A Facebook szerint a valós nevek használata segít a világ legnépszerűbb közösségi oldalának biztonságosabbá tételében. A személyazonosság megerősítésével a Facebook állítása szerint segíthet megállítani vagy minimalizálni a csalások, az adathalászat, a visszaélések és a külföldi politikai befolyásolás kockázatát.

A személyazonosságának a fenyegetésekkel szembeni védelme érdekében a Facebook egyes felhasználóitól személyes azonosító adatok (PII) elküldését kéri annak bizonyítására, hogy a felhasználók azok, akiknek mondják magukat. Ez az általános felhasználók és a hirdetők esetében is előfordulhat. A személyazonosság biztonságával kapcsolatos nyilvánvaló aggodalmak miatt ez a blog részletezi, hogy a Facebook mit, miért és hogyan használja fel ezeket az információkat.

Mit jelent ez a felhasználók számára

A Facebook átlagos felhasználója számára a vállalat akkor kérheti a személyes azonosító adatok megadását, ha elvesztette a fiókjához való hozzáférését, gyanús tevékenységet észlel, vagy ha meg kell erősítenie a Facebook-nevét. A Facebook felszólítja Önt az igazolásra, ha a fiókjával kapcsolatban aggodalom merül fel.

Mit kell elküldenem a Facebooknak?

A Facebook olyan személyes adatokat kér, amelyek vagy az Ön nevét és születési dátumát, vagy a nevét és fényképét tartalmazzák. Ez lehet jogosítvány, születési anyakönyvi kivonat, útlevél, zöldkártya vagy adóazonosító kártya (a teljes listát itt tekintheti meg). Ha nem akarja elküldeni a Facebooknak a fent felsoroltak egyikét sem személyazonosításra, akkor lehetősége van további dokumentumokat, például bankszámlakivonatokat, hitelkártyákat, orvosi igazolványokat, katonai igazolványokat, vallási dokumentumokat vagy szociális segélykártyát küldeni. Két dokumentumot kell benyújtania ebből a listából, és a Facebook továbbra is kérhet fényképet és születési dátumot tartalmazó dokumentációt.

Miért kell személyes adatokat küldenem a Facebooknak?

A Facebook azt állítja, hogy az Ön személyazonosságának védelme és a hálózati ökoszisztéma általános biztonsága érdekében kérik a személyes azonosítást. Ha például panaszt teszel, hogy kizártak egy fiókodból, akkor biztosak akarnak lenni abban, hogy a megfelelő személynek adják vissza a hozzáférést, és nem egy csalónak. Természetesen vannak kevésbé súlyos esetek is, amikor a fiókbiztonságról van szó, mint például a jelszó visszaállításának kérése e-mailes ellenőrzéssel.

Egy másik eset, amikor a Facebook kérheti a személyes azonosítását, az, amikor a Facebook nevének megváltoztatását kéri. Akár most házasodott meg, akár úgy döntött, hogy abbahagyja vagy elkezdi használni a becenevét, vagy eltávolítja a férjét vagy feleségét a közös fiókjából, a Facebook kérheti, hogy először igazolja a személyazonosságát.

Technikailag a Facebook-felhasználóknak a valódi nevükön kellene használniuk, még akkor is, ha ezt a szabályt a múltban nem tartották be. Ehhez a folyamathoz a Facebook megköveteli, hogy a fiókjában szereplő név és a személyes azonosítóján szereplő név megegyezzen.

Hogyan adhatom meg a személyazonosságomat a Facebooknak?

A Facebook arra kéri a felhasználókat, hogy szkenneljék be vagy készítsenek fényképet a személyes okmányaikról. Ezután töltsék fel azokat, amikor a fiókjukhoz való hozzáférés során erre felszólítják őket.

A Facebook soha nem kéri a jelszavát vagy az azonosítását e-mailben, illetve nem küld jelszót mellékletként. A Facebooknak álcázott csalók által küldött e-mailek gyakran tartalmaznak értesítéseket a platformon való részvételről, a közösségi szabványokról és a biztonsági figyelmeztetésekről. Ne foglalkozzon a Facebook e-mailekkel, ha nem biztos a tartalmukban. Jelentkezzen be közvetlenül a Facebookra egy biztonságos böngészőből, hogy ellenőrizze a fiókjával kapcsolatos értesítéseket.

Hogyan védi a Facebook az általam küldött információkat?

A Facebook azt állítja, hogy a felhasználók személyes adatait a megfelelő biztonsági előírásoknak megfelelően kezeli. A weboldalukon ez áll: “Miután elküldted nekünk az azonosítód másolatát, azt titkosítjuk és biztonságosan tároljuk. Az azonosítód nem lesz látható senki számára a Facebookon.”

