Le design est une bête beaucoup plus grosse.

Dessiner, c’est bien plus que simplement assembler, ordonner, ou même éditer ; c’est ajouter de la valeur et du sens, éclairer, simplifier, clarifier, modifier, rendre digne, dramatiser, persuader, et peut-être même amuser.

– Paul Rand, auteur, graphiste, enseignant

Il peut être défini comme un verbe, « créer, façonner, exécuter ou construire selon le plan ». Cependant, une définition plus spécifique permettra de saisir comment la signification du design a évolué. Concevoir, c’est planifier la création d’un nouveau produit, service ou système pour résoudre un problème spécifique avec l’intention d’améliorer l’expérience humaine.

J’ai discuté de l’importance du design lorsque j’ai écrit sur la technologie.

Histoire

L’histoire du design se prête généralement à l’évolution du design industriel. On peut également penser au design graphique, au design de propriété ou au design de mode. Il est traditionnellement considéré comme la création de tout ce qui est nouveau et tangible. Cependant, vous pouvez également vous pencher sur l’histoire de la conception de l’immatériel – une expérience client (McDonalds), une technique, un service ou un réseau. Même la façon dont les informations sont présentées a été repensée pour une absorption plus facile (comme les infographies). Les images, qui n’étaient au départ que des croquis et des dessins primitifs, ont évolué vers des infographies et des présentations SlideShare riches en images. Les systèmes de code ont été conçus comme un nouveau langage.

La forme la plus primitive de communication non verbale a pris la forme de pictogrammes, des symboles que nous utilisions pour nous communiquer des idées. Pour évoluer vers des idées plus abstraites, nous avons développé une forme de communication appelée alphabet – un pour chaque langue – qui nous a permis de communiquer des idées qui ne pouvaient pas être traduites par des pictogrammes aussi clairement.

Peut-être que seules les idées qui ne peuvent pas être communiquées par des images devraient être écrites.

Il a évolué vers un langage écrit plus sophistiqué, avec le développement de l’écriture cursive Chancery en 1420. L’écriture a évolué des formes de caractères anciennes aux formes de caractères modernes, au graphisme et au lettrage en 3D. Il y a eu une évolution du design dans l’écriture et la transmission des idées.

Comprendre les types de design

Pourquoi sommes-nous si attirés par un bon design ? L’œil humain désire la beauté. La théorie du design centré sur l’humain est que nous connaissons intuitivement le bon design parce que nous pouvons facilement l’utiliser. Qualité et transparence mises à part, les premiers designs des produits Apple ont été conçus en pensant à l’humain. Les logiciels devraient également être conçus de manière intuitive. Les amateurs préfèrent-ils lire un manuel Adobe ou se rendre sur Canva pour produire une œuvre ? Les produits et services ne sont pas souvent créés pour une utilisation intuitive ou une conception centrée sur l’humain. Mais cela a été un élément impératif des produits et services à succès.

Pourquoi un utilisateur devrait-il avoir besoin de lire un manuel avant de pouvoir utiliser votre programme ? La technologie devrait s’adapter à l’utilisateur, et non l’inverse.

– Melanie Perkins, Canva

Design visuel, tangible

L’écriture, autrefois développée pour communiquer des idées abstraites, a maintenant évolué vers des formes de lettres. Elles sont utilisées pour captiver visuellement, pour nous persuader et nous informer. Elle n’est pas utilisée pour communiquer une idée abstraite, ni utilisée pour communiquer une idée qui peut être traduite par une image. Elle est plutôt utilisée pour communiquer d’une manière totalement différente, presque exclusivement pour captiver l’œil. Elle est utilisée pour faire de la publicité, pour embellir, pour l’expression et l’expérimentation. Les formes de lettres et la typographie pourraient être considérées comme tangibles et visuelles, comme le design graphique.

La fonction du design graphique est la communication de messages par la juxtaposition de mots et d’images. C’est la synthèse visuelle de la pensée sous forme de publications, d’expositions et d’affiches, mais aussi d’emballages, de signalétique et d’interfaces numériques. Le design est tactile, environnemental et interactif.

– Kristin Cullen

Par contre, un processus de service, comme le drive-in chez McDonald’s, est intangible. Vous ne voyez que la composition physique du service au volant. Mais le processus est ce que vous suivez, et cela dicte où vous allez ensuite – pour commander, payer et ramasser. Le design peut être tangible et intangible, mais vous remarquerez un bon design quand vous le verrez, et vous le remarquerez beaucoup plus quand c’est un mauvais design.

La chose principale dans notre design est que nous devons rendre les choses intuitivement évidentes. Les gens savent comment traiter un bureau de manière intuitive. Si vous entrez dans un bureau, il y a des papiers sur le bureau. Celui du dessus est le plus important. Les gens savent comment changer de priorité. Une partie de la raison pour laquelle nous modelons nos ordinateurs sur des métaphores comme le bureau est que nous pouvons tirer parti de cette expérience que les gens ont déjà.

