A csoportmunka az egyik legfrusztrálóbb feladat lehet az iskolában.

Ez könnyen belátható, miért van rá szükség. Nehéz pontos számokat kapni arról, hogy hány ember munkája igényli, hogy kollégákkal dolgozzon, de tekintve, hogy a brit foglalkoztatott felnőttek mindössze 15%-a önfoglalkoztató, biztosan a nagy többségünkről van szó. Ha az iskola jó felkészülés a munkahelyre, akkor a csoportban való munkavégzés megtanulása alapvető készség, amit el kell sajátítani.
Mindamellett az iskolai csoportmunka gyakran borzalmas. Úgy tűnik, hogy az általában intelligens, segítőkész társaidat főnökösködő irányításmániásokká, lustákká, akik örömmel hagyják, hogy mindenki más támassza őket, és olyanokká, akik rendkívül lelkesek, de nem túl jók az adott feladat végrehajtásában. És mindez sokkal rosszabbá válik, ha ez a feladat hozzájárul a végső jegyhez.
A probléma egy része az, hogy a csoportmunkának egy felnőtt munkakörnyezetben van értelme. Ha egy gabonapelyhes cég tagja vagy, és arról próbálsz dönteni, hogy melyik új terméket vezesd be, logikus, hogy a döntésbe bevonod a vezérigazgatót, valakit a könyvelésből, valakit a marketingből és valakit a gabonapelyhes fejlesztőcsapatból; mindenki különböző tudással és készségekkel járul hozzá a folyamathoz. Ezzel szemben, ha Ön és a csoport többi tagja ugyanabba az osztályba járnak az iskolában, ha minden jól ment, akkor nagyjából azonos szintű tudással és készségekkel kell rendelkezniük – ezzel megszűnik a csoportmunka egyik legfontosabb előnye, és sokkal nehezebbé válik a feladat megszervezése.
Ebben a cikkben kilenc dolgot veszünk szemügyre, amit megtehetsz, hogy a csoportmunka könnyebb, kevésbé stresszes és sikeresebb legyen minden résztvevő számára.

Szánj több időt

Mindannyiunknak van olyan barátja, aki mindenről húsz percet késik. (Ha neked nincs, gondolj arra a lehetőségre, hogy esetleg te vagy az). Az a barát, akinek azt mondod, hogy egy film 17:00-kor kezdődik, ha valójában 17:30-kor kezdődik, nehogy lemaradj a kezdésről. Az a barát, aki rávesz téged arra, hogy szintén húsz percet késs, hogy ne kelljen állandóan várakoznod rá.
Nagy az esélye annak, hogy egy csoportban dolgozva legalább egy ilyen emberrel fogsz együtt dolgozni – azokkal, akik hajlamosak két nappal a határidő után leadni a munkát, és kifogásokat keresnek az elromlott nyomtatókra és a sérült memóriastickekre hivatkozva. Ha tehát semmi másra nem tudod rávenni a csapatot, akkor vedd rá őket, hogy a tervezésbe építsenek be némi redundanciát. Ezt talán úgy is megteheted, hogy a határidő előtt két nappal mindenki lektorálja a másik munkáját (így ha valakinek a munkája csak a határidő napján jelenik meg, nem lesz lektorálva, de legalább elkészül). Még jobb, ha megkéri a tanárát, hogy nézze át a munkát, így aki késve adja le, nem csak a csoportnak okoz csalódást, hanem annak is kellemetlenséget okoz, aki végül az egészet javítja.

2. A tanárnak is meg kell kérnie, hogy nézze át a munkát. Bízz a tanárodban

Legyünk őszinték: a legtöbbünk legnagyobb félelme a csoportmunkával kapcsolatban az, hogy lesz valaki a csoportunkban, aki vagy lusta, vagy inkompetens, és az ő munkájának színvonala alapján fognak megítélni (és értékelni!) minket, nem pedig a sajátunk alapján. Ez az egy szemét ember azt kockáztatja, hogy a csoport többi tagjának jegyeit is lerontja, hacsak valaki nem végzi el helyettük a munkát – és akkor ez már nem is igazán csoportmunka.
Ezt a félelmet csak akkor lehet enyhíteni, ha a csoportban mindenki ugyanazt a jegyet kapja. De ha külön-külön osztályoznak, akkor ne aggódj. Ahogy a tanárok mérföldekre kiszúrják a plágiumot vagy a Google Translate használatát, úgy bármelyik ésszerűen hozzáértő tanár is képes azonosítani, hogy egy csoport melyik tagja melyik feladatért volt felelős – és nem csak a kézírásuk azonosításával. Így még mindig biztos lehetsz benne, hogy azt a jegyet kapod, amit te – és csakis te – megérdemelsz.

