Si estás interesado en entender mejor a los visitantes promedio de tu sitio web, hay varias herramientas disponibles para ayudarte a hacerlo. Sin embargo, las plataformas que recopilan datos de los usuarios -como Google Analytics- no pueden decirle exactamente qué es lo que más atrae la atención de sus visitantes.

Por suerte, los mapas de calor son una herramienta accesible que puede implementar en su sitio para recopilar esta valiosa información. Comprender lo que los visitantes miran realmente cuando se desplazan por su sitio web puede ayudarle a crear el máximo impacto con sus opciones de diseño y contenido.

En este artículo, discutiremos brevemente cómo utilizar un mapa de calor y los datos que proporciona para mejorar su sitio de WordPress. Luego presentaremos algunos de los mejores plugins y herramientas de mapas de calor. ¡Vamos a empezar!

Usando un plugin de mapa de calor en WordPress

Los mapas de calor son una herramienta altamente visual. Proporcionan una capa de color sobre las páginas de su sitio web que indican las áreas «calientes» y «frías». Las partes de su sitio que reciben la mayor atención de los visitantes serán resaltadas en rojo.

Las secciones menos atractivas aparecerán sin resaltar o en colores más fríos como el morado, el azul o el verde. El naranja y el amarillo suelen indicar áreas de interés moderado, en las que sólo algunos usuarios se han tomado el tiempo de ver el contenido:

Esta información es diferente de la que proporcionan otras herramientas de análisis de sitios web. Mientras que usted puede ver cuáles de sus páginas son las más populares en Google Analytics, no puede discernir qué es lo que atrae a los visitantes.

Un mapa de calor, por otro lado, puede decirle exactamente cómo los clientes potenciales están interactuando con sus páginas, incluyendo cuánto se desplazan, en qué hacen clic, y más. Esta información puede ayudarle a tomar decisiones sobre su contenido y diseño, con el fin de atraer a los intereses y gustos de sus visitantes.

Mejores plugins de mapas de calor

Con el fin de generar mapas de calor para sus entradas y páginas de WordPress, necesitará un plugin u otra herramienta de terceros. Afortunadamente, hay un montón de opciones de calidad disponibles. Para ayudarle a empezar, hemos enumerado seis de ellos a continuación.

Heatmap para WordPress

Heatmap para WordPress es un plugin de análisis en tiempo real y de seguimiento del ratón. Proporciona superposiciones de color fáciles de leer para su sitio para que pueda entender dónde están sus puntos problemáticos, y ver rápidamente donde su contenido necesita mejorar.

Este plugin recoge información sobre los dispositivos táctiles inteligentes, así como PCs y portátiles, lo que le permite obtener información sobre los usuarios móviles y los que prefieren la navegación de escritorio. Además, Heatmap para WordPress no afecta al rendimiento de tu sitio y mantiene los datos de los usuarios en privado.

Desgraciadamente, aunque hay planes gratuitos disponibles, están limitados a un sitio web y cinco páginas por usuario. Lo más probable es que eso no le dé muchos datos con los que trabajar. Los planes de pago comienzan a partir de 100 dólares al mes.

CrazyEgg

El plugin CrazyEgg para WordPress añade un script de seguimiento a su sitio, con el fin de supervisar el comportamiento de sus visitantes. A continuación, puede utilizar muchas herramientas de datos de CrazyEgg – incluyendo heatmapping – para entender mejor a sus usuarios y mejorar su sitio en consecuencia.

Una manera fácil de determinar si esta herramienta es para usted es aprovechar la prueba gratuita de 30 días de CrazyEgg. Una vez que haya terminado, los planes tienen un precio razonable a partir de $ 24 por mes. Puedes añadir miembros del equipo a tu cuenta sin coste adicional, lo que la convierte en una plataforma ideal para la colaboración.

La única desventaja real es que ver las instantáneas del móvil y del escritorio al mismo tiempo puede ser complicado. A pesar de ello, CrazyEgg es una herramienta de mapas de calor muy popular. El plugin para WordPress facilita la adición del script de seguimiento, pero no es esencial para la funcionalidad de la plataforma.

HotJar

HotJar es una robusta herramienta de mapas de calor y recopilación de datos de clientes. El plugin correspondiente para WordPress le facilita la configuración de los códigos de seguimiento necesarios en su sitio, pero no lo necesita para utilizar HotJar en sí.

Al igual que CrazyEgg, HotJar incluye múltiples funciones de seguimiento en una sola plataforma. También tiene cinco vistas diferentes de mapas de calor, por lo que puede concentrarse en varios comportamientos, incluyendo el desplazamiento, los clics, las descargas y las acciones. Además, es totalmente gratuito para un máximo de 2.000 páginas vistas.

