Q. ¿Qué son las cámaras AHD / la tecnología AHD?
A. AHD CCTV es un estándar de videovigilancia de circuito cerrado de televisión de alta definición analógica que utiliza el cable coaxial para transmitir vídeo de alta definición desde las cámaras de seguridad a los DVR. AHD admite una resolución de 720p a 5MP HD.

Q. ¿Cuál es la diferencia entre las tecnologías? ¿SDI, TVI, CVI, Analógica, AHD e IP?
A.
Analógica: Llega hasta 1000 TVL
AHD: Alta definición analógica – hasta 5MP de resolución.
CVI/TVI: Diferentes fabricantes.
SDI: Alta definición completa – 1080p
IP: Cámaras de red/digital.

Q. ¿Cuál es la ventaja de la cámara AHD?
A. AHD (alta definición analógica) cámaras de CCTV son capaces de capturar la vigilancia de vídeo de alta definición con una resolución de hasta 5MP.
Estas cámaras se utilizan con AHD DVR (grabadores de vídeo digital) & tienen la conveniencia de plug and play de instalación.
Cámaras y DVR están conectados a través de BNC (Bayoneta Neill-Concelman) cable que proporciona energía a las cámaras & transfiere la alimentación a la DVR para la grabación, vídeo & gestión de alarmas.

P: ¿Qué cables se utilizan en la instalación de las cámaras AHD?
A: La instalación de las cámaras AHD se realiza mediante cable coaxial.

P. Qué tipo de conector de vídeo utilizan las cámaras de seguridad AHD?
A. Nuestras cámaras de seguridad tienen una conexión BNC hembra.

Q. Para qué se utilizan las cámaras de seguridad WDR?
A. Una cámara WDR (Wide Dynamic Range) se utiliza para capturar imágenes de objetos rodeados por una fuerte luz de fondo, manteniendo el fondo visible. Un uso típico de una cámara WDR es capturar escenas en interiores que tienen grandes ventanas en el fondo con mucha luz solar. Una cámara WDR le permitiría capturar tanto la escena de interior como la de exterior/fondo con claridad.

Q. ¿Qué es la tecnología WDR?
A. La tecnología WDR utiliza un sensor especial de alta velocidad para realizar dos escaneos de imagen consecutivos en una sola imagen. Las cámaras sin WDR sólo hacen una pasada. El primer escaneo captura imágenes en condiciones de luz normales. Inmediatamente después, la cámara captura la segunda imagen a alta velocidad para capturar las imágenes que están en la luz fuerte. A continuación, el procesador de imágenes superpone las dos imágenes de vídeo para ofrecer una única imagen que permita ver todas las zonas.

P: ¿La luz solar intensa dañará los LEDs de una cámara de infrarrojos?
A: No, nuestras cámaras de seguridad de infrarrojos (que utilizan LEDs) están diseñadas para su uso tanto en condiciones de poca luz como de iluminación, por lo que la luz solar no las dañará. Los LEDs infrarrojos permanecen apagados durante el día mientras hay luz en el exterior y luego se encienden por la noche en la oscuridad (cuando detectan poca luz).

Q. ¿Se puede utilizar nuestra cámara AHD como cámara analógica CVBS/CVI/TVI?
A. Sí, si se añade un joystick OSD (interruptor/botón) al cable de la cámara, el usuario puede cambiar entre los modos de la cámara – AHD/CVBS/CVI/TVI.

Q. Se pueden utilizar conectores de balun de vídeo para transmitir la señal HD-AHD?
A. Sí, un balun de vídeo pasivo de buena calidad puede transmitir la señal HD-AHD.

Q. ¿Puede el sistema AHD utilizar el balun de vídeo que conecta el UTP para lograr la transmisión de la señal?
A. Sí

Q. ¿Cómo se puede cambiar entre los modos – AHD, CVI, TVI y CVBS para una cámara 4 en 1? El usuario puede cambiar entre los modos a través del menú OSD:
Pulsación larga del botón derecho- TVI
Pulsación larga del botón superior- Analógico
Pulsación larga del botón inferior- CVI
Pulsación larga del botón izquierdo- AHD

Q. ¿Se puede conectar la cámara AHD a un DVR analógico?
A. Sí, cuando se cambia al modo CVBS, el usuario puede conectar la cámara AHD al DVR analógico.