A Facebook azonban arra kéri a felhasználókat, hogy engedélyezzék “erőfeszítéseik fokozását”, engedélyt adva arra, hogy a titkosított személyes azonosítót akár egy évig tárolják, abban a reményben, hogy ezzel megakadályozzák a hamis fiókokat és a csalókat. Ha meg akarja akadályozni, hogy a Facebook ebben az esetben felhasználja a fényképét, látogasson el a biztonsági beállításaihoz.

A Facebook közzétett közleménye hangsúlyozza a felhasználók magánéletével kapcsolatos aggodalmukat, miszerint,

“Személyazonosságának megerősítéséhez a személyazonosító igazolványát vagy hivatalos dokumentumát használjuk. Arra is felhasználjuk, hogy segítsünk felismerni és megelőzni az olyan kockázatokat, mint a megszemélyesítés vagy személyazonossági lopás, ami segít megőrizni az Ön és a Facebook-közösségünk biztonságát. Nem fogjuk megosztani a profilodon, a hirdetésekben vagy az Oldalak vagy hirdetési fiókok más adminisztrátorai között. Miután megerősítettük a személyazonosságodat, 30 napon belül töröljük az azonosítót vagy a dokumentumot.”

A közösség reakciója

A Facebook egyik felhasználója a cég fórumán írt az édesapja nevében, aki a jelszava visszaállítása után nem tudott belépni a fiókjába, mondván,

“Most, amikor belépni akar, egy beszkennelt dokumentumot kérnek tőle a személyazonossága igazolására. Őszintén szólva, szerintem ez nevetséges! Arra kérik, hogy küldje el a születési anyakönyvi kivonatának, jogosítványának vagy házassági anyakönyvi kivonatának képét. Engem még soha nem kértek ilyesmit a Facebookon töltött időm alatt, és szerintem nevetséges, hogy ezt kérik az emberektől. Nem csoda, hogy ennyi személyazonossági csalás van!!!”

Ez a 2013-as bejegyzés nem egyedi eset, és pontosan az Identity Theft Resource Center aggodalmaival foglalkozik. Amikor megosztja személyes adatait cégekkel vagy magánszemélyekkel, növeli a személyazonossággal kapcsolatos csalás és lopás kockázatát.”

Egyes felhasználók arról számoltak be, hogy miután megadták a szükséges személyazonosító dokumentumokat, mégsem kaptak hozzáférést a számlájukhoz. Más felhasználók tanácstalanok, hogyan segíthetnének gyermeküknek hozzáférni a fiókjához anélkül, hogy veszélyeknek tennék ki őket. A fiók létrehozásakor a magánélet védelmében egyes felhasználók nem a valódi születésnapjukat vagy nevüket használták, és most nem rendelkeznek megfelelő személyazonosító dokumentumokkal. Ezek a felhasználók kénytelenek lesznek megváltoztatni a megadott adatokat olyanra, ami megfelel a jogi nyilvántartásuknak.

A fórumon érkezett panaszra válaszul a Facebook Súgócsoportjának egyik tagja a következő nyilatkozatot adta:

“Ez általában akkor történik, amikor gyanús tevékenységet vagy biztonsági fenyegetést észlelünk a fiókjával kapcsolatban. Nagyon komolyan vesszük az Ön biztonságát, ezért mielőtt bármilyen információt megadnánk Önnek erről a fiókról, vagy hozzáférést biztosítanánk Önnek, meg kell győződnünk arról, hogy az Öné.”

ITRC’s Response

Mielőtt megadná a személyes adatait a Facebooknak, vagy bármely más vállalatnak, fel kell mérnie az ezzel járó kockázatot. Azzal, hogy megosztja bizalmas jogi dokumentációját tárolás céljából egy harmadik fél weboldalán, függetlenül attól, hogy mennyi ideig, megnő a személyazonosság-lopás és a csalás kockázata. Amint azt túl jól tudjuk, a biztonságos szerverek még mindig ki vannak téve az adatvédelmi incidenseknek és a kibertámadásoknak. Arra kérjük a felhasználókat, hogy mérjék fel, mennyire fontos számukra a Facebook használata, milyen értéket nyújt, és milyen kockázatot hajlandóak vállalni a közösségi platform további használatáért.

Segítségre van szüksége? Nézze meg adatvédelmi videóinkat, vagy beszélgessen még ma egy tanácsadóval!

Ha Ön személyazonosság-lopás áldozata, és segítségre van szüksége, az ITRC-től ingyenes helyreállítási szolgáltatásokat kaphat. Hívja szakértő tanácsadóink egyikét az ingyenes 888.400.5530-as telefonszámon, vagy csevegjen velünk élőben. Ha útközben is szeretne segítséget kapni, nézze meg az ITRC ingyenes személyazonosság-lopási segélyalkalmazását.

Ez is érdekelheti…

Mit jelent a Facebook egyezsége a fogyasztók számára?

A Facebook Clear History adatvédelmi funkciója idén indul

A Facebook adatvédelmi szabályzatának módosítását rendelte el az FTC

.