A posztot írta

Adam Heitzman

A HigherVisibility, egy országosan elismert keresőmarketing ügynökség társalapítója és ügyvezető partnere.

A Backrub keresőmotor 1995-ben két diák ötletéből fejlődött a Google technológiai nagyvállalatává. Az olyan keresőmotorok között, mint a Yahoo és a Bing, a Google maradt a tápláléklánc csúcsán, ma a globális keresőmotor-piaci részesedés közel 80%-át birtokolja. De hogyan?

A Google Larry Page és Sergey Brin barátságának eredménye. Miután a Stanfordon diákként megismerkedtek, kollégiumi szobájukból dolgoztak azon, hogy megvalósítsák ötletüket: egy olyan keresőmotort, amely a linkek segítségével határozza meg az egyes oldalak fontosságát az interneten. A küldetés egyszerű volt: “Rendszerezzük a világ információit, és tegyük azokat általánosan hozzáférhetővé és hasznossá.”

Módszert akartak találni arra, hogy feltérképezzék, hányszor hivatkoznak és hivatkoznak egy weboldalra vagy kutatási dokumentumra az interneten. Ehhez le kellett tölteniük az internetet teljes egészében, és a feltérképező/rangsoroló algoritmusuk kidolgozása során az internet keresésének a korábban létezőnél drasztikusan jobb módját találták meg. Innen kezdve gyorsan terjeszkedtek.

A Google különbsége

A legkorábbi keresőmotorok a keresést pénzzé tevő üzleti modellek kidolgozására összpontosítottak. A Yahoo például egészen az elmúlt nagyjából egy évtizedig aszerint szervezte fizetett keresőszolgáltatását, az Overture-t, hogy ki fizetett a legtöbbet. Ha a hirdetők megvásárolhatják magukat az első helyre, az gyakran a felhasználói élmény rovására megy, és ez az, ahol a Google másképp csinálta a dolgokat.

A Google egész üzleti modellje a jobb felhasználói élmény biztosítására összpontosított. Algoritmusa több tényezőt is figyelembe vett, például az oldal minőségét, a linkek számát és a felhasználó keresése szempontjából való relevanciát amellett, hogy a hirdetők mennyit fizetnek, így javítva a Yahoo eredeti modelljét. Mivel a Gooogle a legjobb terméket nyújtotta, mindenki azt akarta használni.

A felhasználói magatartás változása

A Google a keresés uralkodó bajnoka, és valószínűleg nem megy sehová. Ennek ellenére a Google-t fenyegető legújabb fenyegetések a keresésben bekövetkező nagyobb változást jelzik, amelyet mind a technológia, mind a felhasználói viselkedés változásai okoznak. Ha megnézzük, hogyan kerestek az emberek korábban, és hogyan keresnek ma, a különbségek jelentősek.

Az új eszközök fejlődése teljesen megváltoztatta a keresés funkcióját. Ahelyett, hogy egy asztali számítógép mögött ülnének, a felhasználók ma már útközben, táblagépekről, mobiltelefonokról és laptopokról keresnek. Ráadásul a hangalapú keresés fejlődése az elmúlt években robbanásszerűen megnőtt, mivel a felhasználók útközben is kereshetnek, vásárolhatnak és parancsolhatnak.

A keresés korábban kisebb szerepet játszott a felhasználók életében, mára azonban teljesen beépült a mindennapi életbe. Gondoljunk csak a mindennapi keresések jellegére: Megparancsolod Sirinek, hogy keressen egy Targetet a közeledben, megmondod Alexának, hogy rendeljen több légfrissítőt az Amazonról, gyorsan megnézed a telefonodon a gyógyszertárak nyitvatartási idejét, és a közösségi alkalmazásokban megnézed a tartózkodási helyedet. A SEO-ügyfelekkel való munka során azt tapasztaltam, hogy ez folyamatosan mozgó célpontot jelent a vállalkozások és a keresőplatformok számára az interneten. Ahelyett, hogy különböző weboldalakkal rendelkeznének különböző dolgokhoz (egy a közösségi oldalakhoz, egy a vásárláshoz, egy a kereséshez, és így tovább), a felhasználók olyan platformok felé áramlanak, amelyeken a lehető legkevesebb lépésben megtalálnak mindent, amire szükségük van.