Q. ¿Puede el usuario ver la alimentación de la cámara en el teléfono móvil y el ordenador?
A. Sí, después de conectar la cámara al DVR, el usuario puede ver la cámara a través de la función de vista de red del DVR.

Q. ¿Qué aplicación móvil se utiliza para ver en vivo a través de DVR?
A. La aplicación móvil XVR para Android, se puede descargar desde la tienda Play.

Q. ¿Qué tipo de sensor de imagen se utiliza en las cámaras AHD?
A. En las cámaras AHD se utiliza un sensor CMOS.

Q. ¿Qué es el CMOS?
A. CMOS es la abreviatura de Complementary Metal-Oxide Semiconductor. Es un sensor de imagen que convierte la luz en electrones.

Q. ¿Cuál es la diferencia entre CCD y CMOS?
A. Las principales diferencias son:
1. Los sensores CCD crean imágenes de alta calidad y bajo ruido. Los sensores CMOS, tradicionalmente, son más susceptibles al ruido.
2. Dado que cada píxel de un sensor CMOS tiene varios transistores situados junto a él, la sensibilidad a la luz de un chip CMOS tiende a ser menor. Muchos de los fotones que inciden en el chip golpean los transistores en lugar del fotodiodo.
3. El CMOS consume tradicionalmente poca energía. Al implementar un sensor en CMOS se obtiene un sensor de bajo consumo.
Los CCD utilizan un proceso que consume mucha energía. Los CCD consumen hasta 100 veces más energía que un sensor CMOS equivalente.

Q. ¿Cuál es el tamaño del sensor utilizado en la cámara AHD?
A. Los diferentes tipos de sensores en las cámaras AHD son:
1MP-1/4″ HD-CMOS
1,3MP- 1/3″ HD-CMOS
2MP- 1/2,9″ HD-CMOS
3MP- 1/2,7″ HD-CMOS

Q. Qué tipo de lente se utiliza en la cámara AHD? ¿Qué categorías diferentes?
A. Hay principalmente dos categorías de lentes de la cámara AHD – Lentes fijas & Varifocales.
Generalmente, una amplia gama de lentes fijas como 3,6 mm, 6 mm, 8 mm y 12 mm se utiliza según las necesidades. Por defecto, se utiliza una lente de 3,6 mm en todas las cámaras AHD.

Q. ¿Qué es una lente varifocal?
A. Un objetivo varifocal es un objetivo de cámara CCTV con longitud focal variable en el que el enfoque cambia según la longitud focal. En las cámaras AHD varifocales se utiliza un objetivo de 2,8 a 12 mm.

Q. Qué es el ICR o filtro de corte IR? ¿Cuál es su función?
A. Un ICR (IR-Cut Filter Removable) es un diseño de obturador mecánico colocado entre el objetivo y el sensor de imagen y es controlado por un motor o un electroimán. Cuando el ICR está activado, bloquea la luz infrarroja y sólo permite el paso de la luz visible. Cuando el ICR está apagado, se permite el paso de la luz infrarroja y las imágenes pasan al modo blanco & negro (más sensible a la luz infrarroja).

Q. ¿Qué es el DSP?
A. Las cámaras de procesamiento digital de señales utilizan un chip DSP para digitalizar los flujos de vídeo analógicos. Los flujos de vídeo analógicos son generados por el sensor, que los chips DSP convierten en una señal de vídeo digital. Las cámaras DSP ofrecen una serie de ventajas notables con respecto a las cámaras analógicas, entre las que se incluyen una mayor luminosidad, una mayor estabilidad, una mayor nitidez y resolución, una mayor eficiencia energética y una menor sensibilidad al ruido, entre otras.