– Steve Jobs

Information Design

Challengez-vous.

• Si vous voyez une carte, comment pourrait-elle être mieux conçue pour s’adapter aux sens humains ? Les cartes satellites de Google ont aidé de nombreuses personnes à s’orienter dans des villes qui ne ressemblent en rien à leur ville natale.
• Pouvez-vous esquisser une idée avec une perspective en 3D ?
• Pouvez-vous traduire un ensemble de données en une carte, un tableau, un graphique ou une autre forme visuelle ?

Le processus de conception (simple)

Le processus de conception peut être appliqué à un certain nombre de défis, pas seulement dans l’industrie du design.

1. D’abord, vous avez un problème. Vous faites des recherches et des remue-méninges pour trouver des réponses, tout en vous rappelant le problème. Poser des questions – beaucoup de questions difficiles – est la clé du succès dès le début.
2. Vous commencez à maquetter des  » vignettes  » ou des solutions – tout est sur la table.
3. Lorsque vous trouvez des solutions, vous affinez et ajustez, et certaines solutions ne seront pas aussi utiles que vous le pensiez initialement, et d’autres seront beaucoup plus précieuses.
4. N’ayez pas peur d’archiver les moins utiles.
5. Choisissez votre solution finale et affinez-la, en la testant contre chaque défi qu’elle pourrait rencontrer et en vous assurant qu’elle résout votre problème initial. (Il y a beaucoup à dire sur les produits minimum viables et sur le moment exact où vous devriez commencer à tester, mais il devrait s’agir de votre meilleur produit minimum viable remarquable).
6. Puis vous l’envoyez, le testez et utilisez les commentaires pour l’affiner.
7. N’oubliez pas que ce n’est pas la dernière étape. Une bonne solution n’est jamais complète, mais toujours en train d’être affinée et améliorée.

Concevoir pour l’avenir

Alors que les biens et les services connaissent une refonte, il est important de se rappeler qu’un bon design tiendra compte de l’avenir – et pas seulement d’une tendance actuelle. Un bon design sera intemporel. Considérez les maisons des siècles passés – elles sont classées au patrimoine pour préserver l’histoire.

Souvenez-vous : La prochaine fois que vous produisez un élément d’information par écrit ou sur un autre support, demandez-vous quel pourrait être le moyen le plus facile de transmettre votre idée. Peut-être que seules les idées qui ne peuvent pas être communiquées par des images devraient l’être par écrit.

• Une journée à elBulli
• Designing With Type
• Mastering Calligraphy
• Goodtype
• Steve Jobs
• In Progress by Jessica. Hische
• Layout Workbook de Kristin Cullen
• The Maker de Tamara Maynes

Vous pouvez voir la liste complète des sources que j’ai consultées sur mon tableau de maître Trello.

Notes de fin : Cet essai fait partie d’une série dans mon propre programme de maîtrise. J’ai développé mon propre Master parce que je ne pouvais pas trouver la bonne solution pour m’éduquer dans notre enseignement tertiaire lent et peu pertinent. J’ai reporté une maîtrise en droit (spécialité entreprise et commerce) pour me concentrer sur des domaines plus pertinents à l’ère conceptuelle. J’apprendrai toujours le droit, mais d’une manière plus pertinente et connectée au monde extérieur. Vous pouvez suivre mes progrès sur Medium.

Dédicace : C’est une longue dédicace, mais j’ai une grande famille :

À Papa, merci de nous avoir appris le pouvoir de la persistance et du Dettol. A maman, j’aimais beaucoup mes sandwichs au goût de quattro. Je n’ai jamais échangé aucun de mes quartiers avec qui que ce soit. À Jeremy, merci d’être prêt à promettre un wedgie puissant si quelqu’un essayait de me harceler (il ne l’a jamais fait). À Jules, merci de m’avoir fait connaître la confession de M. Bingley : « J’ai été l’âne le plus complet et le plus impitoyable ». J’espère pouvoir un jour apporter la même valeur à ta vie. A Mat, merci de partager mon amour du bacon. Continue à le cuire jusqu’à ce qu’il soit croustillant. Peut-être qu’un jour nous n’aurons plus besoin de frapper le détecteur d’incendie avec des oreillers. A Dora, tu es bien plus que des bombes de savon. Si tu ne fais pas attention, nous pourrions commencer à afficher tes œuvres au hasard dans tout Sydney. A Tim, tes flatulences sont peut-être puissantes, mais l’héritage de la persévérance de papa est encore plus puissant. Que la force soit avec toi. A Luke, ta passion pour les livres d’information et le pointage du doigt te mènera loin. N’abandonne jamais ton sens de la curiosité.