En skrämmande verklighet om Urban Outfitters' kunder: de'är panka
Urban Outfitters fördubblar ansträngningarna för att erbjuda de coolaste kläderna efter kvartal av försäljnings- och vinstnedgångar.
Men det kanske inte räcker för att rädda återförsäljaren.
Det trendiga varumärket är för närvarande för dyrt för de unga kunder som det försöker rekrytera, skriver detaljhandelskonsulten Judith Russell på branschwebbplatsen The Robin Report.
Detta har lett till ett slags showrooming-problem.
Showrooming är när kunder kollar in en vara i butik och sedan köper den billigare någon annanstans, vanligtvis på nätet.
”En 23-åring som handlade i butiken på Fifth Avenue erkände för mig att hon älskar att kolla in Urban för att få stilidéer och sedan köpa liknande produkter på H&M eller Forever 21, eftersom Urbans priser är lite för höga för henne”, skriver Russell.
Den goda nyheten om denna trend är att Urban Outfitters fortfarande ses som en stilinfluencer.
Men den avslöjar också ett större problem: Unga shoppare ser ingen övertygande anledning att betala mer för Urban Outfitters kläder.
Den här generationen av 18-28-åringar är också mer klenmodiga än sina föräldrar.
”Många av dem känner att de har vunnit på lotto om de hittar jobb inom sina områden efter college, trots att deras ingångslöner knappt har rört sig jämfört med vad nyutexaminerade studenter tjänade för tio år sedan”, skriver Russell. ”Det är en utmaning för många av dem att klara av de grundläggande levnadsutgifterna, så deras förmåga att spendera pengar på dyrt mode är begränsad.”
Ungdomar spenderar också allt mer pengar på mat och elektronik.
H&M och Forever 21:s kläder säljs i allmänhet för ungefär hälften av Urban Outfitters pris, trots att återförsäljarna använder samma billiga tyger.
”Urban kanske måste komma över sitt behov av att vara premiumprissatt och i stället komma på hur man kan prissätta på ett sätt som inte driver kunderna till konkurrenterna samtidigt som lönsamheten bibehålls”, skriver Russell.
I en nyligen genomförd vinstkonferens berättade Urban Outfitters för investerare att man arbetade för att sälja kläder i en större variation av prisklasser.