Q. ¿Qué tipo de LED se utiliza en las cámaras AHD?
A. En las cámaras AHD se utilizan LEDs de matriz IR.

Q. ¿Qué es el LED IR o qué es la función Día/Noche de la cámara AHD?
A. Un LED IR (diodo emisor de luz infrarroja) es un dispositivo de iluminación de estado sólido (SSL) que emite luz en el rango infrarrojo del espectro de radiación electromagnética.
Los LED IR permiten una producción barata y eficiente de luz infrarroja, que es una radiación electromagnética en el rango de 700 nm a 1mm. Los LEDs IR se utilizan en varios tipos de electrónica, incluyendo muchos tipos de mandos a distancia para televisores y otros aparatos electrónicos. Utilizados con cámaras de infrarrojos, los LEDs IR pueden actuar como un foco de luz mientras permanecen invisibles a simple vista.

Q. ¿Cuál es la diferencia entre los IR/Array y los LED normales? ¿Cuáles son las ventajas de los IR/Array sobre los LED?
A. La principal diferencia y los beneficios de un IR/Array sobre el LED son:
1. Larga vida útil.
2. Alta eficiencia.
3. Alta luminosidad.
4. Luz uniforme.
5. Tamaño pequeño.

Q. ¿Qué DVR necesitan las cámaras AHD?
A. La cámara AHD requiere un DVR AHD de la resolución compatible. Por ejemplo, una cámara AHD de 3MP será compatible con un DVR de 3MP.

Q. ¿Cuál es la ventaja de la cámara AHD?
A. las ventajas de una cámara AHD son:
1. Amplia gama de resolución/s
2. Soporta señal de transmisión larga
3. Bajo coste

Q. ¿Qué tipo de cable se utiliza para conectar la cámara AHD al DVR?
A. El cable coaxial se utiliza para conectar la cámara con el DVR.
La mayoría de los integradores utilizan el cable CCTV (3+1) que transporta Vídeo + Audio + Alimentación DC y tiene la limitación en la transmisión a larga distancia debido a la caída de la potencia y la señal de vídeo.

Q. ¿Cuál es el requisito de alimentación de las cámaras AHD? ¿Qué cable?
A. Todas nuestras cámaras AHD con 6 Array Led requieren un máximo de energía DC 12V/300mA para funcionar (en visión nocturna).
A medida que la distancia del cable aumenta, la potencia cae &requisito de energía aumenta. Se sugiere proporcionar 1 amperio de potencia/cámara.

Q. A veces se ven anillos en el modo de visión nocturna, ¿cuál podría ser la causa del problema?
A. El ángulo de instalación de la cámara juega un papel crucial. Los usuarios deben asegurarse de que la tapa de la cámara domo no se encuentre delante de los LEDs de la matriz.

Q. ¿Cómo cambiar la cámara AHD a otro formato como TVI/CVI/CVBS con el cable de botón de cambio de modo?
A. Para cambiar la cámara AHD a otros formatos como TVI/CVI/CVBS con el cable de botón de cambio de modo, siga las siguientes instrucciones:

AHD DVR

Q. ¿Qué es un DVR?
A. Un grabador de vídeo digital (DVR) es un dispositivo electrónico que graba vídeo en formato digital en una unidad de disco.

Q. ¿Cuáles son las principales características de nuestros DVR?
A. Algunas de las características clave son:
1. Resolución HD/Vista en directo de hasta 3MP
2. Grabación &reproducción
3. Control PTZ
4. Acceso remoto &vista móvil

Q. ¿Qué es un DVR pentaplex?
A. El DVR pentaplex realiza todas las funciones de DVR al mismo tiempo: grabar, ver/reproducir, red (vista remota), administración y copia de seguridad.

Q. ¿Qué es un DVR 5 en 1?
A. Un DVR 5 en 1 soporta tecnologías analógicas, AHD, CVI, TVI e IP. Todos los DVRs de WallCam son 5-en-1.