Dicho esto, HotJar no es tan robusto como otras herramientas de análisis de esta lista. También tienes que añadir el código de seguimiento requerido a la cabecera de cada página que quieras rastrear, aunque el plugin de WordPress puede encargarse de esto por ti.

Clicktale

Construida para hacer frente a los desafíos de la experiencia digital, Clicktale es una herramienta independiente diseñada para ayudar a capturar e interpretar los comportamientos de los clientes en su sitio web. La experiencia de los desarrolladores con clientes de renombre -como T Mobile, Office Depot y Ancestry- habla de la calidad de su producto.

Además de los mapas de calor, Clicktale cuenta con otras funciones de alto nivel, como las repeticiones de sesión, que permiten reproducir las acciones de un usuario. Esto podría ser especialmente útil para pruebas y auditorías.

Sin embargo, esta plataforma puede no ser la mejor solución para los sitios más pequeños de WordPress. Está orientada más hacia el seguimiento analítico de nivel empresarial, y tendrá que programar una reunión para averiguar cuánto le costará Clicktale. Tampoco hay un plugin para una fácil integración.

Mouseflow

Mouseflow es una herramienta de mapa de calor que puede registrar todas las actividades de los usuarios de forma anónima, y mostrar las tendencias clave en un formato fácil de leer. Su función de mapa de calor puede mostrarle en qué lugar del mundo se encuentran sus usuarios, además de sus clics, movimientos del ratón, etc.

También hay un plugin de WordPress disponible para Mouseflow, para ayudarle a integrar fácilmente la herramienta con su sitio. Puede probarlo durante 14 días antes de enviar su información de pago para asegurarse de que es el adecuado.

Comparado con otras herramientas, Mouseflow es un poco caro. Los planes comienzan en 29 euros (unos 31 dólares) al mes) para 2.500 páginas vistas. Sin embargo, si quiere que todo su equipo pueda acceder a sus datos, necesitará el plan Pro de 399 euros. Desde el punto de vista del presupuesto, esta plataforma es probablemente mejor para los sitios más pequeños.

Lucky Orange

Lucky Orange ofrece mucho más que mapas de calor. Es un potente kit de herramientas para aumentar la conversión que viene equipado con grabaciones de clientes anónimos y un análisis en profundidad del embudo. Incluso puede proporcionar la funcionalidad de chat de ventas para ayudarle a conectar con los clientes potenciales.

El plugin de WordPress LuckyOrange insertará automáticamente sus códigos de seguimiento para un proceso de configuración fácil. Su precio flexible comienza en sólo 10 dólares al mes, y hay un descuento si se acuerda un contrato de uno o dos años. Todos los planes incluyen mapas de calor ilimitados.

Sin embargo, si quieres almacenar datos durante más de 30 días, tendrás que comprar extensiones de almacenamiento. La marca de LuckyOrange también se incluirá en sus ventanas de chat, a menos que compre un complemento para eliminarla.

Usando los datos de los mapas de calor para mejorar su sitio

La primera impresión es bastante importante en línea. Usted tiene muy poco tiempo para captar la atención de un visitante del sitio y guiarlos a su llamada a la acción (CTA). Los mapas de calor son una excelente manera de reunir datos sobre si su diseño está funcionando o no.

Cuando examina sus mapas de calor, hay algunas cosas en particular a las que debe prestar atención. El primero es en qué punto los usuarios dejan de desplazarse. Esto puede señalar las áreas en las que se aburren o se distraen, lo que indica un defecto en el diseño o el contenido.

También es útil observar dónde hacen clic los usuarios. Puedes analizar esta información para determinar si tus CTAs necesitan ser revisados, o si los visitantes están confundidos sobre qué elementos son clicables. Por último, querrá comparar sus mapas de calor para ordenadores de sobremesa y móviles, para determinar si su diseño se traduce a través de los dispositivos.

Combinar los mapas de calor con un enfoque de pruebas divididas puede ayudarle a evaluar diferentes opciones de diseño, para ver cuál es la mejor para lograr los objetivos de su sitio. Muchas de las herramientas que hemos cubierto en este post incluyen la funcionalidad de pruebas A/B por esta misma razón.

Optimice su sitio con WP Engine

Los mapas de calor y otras herramientas de análisis son una forma inteligente de optimizar la experiencia digital de sus usuarios. En WP Engine, nos esforzamos por proporcionar algunos de los mejores recursos para los bloggers y desarrolladores, para ayudarle a mejorar el diseño de su sitio, el rendimiento, y mucho más.

Además, con el poder del alojamiento de WordPress de WP Engine y el conocimiento obtenido del seguimiento del comportamiento del usuario detrás de usted, mantener su sitio en la mejor forma es una brisa. Consulte nuestros planes hoy mismo

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