A feladatot a csoporthoz igazítod

Ez a megoldás a fentebb tárgyalt problémára. Képzeld el, hogy 12 hét tanulmányozás után csoportos projektet készítesz a Tudorokról. Ha minden jól ment, mindannyian nagyjából ugyanannyit tudtok a Tudorokról. A tudásotok közötti különbség abból adódhat, hogy az egyikőtök a 6. héten nyaralni ment, és így kissé homályosan érti VI. Edward uralkodását. Ezt nem igazán lehet kihasználni, amikor az erősségeiteket próbáljátok kihasználni.
Mindamellett érdemes megpróbálni a feladatot a csoporthoz igazítani. Van olyan tehetséges zenész, aki néhány Tudor-zene eljátszásával nyitná meg az előadást? Valószínűleg van valaki, aki jobban ért az íráshoz, valaki, aki jobban ért a prezentációs készségekhez, és valaki, aki jobban ért a grafikai tervezéshez – próbáljatok meg gondolkodni azon, hogyan lehetne úgy felosztani a munkát, hogy mindenki erősségeit kihasználjátok. A kezdetben kézenfekvő felosztás (pl. személyenként egy-egy monarchia) nem biztos, hogy a legjobb módja annak, hogy mindenki a legjobb tudása szerint dolgozzon.

Próbálkozz az aktív hallgatással

Az aktív hallgatás olyan kommunikációs technika, amely – őszintén szólva – néha kicsit bután hangzik. Azt jelenti, hogy a hallgató megismétli és átfogalmazza, amit a beszélő mondott, hogy ellenőrizze, megértette-e, amit mondott. Kicsit így működik, ahol Linda használja az aktív hallgatást:
Harriet: Hé, megetetnéd a kutyámat a hétvégén?
Linda: Azt hiszem, értem – szeretnéd, ha átmennék hozzád, és adnék a kutyádnak enni?
Harriet: Igen, ez az. Szüksége van néhány kanál nedves eledelre, és a tálját meg kell tölteni száraztáppal. Naponta kétszer.
Linda: Tehát péntek este, szombat reggel és este és vasárnap reggel és este jöjjek el hozzá, és töltsem meg a tálját szárazeledellel, és adjak neki talán 100 g nedves eledelt is?
Harriet: Igen… megtenné ezt? Jim fogja sétáltatni, úgyhogy emiatt nem kell aggódnod.
Linda: Azt kérdezed, hogy rendben van-e, hogy etetem, de azt nem kérdezed, hogy sétáltassam is? Értem.”
Ezzel a ponttal Harriet megbocsátható lenne, ha megkérdezné Lindát, hogy jól érzi-e magát.
Egy csoportos forgatókönyvben, különösen ahol sok ötletet dobnak ki és vetnek el, ezek a technikák sokkal hasznosabbak. Ha valaki olyasmit javasol, amit nem egészen értesz, megkérheted, hogy tisztázza, vagy átfogalmazhatod, és megkérdezheted, hogy erre gondolt-e. Ez árnyaltabb választ eredményezhet, és biztosíthatja, hogy mindenki egy oldalon álljon.

Vezéreljen valakit

Némely csoportnak van egy szókimondó vezetője, aki félbeszakítja az embereket, és megpróbálja rájuk erőltetni a saját elképzeléseit. Ezt nehéz lehet kezelni. Potenciálisan nehezebb azonban az a helyzet, amikor az egész csoport olyan, mint a szégyenlős emberek egy komédiaelőadáson, és senki sem mer az első sorba ülni. Szükségessé válik, hogy válasszunk valakit a koordinálásra, ha nem is a vezetésre; a csoportos projektek nagyon lassan haladnak, ha mindenki megpróbál mindent konszenzussal csinálni.
A veszély persze az, hogy a csoport vezetője – miután ténylegesen magára vállalta a felelősséget – végül mindent megcsinál, amit a többiek nem tudnak megtenni. Ennek elkerülésének egyik módja, ha gondoskodunk arról, hogy aki a legnagyobb valószínűséggel az lenne, aki felveszi a kesztyűt, az ne kerüljön a vezetői szerepbe is, így a terhek jobban megoszlanak.

Keresd meg a megfelelő helyet

Egy csomó iskola megköveteli, hogy a diákjaik csoportos projekteket végezzenek, de nem sok könnyen hozzáférhető, ezek elvégzésére alkalmas helyet biztosítanak. Talán szerencsés esetben a könyvtárban vannak fülkék vagy kifejezetten a csoportos munkához kijelölt tanulószobák, de ha nem, akkor ez nehézségekbe ütközhet. A könyvtárak általában túl csendesek a csoportmunkához, míg más terek – például az étkezdék vagy a közös helyiségek – túl hangosak. Előfordulhat, hogy a csoportból senki sem lakik elég közel az iskolához ahhoz, hogy a házuk megvalósítható hely legyen a munkához. És soha nem sikerült tisztességes csoportmunkát végezni a szabadban.”
A megoldáshoz gyakran egyszerűen az kell, hogy valaki egy kicsit kezdeményező legyen. Le tudsz foglalni egy üres osztálytermet, ahol ebédidőben dolgozhatsz? Van olyan zenei gyakorlóhelyiség, amit kölcsönkérhetnétek a tanulmányi munkához? A hivatalosan lefoglalt terek különösen jók erre, mert megkövetelik, hogy az egész csoport egy adott időpontban összefogjon, hogy kihasználja a lehetőséget, amíg van rá lehetőség.

