Tudta, hogy a közösségi média tevékenysége mögött rengeteg információ rejtőzik?

Ez a közösségi média analitika.

A megosztott frissítések, a követői által generált interakciók, a válaszolt kommentek és egyéb tevékenységek rendkívül hasznos adatokká gyűlnek össze.

Ezek az egyedülálló információk sokféleképpen hasznára lehetnek a közösségi média marketingednek.

Felsoroltam tehát az összes okot, amiért érdemes használnod a közösségi média analitikádat, és azokat a közösségi média eszközöket, amelyekkel hatékonyan nyomon követheted őket.

#1 Segítenek megérteni a közönségedet

A közösségi adatok segítségével tett lépések a közönséged megértéséhez sokféleképpen segíthetnek neked. Például a korábbi bejegyzéseid elemzése segíthet abban, hogy megtaláld az egyedi legjobb megosztási időpontot.

A közösségi média marketing fontos része az időzítés. Ha akkor posztol, amikor a rajongói online vannak, és amikor a legnagyobb az éberségük, akkor a posztjai nagyobb elkötelezettséget, forgalmat és értékesítést fognak eredményezni.

Ezért boncolgassa a közösségi adatait, és találja meg a közösségi médiában való posztolás egyedi legjobb időpontját.

Egyes közösségi hálózatoknál ezt könnyen megteheti a beépített elemzési rendszerükön keresztül.

A Facebookon a “Posztolás” részre kattintva találja meg a betekintések között.

A képernyő tetején ekkor két grafikon jelenik meg.

Azokat a napokat és időpontokat mutatja, amikor az oldal legtöbb rajongója online van.

Ha ezekben az időpontokban teszel közzé tartalmat, az elérés magas lesz.

#2 Megmutatják, melyek a legjobb közösségi hálózatok

Nem minden közösségi hálózat fog tökéletesen működni számodra. Csak azért, mert a Facebooknak több mint 2 milliárd felhasználója van, az Instagramnak pedig több mint 800 millió felhasználója, még nem jelenti azt, hogy ezek fogják a legjobb eredményeket hozni.

Lehetnek olyan kisebb hálózatok, mint a Pinterest vagy a Flickr, amelyek jobban segíthetnek a stratégiád végrehajtásában.

Az egyetlen módja annak, hogy megbizonyosodjon arról, mely közösségi hálózatok működnek a legjobban, az a kísérletezés és az analitika használata, hogy mérje, mennyi elkötelezettséget, forgalmat és eladást ér el.

Az adatokat felhasználhatja arra, hogy jobban összpontosítson azokra a közösségi hálózatokra, amelyek működnek az Ön számára, és megszüntesse azokat, amelyek nem.

Az adatokat arra is felhasználhatja, hogy rangsorolja az egyes közösségi hálózatok kezelésére fordított idő mennyiségét. Több időt fordíthat a legjobban teljesítő hálózatokra, és kevesebbet azokra, amelyek kisebb eredményeket hoznak.

Azoknak a közösségi hálózatoknak a kiderítéséhez, amelyek a legnagyobb elkötelezettséget eredményezik, olyan közösségi média műszerfal eszközt kell használnia, mint a Cyfe. Ez több közösségi hálózathoz is csatlakozik, és az összes hálózatból származó adatokat egyetlen műszerfalon helyezheti el, hogy összehasonlíthassa a teljesítményt.

Itt egy képernyőkép az egyik műszerfalamról, amely különböző közösségi hálózatok adatait tartalmazza.

A Cyfe rendelkezik egy mashup néven ismert funkcióval is, amellyel a különböző közösségi hálózatokból származó adatokat egyetlen, a teljesítményt összehasonlító grafikon létrehozására lehet felhasználni.

#3 A közösségi adatok segíthetnek jobb tartalmak létrehozásában

Ha nyomon követi a közösségi hálózatokat, megértheti, hogy mely tartalmak vezetnek a legjobb eredményekhez.

Az olyan hálózatokon, mint a Facebook és a Twitter, láthatja, hogy a képek, a linkek vagy a videók teljesítenek jobban. Míg az olyan vizuális központú hálózatokon, mint a Pinterest és az Instagram, ellenőrizheti, hogy milyen típusú képek teljesítenek a legjobban.

Hogy kiderítse, melyik tartalom teljesít a legjobban, használhatja a közösségi médiaoldalának elemzési adatait. Néhány közösségi hálózat, például a Facebook beépített analitikával rendelkezik, amely megmutatja, hogy milyen típusú médiatípusok teljesítenek a legjobban. Ezt a Facebookon az analitika “Hozzászólások” részében tekintheti meg.

Amint az alábbi képernyőképen látható, a linkek teljesítenek a legjobban ezen az oldalon.

Az analitikát használhatja arra is, hogy ellenőrizze, hogyan teljesít a blogja. Láthatja, hogy melyik tartalmat osztják meg többet, az egyes közösségi hálózatokon hány látogatót küldenek, mennyi időt töltöttek el, és közülük hányan alakultak át előfizetéssé és értékesítéssé.

