A Wink olyan okosotthon hubokat árul, amelyek számtalan termékhez, köztük termosztátokhoz, ajtózárakhoz, ventilátorokhoz és lámpákhoz csatlakozhatnak. A vállalat hubjai a múlt hónapig népszerűek voltak a rajongók körében, amikor is a legtöbb funkcióhoz előfizetési kötelezettségre váltottak. Mindennek tetejébe a Wink most egy közel egy napja tartó kieséstől szenved, és úgy tűnik, elvesztette a hozzáférést az elsődleges wink.com domainhez.

A Wink státuszoldala szerint “a Winkhez csatlakoztatott eszközök vezérlésével kapcsolatos problémát” először tegnap (szeptember 10-én) 22:20 UTC-kor fedezték fel, de a cikk megjelenésekor még nem történt javítás. Minden egyes Wink funkció nem működik, beleértve az alapplatformot és a harmadik féltől származó szolgáltatásokhoz való összes kapcsolatot.”

Wink kiesések

Míg bizonyos mértékű kiesés bármely szerver alapú szoftver esetében várható, szokatlan, hogy nagyobb szolgáltatások ilyen hosszú ideig offline legyenek, különösen az olyan befutott cégeknél, mint a Wink. A helyzetet tovább rontja, hogy úgy tűnik, a Wink elvesztette az irányítást az elsődleges wink.com domain felett, mivel a weboldal most egy egyszerű céloldalt jelenít meg. A domainre vonatkozó ICANN-információk szerint jelenleg nincs bejegyzett tulajdonos, de a domain továbbra is a regisztrátor, a GoDaddy ellenőrzése alatt áll. Az ICANN azonban a részben működő winkapp.com-ra vonatkozóan sem mutat regisztrációs adatokat (a status.winkapp.com oldal még mindig él), így az információk elavultak vagy hiányosak lehetnek.

A wink.com jelenlegi állapota

Bármi is legyen a probléma oka, a Winknek mindenképpen nehéz napja van. A vállalat fő- és támogatási Twitter-fiókja hallgat a problémákról, bár az ügyfélpanaszok a közösségi médiában teszik a köröket.

Több mint 24 órával az üzemzavar kezdete után még mindig semmi. Átállítottam az eszközeimet a Smartthings hubomra, és csak arra várok, hogy a weboldaluk újra működjön, hogy lemondhassam az előfizetésemet.

– stop it (@planoldtired) September 11, 2020

Is @TheWinkApp still alive? https://t.co/hiuBEJbwr0 úgy tűnik, hogy elérhetetlen, és az én #WinkHub2-m az elmúlt pár napban nem reagál és kék színnel villog

– Rob Stewart (@tcp25me) September 11, 2020

@TheWinkApp össze tudnád már szedni magad? Már legalább 12 órája nem tudom fel- és lekapcsolni a villanyt a házamban. Nincs szükségem a szerverükre, mint közvetítőre a telefonom és a villanykörtém között… erre való a hub!

– Joshua Harden (@jharden714) September 11, 2020

.@TheWinkApp @WinkSupport olyan nehéz volt egy tweetet kiadni?

Köszönöm az e-mailt, de több órás kiesés után küldték el. Kiábrándító, hogy 10+ óra fennakadás után sem működik.

Azt hittem, hogy a dolgok javulni fognak az előfizetési modellre való áttérés után? pic.twitter.com/V7XCEL6Jgi

– mike lee | 이형걸 | 李衡杰 | (@mikeleeuno) September 11, 2020

Még nem tudni, hogy a Winknek hány fizető ügyfele marad a meghosszabbított kiesés után. Szerintem nem sokan lesznek.

• Köszönöm:
• Jman100