A megfelelő technológia használata

A modern korban a csoportmunka soha nem függhet attól, hogy mindenki átfedő dolgokat firkáljon ugyanarra a kutyafüles papírra. A működő együttműködéshez már nem szükséges, hogy mindenki ugyanabban az épületben legyen, vagy akár mindenki egyszerre dolgozzon. Fontolja meg:
Skype és hasonló szoftverek használatát, hogy a házi feladat ideje alatt mindannyian egyszerre tudjanak online lenni, és a csoportos projektről beszélgetni.
A Google Chat és más messenger szoftverek is segíthetnek, ha a hanghívás nem kivitelezhető.
Google Docs és hasonló szoftverek, amelyek lehetővé teszik, hogy mindenki ugyanazon a dokumentumon dolgozzon együtt, valós időben megjelenítve a szerkesztéseket, javaslatokat, megjegyzéseket és a csevegést. Minden átdolgozás elmentésre kerül, így ha valaki olyan változtatást eszközöl a dokumentumon, amit a többiek vissza szeretnének vonni, az könnyen kijavítható.

Tudatában kell lenni a szubjektív hibának

Képzeljünk el két embert, akik együtt élnek, és a házimunkát egyenlően osztják fel. Kérdezd meg egyiküket, hogy a házimunkák hány százalékát végzi el. Valószínű, hogy 50%-nál valamivel többet fognak mondani – talán 60%-ot, vagy akár 65%-ot is. A partnerük ugyanezt fogja mondani. Tekintettel arra, hogy feltehetően nem a házimunkák 120%-át végzik el, itt valami másról van szó.
Valójában ez elég egyértelmű. Hajlamosak vagyunk túlbecsülni azokat a dolgokat, amelyekről szubjektív tapasztalatunk van, és alábecsülni minden mást. Mindent tudsz arról a fél óráról, amit tegnap fehérítővel és WC-kefével töltöttél; azt a tényt, hogy a társad másfél órát töltött a porszívóval, könnyebben elhanyagolod.”
Gondolj erre a csoportos forgatókönyvekben. Ha egy csoportban négy ember mindegyike arra törekszik, hogy a munka 25%-át elvégezze, valószínűleg nem fog minden elkészülni, mert mindegyikük túlbecsüli a saját hozzájárulását. Ha mindenki 30%-ra törekszik, sokkal nagyobb az esélye annak, hogy összességében a munka 100%-át elvégzik.

Használd az érzelmi intelligenciádat

A csoportmunka értéke, hogy nem csak az általános intelligenciádat teszteli, hanem a másokkal való jó együttműködés érzelmi intelligenciáját is. Sajnos, amikor határidőt kell tartani, és embereket kell lenyűgözni, ezt elfelejtjük, és ehelyett teljesen a feladat puszta intellektuális kihívásaira koncentrálunk.
Ez a beszélgetés ismerősen hangzik?
Harriet: Csak nagyon bosszús vagyok, mert Becky nem tette meg a magáét. Mindannyian tudtuk, hogy a PowerPoint rendezése túl bonyolult lesz számára.
Linda: Ez nagyon dühítően hangzik.
Harriet: Tényleg az volt. És tudtam, hogy Paul egyszerűen megpróbálja majd átvenni az irányítást, és így is tett, nagyon főnökösködött…
Ha ez így van, felvetődik a kérdés: ha már az elejétől fogva tudtad, hogy mik lesznek a problémák, miért nem oldottad meg őket? Az érzelmi intelligenciád használata megköveteli, hogy ahogyan egy matematikai probléma magját azonosítod, majd megoldod, úgy egy interperszonális probléma magját is azonosítod, majd kidolgozod a megoldást – esetleg a fenti tippek egy részét vagy mindegyikét felhasználva. Nem mindenki rendelkezik feltétlenül azokkal a képességekkel, amelyekkel felismerheti a problémákat, mivel érzelmi intelligenciára van szükség ahhoz, hogy kitaláljuk, hogy egy csoport mely tagjai veszekednek, vagy megpróbálják átvenni a hatalmat, vagy nem veszik át a súlyukat, ha rájuk böknek. Ha rendelkezik ezekkel a képességekkel, akkor használnia kell őket, éppúgy, mint ahogy a csoport matekzsenijének kellene először nekilátnia az egyenleteknek.
Van még tippje a hatékony csoportmunkához? Oszd meg őket a hozzászólásokban!

A kép kreditjei: banner; óra; tanár; Tudorok; kutya; kacsák; tárgyalóterem; okostelefon; felmosórongy; csoport.