A tartalom közösségi médiában elért teljesítményének ellenőrzéséhez használhat egy olyan eszközt, mint a Buzzsumo.

A Google Analytics segítségével pedig ellenőrizheti, hogy egy-egy közösségi hálózat mekkora forgalmat bonyolít le. Ez az eszköz más mérőszámokat is megjelenít, például azt, hogy ezek az emberek mennyi időt töltöttek az oldaladon, hány oldalt látogattak meg, mekkora volt a visszafordulási arány stb.

#4 Segít megérteni a versenytársakat

A versenytársaid is készítenek tartalmakat és működtetnek közösségi média stratégiákat. Ez a saját egyedi adataikat fogja eredményezni.

Ha elemzi ezeket az adatokat, képes lesz arra, hogy kitalálja, mi működik és mi nem. Ez segít elkerülni az általuk elkövetett hibákat, és csak azokra a technikákra összpontosítani, amelyek eredményt hoznak.

Hogy kiderítse, mely közösségi hálózatok működnek a legjobban a versenytársai számára, használhatja a Similar Webet.

Elég csak hozzáadni az URL-t bármelyik weboldalhoz, és a program megmutatja, hogy a webhelye hány százalékos forgalmat kap a közösségi médiából, és mely közösségi hálózatok irányítják azt.

Ezután a Cyfe és a Buzzsumo segítségével kikémlelheti versenytársai legjobban teljesítő közösségi médiumait és tartalmait.

A Cyfe-on például létrehozhat egy Instagram widgetet, és kiválaszthatja, hogy a sajátja helyett a versenytársak fiókját kövesse. Csak hozzáadod a felhasználónevüket, és kiválasztod a mérőszámot.

Itt a “Tetszések” alapján kiválasztottam a legjobb posztokat, és máris megtekinthetem őket.

Minden posztra rákattinthatok, és az Instagramon elvisz a poszthoz, így közelebbről is megnézhetem.

#5 A közösségi metrikák segíthetnek jobb stratégia létrehozásában

Nem fogod elsőre a legjobb stratégiát létrehozni. Biztos, hogy számos hibát fogsz elkövetni, és olyan taktikákat fogsz alkalmazni, amelyek nem működnek.

De ha rendszeresen tanulmányozod a közösségi média analitikáját, akkor ki fogod tudni találni, melyek ezek a hibák. Ennélfogva, amikor optimalizálja a stratégiáját, kiküszöbölheti őket, és megerősítheti azt.

Ezeknek a hibáknak a kiderítéséhez bármely jó közösségi média analitikai eszköz használata megteszi. De ezzel együtt használnia kell a közösségi média figyelést is, hogy ellenőrizze, milyen hatással van a stratégiája az emberekre.

A közösségi média figyelést úgy lehet definiálni, mint…

“Az online beszélgetések nyomon követésének folyamata, hogy megtudja, mit mondanak az emberek egy adott márkáról, iparágról, személyről stb. és a felismeréseket üzleti előnyként használja fel.”

A közösségi figyelés használatával valós időben láthatja, mit mondanak az emberek az Ön vállalkozásáról online. Ez segíthet módosítani a stratégiáját, hogy jobban tudjon kapcsolatot teremteni a jelenlegi és potenciális ügyfelekkel.

A közösségi média figyelés végrehajtásához olyan eszközt használhat, mint a Sentione. Csak regisztráljon egy fiókra, és adjon meg kulcsszavakat, például a termék nevét, a cég nevét és más releváns kulcsszavakat, a szoftver pedig nyomon követi az összes említést, és felsorolja azokat. Az adatokat grafikonok formájában is megjeleníti.

Az adatok segítségével módosíthatja stratégiáját, és a jövőben jobb tartalmakat hozhat létre.

#6 A közösségi médiaelemzés megmutatja, hogyan teljesít egy közösségi média kampány

Amikor elindít egy közösségi média kampányt, rendszeresen nyomon kell követnie azt. Így ellenőrizheti, hogy úgy alakul-e, ahogyan azt eltervezte.

Ha a dolgok nem a tervek szerint alakulnak, akkor változtathat a kampányán, és korrigálhatja azt. Ha pedig az eredmények nagyon károsak, akkor csírájában elfojthatja.

Ezért használhat egy olyan eszközt, mint a Sentione, mivel az elvégzi a kampányok hangulatelemzését, hogy megmutassa, pozitív, negatív vagy semleges hatása van-e.

Ezután eldöntheti, hogyan tovább.

Most kezdjen el több időt fordítani a közösségi média analitikára

Amint fentebb láthatja, a közösségi média analitika használatának számos előnye van. Rövid távon és akár hosszú távon is segíthet a jelenléted javításában. Az analitikából származó adatok azt is biztosítják, hogy többet nyerjen a ráfordított időből.

A legjobb eredmények érdekében győződjön meg róla, hogy a megfelelő eszközöket használja analitikájának nyomon követéséhez, és csak azokat a mérőszámokat követi, amelyek a legfontosabbak a vállalkozása számára.