Q. ¿Qué compresión de vídeo se utiliza en los DVR AHD?
A. Compresión de vídeo H.264.

Q. ¿Qué compresión de audio se utiliza en los DVR AHD?
A. Compresión de audio G.711.

Q. ¿Qué tipo de disco duro se puede instalar en el DVR? ¿Qué tamaño? ¿Cuánta capacidad?
A. Los DVRs AHD admiten discos duros SATA de 3,5″. Recomendamos sólo HDD de vigilancia para nuestros DVRs. Todos nuestros DVRs soportan hasta 8TB HDD.

Q. ¿Cuáles son los beneficios de los HDD de vigilancia?
A. Ventajas de los discos duros de vigilancia:
Cargas de trabajo de alta escritura: Las unidades de PC están diseñadas para el almacenamiento y realizan la lectura y la escritura, así como la capacidad de transferencia de datos, mientras que las unidades de vigilancia están preparadas para dedicar el 90% de su tiempo (24x7x365 días) a la grabación de vídeo y el 10% a la revisión y reproducción de datos.
Fiabilidad: Los discos duros normales para PC no tienen la capacidad de soportar las demandas operativas constantes y no incluyen las características específicas de la aplicación necesarias para manejar los entornos de vigilancia. Por otro lado, los discos duros de vigilancia están diseñados para grabar datos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde múltiples flujos de cámaras o canales.
Perfil de bajo consumo: Los discos duros de vídeo y vigilancia ofrecen perfiles de bajo consumo, que no sólo ayudan a conservar la energía, sino que también garantizan temperaturas de funcionamiento frescas y una mayor fiabilidad del sistema mientras trabajan con un perfil 24×7.

Q. Cuáles son los distintos puertos de entrada & de salida de vídeo que ofrece el DVR AHD?
A. Todos los DVRs AHD vienen con una entrada de vídeo BNC estándar (dependiendo del modelo el número puede aumentar). Hay dos puertos de salida – VGA & HDMI.

Q. ¿Cuál es el requisito de energía para los DVRs AHD?
A. Todos los DVRs AHD vienen con un adaptador de corriente estándar junto con el kit.
Los rangos de potencia del adaptador son:
DC 12V/3A – 4CH & 8CH AHD DVR
DC 12V/4A – 16CH AHD DVR
DC 12V/5A – 32CH AHD DVR

Q. ¿Qué ocurrirá en caso de que se suministre menos potencia de la recomendada al DVR?
A. En caso de que se suministre menos energía al DVR, entonces el DVR podría no arrancar correctamente o el HDD podría no ser detectado.

Q. ¿Cuál es el proceso de conexión/instalación del disco duro con el DVR?
A. Para los detalles de la instalación, consulte el manual suministrado con el DVR. Cuando instale el disco duro, asegúrese de que el DVR esté apagado, abra la cubierta exterior y atornille el disco duro en el espacio previsto.

Q. ¿Qué opciones tienen los usuarios para grabar la alimentación de la cámara en el DVR?
A. Los usuarios pueden grabar la alimentación de la cámara haciendo clic con el botón derecho del ratón en el menú del DVR y entrando en el modo de grabación, que tiene tres opciones: grabación manual, grabación programada & detención de la grabación.
Grabación manual: Esta opción está disponible para la grabación 24×7
Grabación programada: En este modo, se puede programar el tiempo, la detección de movimiento y cualquier grabación basada en alarmas.
Detener grabación: El usuario puede detener la grabación de cualquier cámara en particular según sus necesidades.

Q. ¿Cuánto tiempo pueden conservar los usuarios sus grabaciones?
A. Las grabaciones se pueden mantener mientras los usuarios tengan espacio en el disco duro de su DVR. Cuando el disco duro se llene, por defecto el DVR empezará a borrar la grabación más antigua para dar cabida a las nuevas grabaciones.

Q. ¿Cómo comprobar cuánto espacio queda en el DVR?
A. Vaya a >>>Menú principal>>>Avanzado>>>Gestión del disco duro. El espacio utilizado del disco duro se muestra en la lista.

