Az emberek folyamatosan haladnak előre, új ajtókat nyitnak, és új dolgokat próbálnak ki. Mert kíváncsiak, és a kíváncsiság folyamatosan új utakra vezeti őket. Az ilyen kíváncsi emberek számára a tudósok kifejlesztettek egy új modellt, amely megjósolja, hogy az emberek mikor hajlandóak új dolgokat kipróbálni. A University College London tudósai a Dunnhumby-val, egy ügyféltudományi céggel együttműködve fejlesztették ki ezt az új eszközt.

Ez a modell megjósolja, hogy az emberek mikor hajlandóak új dolgokat kipróbálni. Például egyik márkáról a másikra váltani. A tudósok több mint 280 000 vásárló anonim vásárlási adatait vizsgálták. A vásárlók hat kategóriában vásároltak rendszeresen termékeket. Ezek a kategóriák a sörök, a kenyér, a kávék, a WC-papírok, a mosószerek és a joghurtok.”

Brad Love professzor elmondta: “A modellünk azt mutatja, hogy minél többször vásárolnak az emberek egy terméket, annál valószínűbb, hogy ezt addig folytatják, amíg egy új termék felfedezésével vissza nem állítják a ciklust. Hogy elméletünket a való világban teszteljük, több ezer embernek küldtünk kuponokat, és a modell segítségével megjósoltuk, hogy ki fogja felhasználni azokat. A modell működött – azok az emberek, akik nemrég váltottak márkát, kétszer nagyobb valószínűséggel használták fel a kuponokat egy új termék kipróbálására.”

A korábbi tanulmányok, amelyek pénzbeli jutalmakat használnak, a mostaninak az ellenkezőjét állítják. Azt állították: minél hosszabb ideje választ valaki egy ismert értékű jutalmat, annál valószínűbb, hogy a következő próbálkozáskor egy bizonytalan értékű jutalmat választ. De ez az új kutatás szubjektív jutalmakkal másképp van. A választások irányítják a preferenciákat, nem pedig a preferenciák a választásokat.”

A tanulmány azt is megállapította, hogy a vásárlási magatartás konzisztens volt a különböző termékkategóriákban. Ha az emberek egy bizonyos vásárlási mintát mutattak egy terméktípusnál, akkor hajlamosak voltak ezt a többi terméktípusnál is megmutatni.

Love elmondta: “Az egyik módja ennek az, hogy valaki, aki BMW-t vezet, BMW-s emberré válik, nem pedig ‘BMW-s emberré’, aki BMW-t vásárol. Az emberek talán szívesen elgondolkodnak azon, hogy miért szeretnek bizonyos termékeket, és óvakodnak attól, hogy megszokásból ugyanazt a márkát vásárolják. Ha az új évben egészségesebb szokásokba próbálnak belekezdeni, azt tanácsolnám, hogy kezdetben ragaszkodjanak valamihez következetesen, így nagyobb valószínűséggel fogják azt a jövőben is megtartani.”

OLVASÁS: A laza öltözködési szokások jobbá tehetnek a munkában

A vezető szerző, Dr. Peter Riefer elmondta: “Ez arra utal, hogy az embereknek egyéni “felfedező személyiségük” van vásárláskor, ami igazán figyelemre méltó, tekintve, hogy a hat termék mennyire különböző volt. Sokéves időtávlatban az emberek felfedezésének üteme figyelemre méltóan stabil – az emberek mindig nagyjából ugyanolyan ütemben fedeznek fel. Azt találtuk, hogy ezen a stabilitáson belül vannak a felfedezés és a kihasználás trendjei.”