Dernière mise à jour : 21 mars 2020

Société : WhatsApp Inc (une filiale de Facebook Inc.)
CEO : Jan Koum
Année de création : 2009
Siège social : Menlo Park, Californie, États-Unis
Nombre d’employés (2018) : 200
Base d’utilisateurs (2019) : 1,5 milliard

Produits & Services : Informations de santé Whatsapp | Mises à jour politiques Whatsapp | Affaires Whatsapp | Alertes d’emploi Whatsapp | Nouvelles locales Whatsapp
Concurrents : Hike | Facebook Messenger | Line | BBM | Telegram | Viber | WeChat | Skype | Google Allo | KakaoTalk

Whatsapp a été conçu principalement pour devenir la meilleure alternative à la messagerie texte SMS. Jusqu’à présent, la stratégie s’est avérée efficace puisque la nouvelle application est devenue virale et est devenue le point de départ de nombreux utilisateurs mobiles qui ont été attirés par sa messagerie multiplateforme pratique. Dans le cas de cette application, la communication n’a pas de limites. Elle a maintenu un service de connexion globale où les utilisateurs n’ont pas à payer pour les textes envoyés et reçus.

Tout ce que l’application nécessite est une connexion Internet pour s’assurer que le transfert de la messagerie a lieu.

Les revenus de WhatsApp ne proviennent pas des publicités. Elle se concentre surtout sur l’accélération de l’expérience utilisateur.

Le modèle de revenu de Whatsapp est discuté en détail ci-dessous qui vous dira comment Whatsapp gagne de l’argent?

WhatsApp Business

Whatsapp a été acquis en 2014 par Facebook pour 19 milliards de dollars, ce qui a ouvert la voie à de nouvelles applications à dévoiler pour sa plate-forme. En dehors de sa stratégie de génération de données utilisateur, Facebook a lancé de nombreux nouveaux plans stratégiques pour Whatsapp notamment en termes d’expansion de son modèle de revenus.

L’un de ces plans comprend l’application Whatsapp Business qui permet aux utilisateurs de créer leurs propres entreprises et de cimenter sa présence établie.

Ils ont la possibilité de devenir une entreprise vérifiée sur sa plateforme.

L’entreprise peut étendre son influence en mettant en place des liens importants vers leurs sites de médias sociaux ou leurs sites de profil. Elles peuvent même lier leurs propres numéros à Whatsapp et l’intégrer à leur API. Les petites entreprises peuvent utiliser l’application Whatsapp Business car elle est gratuite à télécharger actuellement.

Stratégie de génération de revenus antérieure

1. WhatsApp a obtenu son financement initial de 250K$ de la part d’ex-Yahoo ! Friends.
2. Ils ont finalement obtenu le statut de cofondateur.
3. Sequoia Capital a investi environ 60 millions de dollars et a livré le deuxième et le troisième tour de financement à WhatsApp.
4. L’investissement de Sequoia Capital s’est avéré être la principale source de revenus pour les 50 membres du personnel de WhatsApp.
5. Bien qu’ils aient fixé le coût de l’envoi des codes de vérification à de nombreux utilisateurs, WhatsApp n’a pas utilisé beaucoup de dépenses dans le fonctionnement de cette application spécifique. WhatsApp a finalement décidé de renoncer à ses frais d’abonnement de 1 $.
6. Les fondateurs de WhatsApp espéraient stratégiser la marque comme une application de messagerie instantanée et capitaliser sur l’effet de réseau qui serait émis par l’application. Il s’agissait essentiellement d’une stratégie où un réseau était d’abord créé, puis de l’argent était gagné
7. Ceci s’est avéré être un plan d’action efficace pour WhatsApp. Elle a suscité l’intérêt du fondateur de Facebook, Mark Zuckerberg, qui a courtisé la plateforme pendant deux ans avant qu’elle ne soit acquise par son site pour 19 milliards de dollars en 2014.
8. Plusieurs employés de WhatsApp ont ensuite été transférés sur les listes de paie de Facebook. Parmi eux, Koum, qui fait désormais partie du conseil d’administration de Facebook. La stratégie visant à étendre son réseau a d’abord très bien fonctionné pour l’entreprise.

