Néha küldünk egy ellenőrző kódot vagy linket a mobilszámára, az e-mail címére vagy a Messenger alkalmazásba, hogy megvédjük a fiókját, és biztosítsuk, hogy Ön az a személy, aki megpróbál hozzáférni. Ha a kód vagy az URL nem működik, vagy nem kapja meg, tekintse át a következő információkat, hogy megtudja, mi okozhatja a problémát.

Nem kapott ellenőrző kódot?

Kattintson az Újraküldésre az első 5 percen belül. Ha még mindig nem kapja meg a kódot, ellenőrizze, hogy az alábbiak közül bármelyik vonatkozik-e Önre:

• Vezetékes telefonszámot használt – SMS-kódokat csak mobilszámokra lehet küldeni.
• Készülékproblémák – Győződjön meg róla, hogy a díjcsomagja nem érte el a küldési adatlimitet.
• Az elérhetőségi adatok helytelenek – Győződjön meg róla, hogy a mobilszáma vagy a helyettesítő e-mail címe helyes.
• E-mail problémák – Győződjön meg róla, hogy az alternatív e-mail címét nem törölték, az e-mail nincs a spam mappában, és a Yahoo nincs blokkolva az internetszolgáltatója által.

Más ellenőrzési problémák

• Az ellenőrző link már nem érvényes – Az URL lejárt, és újat kell kérnie.
• Nem kaphat ellenőrző kódot, mert elfelejtette a jelszavát, és a helyreállítási adatok hibásak – Új fiókot kell létrehoznia.