Q. ¿Puede el usuario borrar cualquier grabación en su DVR?
A. No, los usuarios no pueden borrar ninguna grabación de tiempo específico. Sólo hay una forma de eliminar la grabación completa formateando el disco duro.

Q. ¿Pueden los usuarios hacer una copia de seguridad de sus datos grabados en un dispositivo USB externo – pen drive o HDD? Sí, la copia de seguridad puede tomarse en el dispositivo preformateado en FAT32.
En caso de que no lo esté, entonces el dispositivo de copia de seguridad debe conectarse al PC y convertirse al formato FAT32.

Q. ¿Cuál es el formato de vídeo de los datos de la copia de seguridad?
A. Hay dos opciones para el formato de copia de seguridad en DVR: H.264 & AVI. Esta selección se puede acceder desde la página de menú de copia de seguridad en el menú AHD DVR.

Q. ¿Se puede conectar la cámara PTZ al DVR?
A. Sí los usuarios pueden conectar su cámara WallCam PTZ al DVR por el conector RS485 (A+ y B-). Después de conectar la PTZ, vaya al menú principal >>>sistema>>>PTZ config& y haga los siguientes ajustes:
Dirección – igual que la PTZ (1-255)
Tasa de baudios – igual que la PTZ (2400, 4800, 9600)
Protocolo – igual que la PTZ (Pelco-D/P)
Ahora haga clic con el botón derecho del ratón en el escritorio, vaya a>>>Control de PTZ &marque para girar manualmente la PTZ.

Q. ¿Cuál es el nombre de usuario por defecto & contraseña del DVR?
A. El nombre de usuario por defecto es «admin» y la contraseña es (en blanco).

Q. ¿Pueden los usuarios crear su propio nombre de usuario & contraseña?
A. Sí. Ir al menú principal>>>avanzado>>>cuenta &crear nuevo nombre de usuario/contraseña.

Q. ¿Hay alguna contraseña maestra por si el usuario olvida su contraseña?
A. No, no existe una contraseña maestra. Sin embargo, hay una herramienta de recuperación de la contraseña en el CD que se entrega junto con el DVR. Se sugiere a los usuarios que llamen a atención al cliente para restablecer la contraseña.

Q. ¿Se puede utilizar la contraseña maestra a través del inicio de sesión en la web?
A. No, la contraseña maestra sólo puede utilizarse mediante el inicio de sesión directo a través del menú del DVR (monitor).

Q. Si el DVR no está conectado al monitor, ¿hay algún proceso para recuperar/romper la contraseña?
A. No, lo mismo sólo se puede hacer mediante la conexión al monitor.

Q. ¿Cómo se puede poner a tierra el DVR?
A. La toma de tierra puede proporcionarse al DVR simplemente conectando el cable de toma de tierra con el cuerpo del DVR y apretando el tornillo.

Q. ¿Qué alarmas soporta el DVR?
A. El DVR soporta varias alarmas para – detección de movimiento, video ciego, pérdida de video y funciones de anormalidad como conflicto de IP, error de disco.

Q. ¿Podemos ver la salida del DVR directamente en la pantalla del ordenador portátil?
A. No. Sin embargo, los usuarios pueden acceder a la salida del DVR mediante la conexión del DVR en la LAN con el ordenador portátil y el acceso a través de IE o CMS.

Q. ¿Cómo se accede al DVR en LAN? Conecte el DVR en el cable LAN con el router / interruptor. Ahora vaya al menú principal>>>red>>>haga clic en DHCP y guarde. Reinicie el DVR & anote la IP modificada. De nuevo desmarque la opción DHCP y guarde. Ahora abra el Internet Explorer >>>abra la URL de la IP del DVR>>>inicio de sesión y vea la vista previa en vivo.

Q. DVR conectado al router, pero no conseguir la vista previa en IE, ¿cuál es la razón?
A. Compruebe la dirección IP del DVR, debe estar en la misma serie de LAN.
Por ejemplo: si la red está en la serie 192.168.1.1 y la IP del DVR es 192.168.0.110 entonces creará un problema.
Solución: Cambie la dirección IP del DVR a 192.168.1.110 o algo más dentro de la misma serie.
Para una comprobación cruzada, haga un ping a la dirección IP del DVR desde un PC/portátil dentro de la misma red.