Stratégie actuelle de génération de revenus

WhatsApp for Business API

1. Whatsapp est devenu plus compétent dans son expansion commerciale avec la création de son produit générateur de revenus le plus robuste connu sous le nom de Whatsapp Business API.
2. Le nouveau produit incite les entreprises à intégrer leur Whatsapp dans leurs systèmes et à utiliser les notifications du produit pour atteindre une nouvelle base de clients.
3. L’entreprise, cependant, a depuis décidé de restreindre sa capacité à envoyer des messages pour empêcher les spams publicitaires. Les entreprises ne sont tenues d’envoyer des messages qu’à des personnes connues d’elles au préalable ou qui les ont contactées au préalable.
4. L’API s’avérera utile pour elles à cet égard, car elle les aide à envoyer des confirmations d’expédition ou à fournir à leurs clients des billets pour des événements. Certains des événements les plus notables comprennent BookMyShow en Inde.
5. Whatsapp a décidé de poursuivre un cadre stratégique pour générer des revenus à partir de cette API. Il a commencé à facturer les entreprises pour les réponses lentes.
6. En termes simples, cela signifie que les entreprises peuvent répondre aux messages dans les 24 heures gratuitement.
7. Cependant, ils devront, en fait, payer après ces 24 heures pour chaque message envoyé.
8. Les frais sont généralement fixes mais peuvent varier selon les pays. Les entreprises peuvent répondre manuellement en utilisant des apps comme Twilio, Zendesk ou MessageBird.

Intéressant, vous pourriez arriver à la conclusion que l’application WhatsApp pour les entreprises est toujours disponible pour les entreprises si elles préfèrent répondre tardivement à leurs clients. Bien que cela puisse sembler être la solution évidente, elle n’est pas compatible avec les entreprises qui traitent avec des millions d’utilisateurs.

De plus, vous aurez besoin d’un nouveau numéro pour installer l’API. Elle ne peut pas être utilisée sur des numéros qui ont déjà leur propre WhatsApp.

Les clients qui utilisent actuellement WhatsApp pour leur sont :

1. Booking.com
2. Faire mon voyage
3. Uber
4. Wish
5. Ifood
6. Singapore Airlines
7. KLM
8. Melia Hotels
9. Bank BRI and more

WhatsApp Payment Service

1. WhatsApp Pay – WhatsApp a introduit son option de paiement dans son application qui améliorerait sa position marketing. Cela ferait de WhatsApp une option préférable pour les utilisateurs s’ils souhaitent envoyer leur argent.
2. Ce modèle opérationnel est similaire à celui exercé par Venmo. Cela promet plus de bénéfices à l’entreprise de Whatsapp et assure sa productivité constante.

Stratégie future de génération de revenus

1. Copier le modèle de revenus de Snap Chat
   1. WhatsApp a choisi d’adopter certaines des fonctionnalités de Snapchat (comme la disparition des messages) afin de devenir plus viable dans l’industrie du marketing. C’était également leur stratégie pour voler une bonne partie de la clientèle de Snapchat.
   2. Depuis lors, Whatsapp se prépare à copier également le modèle de génération de revenus de Snapchat. WhatsApp prévoit de produire des fonctionnalités qui utilisent des vidéos, des textes et des photos pour promouvoir leur entreprise.
2. Afficher des publicités – Le Economic Times a rapporté que WhatsApp prévoit d’afficher des publicités ciblées sur la section « Statut » de l’application

Projections de revenus de Whatsapp

Selon Forbes, WhatsApp avec 1.5 milliards d’utilisateurs peut générer environ 5 à 15 milliards de dollars par an dans un avenir proche.

Cette analyse est basée sur la comparaison avec WeChat, un service de messagerie chinois avec plus d’un milliard d’utilisateurs a généré 800 millions de dollars en 2017.

En conclusion

Les modèles économiques actuels de Whatsapp se sont avérés productifs pour sa plateforme sur le long terme. Il a adopté certains modèles et a créé certains de ses propres modèles pour générer un profit substantiel.

Son acquisition par Facebook a presque immortalisé sa longévité ?

L’application s’est avérée pratique et populaire pour beaucoup de ses utilisateurs et va très certainement entreprendre des changements évolutifs ainsi qu’adaptables pour soutenir sa croissance momentanée.