Facebook säger att användningen av riktiga namn hjälper dem att hålla världens mest populära sociala nätverkssajt säkrare. Genom att bekräfta identiteter kan Facebook bidra till att stoppa eller minimera risken för bedrägerier, nätfiske, missbruk och utländsk politisk påverkan.

I ett försök att skydda din identitet från hot ber Facebook vissa användare att skicka personlig identifieringsinformation (PII) för att bevisa att användarna är de som de utger sig för att vara. Detta kan ske för allmänna användare såväl som för annonsörer. Med uppenbar oro för säkerheten för ens identitet beskriver den här bloggen vad, varför och hur Facebook använder den här informationen.

Vad det här innebär för användare

För den genomsnittlige Facebook-användaren kan företaget be dig skicka en form av personlig identifiering om du har förlorat tillgång till ditt konto, om de upptäcker misstänkt aktivitet eller om du behöver bekräfta ditt Facebook-namn. Facebook kommer att be dig om verifiering när ett problem uppstår på ditt konto.

Vad måste jag skicka till Facebook?

Facebook ber om PII som antingen innehåller ditt namn och födelsedatum eller namn och foto. Detta kan vara ett körkort, födelsebevis, pass, grönt kort eller ett skatte-ID-kort (se hela listan här). Om du inte vill skicka Facebook något av de föremål som anges ovan för personlig identifiering har du möjlighet att skicka ytterligare dokumentation som bankkontoutdrag, kreditkort, läkarjournaler, militär-ID, religiösa dokument eller ett socialbidragskort. Du måste tillhandahålla två dokument från denna lista, och Facebook kan fortfarande kräva dokumentation med foto och födelsedatum.

Varför måste jag skicka personlig information till Facebook?

Facebook hävdar att de ber om personlig identifiering för att skydda din identitet och den övergripande säkerheten i nätverkets ekosystem. Om du t.ex. lämnar in ett klagomål om att du har blivit utelåst från ett konto vill de försäkra sig om att de beviljar åtkomsten tillbaka till rätt person och inte till en bedragare. Naturligtvis finns det mindre allvarliga incidenter när det gäller kontosäkerhet, som att begära att återställa ett lösenord genom e-postverifiering.

Ett annat exempel där Facebook kan be dig om personlig identifiering är när du begär att ändra ditt Facebook-namn. Oavsett om du precis har gift dig, bestämt dig för att sluta eller börja använda ett smeknamn eller tar bort din make eller maka från ert gemensamma konto kan Facebook be dig att först verifiera din identitet.

Tekniskt sett är det meningen att Facebook-användare ska använda sitt riktiga namn, även om den här regeln inte har tillämpats tidigare. För den här processen kräver Facebook att namnet på ditt konto och namnet på din personliga legitimation stämmer överens.

Hur lämnar jag in min legitimation till Facebook?

Facebook ber användarna att skanna eller ta ett foto av sina personliga dokument. Sedan laddar de upp dem när de uppmanas när de försöker få tillgång till sitt konto.

Facebook kommer aldrig att be dig om ditt lösenord eller att tillhandahålla legitimation i ett e-postmeddelande, eller skicka dig ett lösenord som en bifogad fil. E-postmeddelanden från bedragare som utger sig för att vara Facebook innehåller ofta meddelanden om plattformsengagemang, gemenskapsstandarder och säkerhetsvarningar. Svara inte på Facebooks e-postmeddelanden om du är osäker på innehållet. Logga in direkt på Facebook från en säker webbläsare för att kontrollera om det finns meddelanden om ditt konto.

Hur skyddar Facebook den information jag skickar?

Facebook påstår sig behandla användarnas personliga information med lämpliga säkerhetsstandarder. På deras webbplats står det: ”När du har skickat en kopia av ditt ID till oss krypteras den och lagras på ett säkert sätt. Ditt ID kommer inte att vara synligt för någon på Facebook.”

