakoribbak közül.

Hogyan találja meg a Xerox nyomtató hibakódjait

Mivel sokféle Xerox nyomtató létezik, az egyik modell hibakódjai nem biztos, hogy ugyanazt jelentik egy másik modellnél. A nyomtatóját a Xerox hivatalos támogatási webhelyén kell megkeresnie. Tudjuk, mire gondolhat, de akár hiszi, akár nem, a Xerox támogatási oldalai valójában elég jók és könnyen navigálhatóak.

Kezdje azzal, hogy a fő támogatási oldal keresősávjában rákeres a nyomtató modelljére, pl. VersaLink C600. Amennyiben helyesen írta be a modellt, gyorsan el kell jutnia a nyomtatómodelljéhez tartozó támogatási és illesztőprogram-oldalra. Ezen az oldalon látni fog egy “Hogyan keressünk hibakódot” című linket. Erre kattintva részletes utasításokat kaphat arról, hogyan tekintheti meg a nyomtató hibakódjait, és mit jelentenek.

Összefoglalva, a teendőidnek körülbelül így kell kinézniük:

• Látogass el a Xerox hivatalos támogatási oldalára
• Adja meg a nyomtató modelljét (pl., WorkCentre 7565)
• A megjelenő oldalon kattintson a “Hogyan keressünk hibakódot” menüpontra

Most, hogy hozzáfér az összes lehetséges hibakód listájához, megtudhatja, mit jelent az Ön által tapasztalt hibakód. Nézzük meg ezt egy kicsit mélyebben:

Mit jelentenek a hibakódok?

Ne feledje, a hibakódok készülékenként eltérőek, így ez csak egy példa. A hibakódokat általában számok jelölik, amelyek azt mutatják, hogy honnan származik a probléma. Például a WorkCentre BookMark 55 esetében a 01-es hibakód azt jelzi, hogy az ajtókkal vagy a fedelekkel volt probléma – talán csak nem záródtak be megfelelően. A 07 egy másik, meglehetősen egyszerű hibakód, amely azt jelzi, hogy a papírellátással volt probléma – talán rosszul volt beállítva, vagy egyszerűen kifogyott.

Amint láthatja, a hibakódok miatt nem kell rettenetesen aggódni, és sok esetben valóban segíthetnek egy kisebb probléma sokkal gyorsabb megoldásában, mintha a hibakód bejelentése nélkül történt volna.

Utolsó tippként ne feledje, hogy a Xerox készülék megfelelő tisztításával és karbantartásával csökkentheti a felmerülő hibakódok számát. Itt egy praktikus útmutatót írtunk arról, hogyan kell ezt megtenni (egyszerű!).

Készen áll már a Xeroxra való frissítésre?

A Xerox termékek nem csak a hibaelhárítást könnyítik meg – képesek az egész irodai munkafolyamatot javítani. A Professional Document Solutions munkatársai szívesen beszélgetnének Önnel arról, hogy melyek segíthetnek Önnek és munkatársainak a termelékenység és hatékonyság növelésében.

Kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal, vagy kérjen ingyenes online árajánlatot.