A Google más keresőmotoroktól való korábbi győzelme ellenére a technológia és a felhasználói viselkedés változásai lehetővé tették, hogy a versenyképes fenyegetések felgyorsuljanak. A keresőplatformok, a közösségi média és az e-kereskedelem kereszteződése új preferenciákat és szokásokat hozott létre a felhasználók körében, kiszélesítve a verseny mozgásterét.

Fenyegetések a Google számára

A Search Engine Journal cikke szerint a Google-t fenyegető legnagyobb veszélyek a következők:

• Vásárlás és hangalapú keresés: Az Amazon messze vezet. Az Echo hangalapú keresési technológia fejlesztései kevesebb lépésre egyszerűsítették a vásárlói tölcsért, ami az Amazon dominanciáját adja az online vásárlásban.
• Hirdetések blokkolása: A Reuters Institute digitális jelentése szerint 2015-ben az online vásárlók fele használt reklámblokkoló technológiát. Az Apple reklámblokkoló szoftverének jellege versenyelőnyt biztosít.
• A forgalom és a piaci részesedés növelése: A Facebook széleskörű fenyegetést jelent a Google-re nézve, mivel egyszerű közösségi platformból hírforrássá, élő közvetítéssé, vásárlások áttekintésévé és ajánló platformmá vált. Az Instagram tulajdonlása még tovább nyújtja piaci részesedését, és sokan úgy vélik, hogy csak idő kérdése, hogy a Facebook algoritmusai keresésre összpontosító funkciókat vezessenek be.

A DuckDuckGo sikereket ért el annak fényében, hogy a felhasználók egyre inkább tudatában vannak annak, hogy mennyi információjukat követik, használják fel és adják el mind a hirdetőknek, mind a kormánynak. Ez egy olyan keresőmotor, amely nem követi nyomon és nem adja el a felhasználók böngészési előzményeit vagy adatait, mégis kiváló minőségű keresési eredményeket és erős felhasználói élményt nyújt.

Mit jelentenek ezek a fenyegetések a Google számára – és az Ön számára

Mert a Google megadta a tempót és megírta a szabályokat arra vonatkozóan, hogy hogyan működik a nagyszerű keresés, ezért továbbra is domináns marad világszerte. A probléma az, hogy ezek a fenyegetések kihívásokat jelentenek a Google számára olyan területeken, amelyeket korábban nem uralt. Nem arról van szó, hogy a Google által felállított szabvány irrelevánssá válik, hanem inkább arról, hogy új, nem a Google által létrehozott szabványok válnak relevánsabbá. A technológiából és a felhasználói viselkedésből fakadó új igények az Amazon, az Apple és a Facebook számára helyet biztosítanak az asztalnál.

A Google erőssége mindig is az volt, hogy algoritmusait és élményét a változó felhasználói viselkedéssel együtt frissítette. A keresés és az online platformok “süllyed vagy úszik” környezetében várható, hogy a Google alkalmazkodik és új termékeket tesztel, hogy felvegye a versenyt ezekkel a versenypontokkal.

Most jobban, mint valaha, a márkáknak átfogóan kell gondolkodniuk online lábnyomukról. Azt tanácsolom az ügyfeleknek, hogy találják meg a módját annak, hogy minden olyan platformon jelen legyenek, ahol a közönségük megcélozható. Az optimalizálási stratégiának figyelembe kell vennie a keresést, a hangalapú keresést, a helyi keresést, a közösségi oldalakat, az e-kereskedelmet és mindent, ami a kettő között van. Régebben elég volt csak a Google-ra optimalizálni, de ma már elengedhetetlen, hogy a márkák a keresés mozgó célpontjai és változó tájképei mellett is mozogjanak.

Márkáknak …