Facebook ber användarna att låta dem ”öka sina ansträngningar” genom att ge tillstånd att lagra din krypterade personliga identifiering i upp till ett år, i hopp om att förhindra falska konton och bedragare. För att förhindra att Facebook använder ditt foto i detta fall, gå till dina säkerhetsinställningar.

I ett publicerat uttalande från Facebook betonas deras oro för användarnas integritet med följande text,

”Vi kommer att använda ditt ID eller ett officiellt dokument för att bekräfta din identitet. Vi kommer också att använda det för att hjälpa till att upptäcka och förebygga risker som utgivning eller ID-stöld, vilket bidrar till att hålla dig och vår Facebook-community säkra. Det kommer inte att delas på din profil, i annonser eller med andra administratörer av dina sidor eller annonskonton. När vi har bekräftat din identitet raderar vi ditt ID eller dokument inom 30 dagar.”

Gemenskapens reaktioner

En Facebook-användare skrev på företagets forum för sin pappas räkning, som inte kunde komma in på sitt konto efter att ha återställt lösenordet, med följande ord: ”Nu när han ska logga in ombeds han att lämna in ett skannat dokument för att verifiera sin identitet. Ärligt talat tycker jag att detta är löjligt! Han ombeds lämna in en bild av sitt födelsebevis, körkort eller äktenskapscertifikat. Jag har aldrig blivit ombedd om något liknande under hela min tid på Facebook och jag tycker att det är löjligt att be människor att göra detta. Inte undra på att det finns så mycket identitetsbedrägerier!!!”

Detta inlägg, från 2013, är inte en isolerad händelse och tar upp exakt samma problem som Identity Theft Resource Center. När du delar dina personuppgifter med företag eller personer ökar du risken för identitetsbedrägeri och identitetsstöld.

En del användare rapporterade att de efter att ha tillhandahållit de nödvändiga personliga identitetshandlingarna fortfarande inte fick tillgång till sina konton. Andra användare vet inte hur de ska hjälpa sina barn att få tillgång till sitt konto utan att utsätta dem för faror. Vissa användare har inte använt sin riktiga födelsedag eller sitt riktiga namn för att skydda sin integritet när de skapade ett konto och har nu inte tillgång till de rätta identitetshandlingarna. Dessa användare kommer att tvingas ändra den information som lämnats till vad som stämmer överens med deras juridiska register.

Som svar på ett klagomål från ett forum gav en medlem av Facebooks hjälpgrupp följande uttalande:

”Det här händer vanligtvis när vi upptäcker misstänkt aktivitet eller säkerhetshot mot ditt konto. Vi tar din säkerhet på största allvar, så innan vi kan ge dig information om det här kontot eller ge dig tillgång till det måste vi försäkra oss om att det tillhör dig.”

ITRC:s svar

För att ge dina PII till Facebook, eller något annat företag, måste du bedöma den risk det innebär. Genom att dela din konfidentiella juridiska dokumentation för lagring på en tredje parts webbplats, oavsett hur länge, ökar din risk för identitetsstöld och bedrägeri. Som vi vet alltför väl är säkrade servrar fortfarande känsliga för dataintrång och cyberattacker. Vi uppmanar användarna att utvärdera hur viktigt det är för dem att använda Facebook, vilket värde det ger och vilken risk de är villiga att ta för att fortsätta använda den sociala plattformen.

Behövs hjälp? Titta på våra integritetsvideor eller chatta med en rådgivare idag!

Om du är ett offer för identitetsstöld och behöver hjälp kan du få kostnadsfria åtgärdstjänster från ITRC. Ring en av våra expertrådgivare gratis på 888.400.5530 eller livechatta med oss. Om du vill ha hjälp när du är på språng kan du kolla in den kostnadsfria appen ID Theft Help från ITRC.

Du kanske också gillar…

Vad betyder Facebooks förlikning för konsumenterna?

Facebook Clear History Privacy Feature to Launch This Year

Förändring av Facebooks sekretesspolicy beställd av FTC