WhatsApp dice que ha visto un descenso del 70% en los mensajes altamente reenviados, tras las medidas para frenar la viralidad de la mensajería.

Un portavoz de WhatsApp dijo a TechCrunch en un comunicado que esto era el resultado de la introducción de un límite para compartir «mensajes altamente reenviados» a un solo chat. Introducido a nivel global el 7 de abril, el límite recortó la opción de ‘reenviar a’ de cinco personas o grupos a solo uno. El servicio de mensajería había introducido por primera vez dicho límite allá por julio de 2018, permitiendo que los mensajes reenviados se enviaran a 20 personas o grupos como máximo a nivel global, mientras que simultáneamente se probaba un límite inferior de cinco chats a la vez en la India. Este límite inferior de cinco chats para los mensajes altamente reenviados se implementó entonces para todos los usuarios en enero de 2019. Recientemente, WhatsApp anunció que esa medida dio como resultado una reducción del 25 por ciento en los mensajes reenviados en dos años. «Este cambio está ayudando a mantener a WhatsApp como un lugar para las conversaciones personales y privadas. WhatsApp se compromete a poner de su parte para hacer frente a los mensajes virales», dijo el portavoz a TechCrunch.

WhatsApp había afirmado anteriormente que estaba viendo un aumento en el número de mensajes reenviados en las últimas semanas, lo que contribuía a la propagación de la desinformación al tiempo que abrumaba a los usuarios también.

Mucha de la desinformación a través de las redes sociales estaba relacionada con la pandemia del COVID-19, un asunto contra el que WhatsApp y su empresa matriz Facebook se estaban posicionando.