Néhány CRM van a piacon, amelyek mind azt állítják, hogy a legjobbak, de a Salesforce már évek óta sikeresen őrzi első helyét. Ha Ön jelenleg nem a Salesforce-t használja, érdemes megfontolnia az időszerű váltást. Olvasson tovább, hogy megtudjon néhány okot, amiért egyre több vállalkozás választja a Salesforce-t CRM-nek.

A felhőben

A Salesforce-ra való váltás első oka, hogy felhőalapú. A mai digitális világban a felhőalapú szoftverszolgáltatók fej-fej mellett járnak a versenytársakkal szemben. Ha egy CRM felhőalapú, akkor bárhonnan elérhető, ahol van internetkapcsolat. Így az értékesítési csapata útközben is bejelentkezhet okostelefonjáról vagy táblagépéről, ellenőrizheti ügyfélprofiljait, és hozzáférhet minden szükséges adathoz.

A felhőalapú megoldásokat ráadásul folyamatosan frissítik és javítják, ami nagyobb biztonságot nyújt Önnek, és biztosítja, hogy az Ön által használt eszközök mindig a legkorszerűbbek legyenek.

Mélyen testreszabható

Az egyik ok, amiért az emberek szeretik a Salesforce-t használni, az, hogy nagyon könnyen testre szabható. A felhasználók a saját igényeiknek megfelelően személyre szabhatják, további modulokat adhatnak hozzá, és a szoftver a vállalkozás igényeihez igazítható. Az értékesítési csapat például személyre szabott e-maileket küldhet az ügyfeleknek, amelyek bizonyítottan hatékonyabbak. Munkafolyamatokat is hozzáadhatnak, új értékesítési folyamatokat hozhatnak létre, és egyéni mezőket adhatnak hozzá. Ha bármikor növelni vagy csökkenteni kell a létszámot, ez könnyen megtehető, ami a növekvő vállalkozások számára előnyös.

Nagyszerű jelentéskészítő eszközök készlete

A jelentéskészítő eszközökben a Salesforce kiemelkedik. Figyelheti csapatát, letölthet jelentéseket minden egyes ügyfélről, kezelheti a szerződéseket és elemezheti az adatokat kedvére. A Salesforce jelentési eszközei intuitívak és könnyen kezelhetők, így az adatelemzés egy álom.

Adatbiztonság

A biztonság manapság a legtöbb vállalkozás számára kiemelt fontosságú. Többé nem elfogadható, hogy visszaéljenek az ügyféladatokkal, vagy ne védjék meg azokat az opportunista hackerektől. Az egyik terület, amelyet a Salesforce kiemelten kezel, a biztonság. A Salesforce CRM számos előre telepített adatbiztonsági funkcióval rendelkezik. A vállalkozások tulajdonosai és vezetői például meghatározhatják, hogy ki milyen adatokhoz férhet hozzá a CRM-en belül, így biztosítva, hogy csak a vezető munkatársak férjenek hozzá az érzékenyebb ügyféladatokhoz, például a pénzügyi adatokhoz.

Integráció

A Salesforce integrálható más, harmadik féltől származó alkalmazásokkal, például a WordPress, a NetSuite és az SAP Business Suite alkalmazással. Ez extra értéket ad, és többek között lehetővé teszi az e-mailek integrálását a CRM-be.

A Salesforce más partneralkalmazásokat is kínál, köztük a Sales Chattert és a Sales Cloudot.

AppExchange

Ha ellátogat a Salesforce AppExchange-be, akár saját alkalmazást is fejleszthet és forgalmazhat, valamint több száz más ellenőrzött alkalmazáshoz is hozzáférhet.

A Salesforce egy olyan erő, amellyel számolni kell. Ha még nem használja, akkor érdemes lenne.