Q. ¿Cuál es el puerto HTTP en el DVR? ¿Se puede cambiar?
A. El puerto Http en el DVR es el 80. El mismo también puede ser cambiado
Con el puerto HTTP 80, la URL de la web es: http://192.168.1.110/
Con el puerto HTTP 81, la URL web es: http://192.168.1.110:81/
Con el puerto HTTP 8080, la URL web es: http://192.168.1.110:8080/

Q. ¿Cómo se conecta el DVR a la nube?
A. La conectividad a la nube es la característica plug n play del DVR. Conectando el DVR en LAN se conectará el DVR a la nube automáticamente. Para acceder al DVR en la nube – anote el número de serie desde el menú o escanee el código QR desde la aplicación móvil.

Q. ¿Cómo configurar el DVR en DDNS?
A. En primer lugar, conecte el DVR en la LAN con el router. Abra la página de inicio de sesión de la web del router y haga el reenvío del puerto a 80 & 34567. Ahora vaya al sitio web de WallCam DDNS, es decir, http://www.wallcam.in/ y cree un dominio DDNS.
Guarde este nombre de dominio en el DVR. Para más detalles siga el manual de instrucciones.

Q. ¿Se pueden utilizar DDNS de terceros en el DVR?
A. Sí terceros DDNS como: DYNDNS, MYQ-SEE, NO-IP.

Q. ¿Qué es la aplicación móvil para AHD DVR?
A. La aplicación móvil de WallCam-AHD para Android, se puede descargar desde la tienda Play.

Q. ¿Podemos ver la reproducción en la APP móvil?
A. se puede acceder a la reproducción a través de la aplicación móvil WallCam-AHD

Q. Podemos utilizar otra aplicación móvil de terceros para el DVR?
A. No, otras aplicaciones móviles de terceros no son compatibles.

Q. ¿Se puede controlar el PTZ de forma remota a través de la aplicación móvil?
A. Sí

Q. En caso de que el usuario quiera cambiar el nombre del canal en la cámara, ¿es posible?
A. Sí, vaya al menú principal>>>configuración>>>visualización de la interfaz de usuario>>>título del canal.

Q. ¿Cuál es la alternativa para acceder al DVR de forma remota sin Internet Explorer?
A. Puede utilizar el software de cliente CMS (CMS3.0) para acceder al DVR de forma remota.
Los usuarios pueden añadir un número de DVRs en este &ver un máximo de hasta 64 cámaras simultáneamente.

Q. ¿Está el CMS disponible sólo para Windows?
A. El CMS está disponible tanto para Windows como para Mac.

Q. ¿El DVR soporta Chrome?
A. No, sólo es compatible con Internet Explorer.

Q. ¿Son compatibles los plug-ins de DVR con otros sistemas operativos?
A. Los plug-ins de DVR sólo son compatibles con el sistema operativo Windows, para otros sistemas operativos como MAC el usuario tiene que utilizar CMS.

Q. ¿Cuál es la URL RTSP para DVR?
A. RTSP URL – «rtsp://192.168.1.110:554/user=admin&password=&channel=01&stream=0.sdp»

Q. ¿Admite el DVR la reproducción de canales completos, es decir, la reproducción de 4/4, 8/8, 16/16? Todos los DVR de la serie ECO+ admiten la reproducción de canales completos.

Q. ¿Soporta el DVR dongles USB WiFi?
A. Sí, es compatible con dongles USB WiFi. Los dongles soportados son:
1. Mediatek- MT7601U
2. Terabyte Nano- TB-W888Mi
3. Maxicom- M279
4. Enter- E-W170

Q. ¿Hay alguna opción para guardar las grabaciones en la nube?
A. DVR con la nueva interfaz de usuario soporta la grabación basada en el movimiento de un solo canal en la nube de Dropbox. Para el procedimiento llame al centro de atención al cliente.