VICTORIA – B.C.’s 911 nödcentral, E-Comm, har släppt sin årliga topp 10-lista över de mest onödiga 911-samtalen under året.

Det är ett försök att informera brittisk-kolombianerna om att inte belasta 112-linjerna för icke-nödsituationer, vilket kan avleda resurser från verkliga kriser.

Några av 2020 års värsta brottslingar inkluderar att ringa 911 för att se om det var olagligt att äga en studsmatta under pandemin, för att bekräfta vad klockan var och för att klaga på att ”madrassen som de hade köpt begagnad var mer smutsig än vad som annonserades.”

”Att ringa 911 för att ställa en fråga eller anmäla ett konsumentklagomål kan tyckas ofarligt nog. Men vad folk kanske inte inser är att vi måste behandla varje samtal som en nödsituation, tills vi kan fastställa något annat”, sade E-Comm-samtalstagaren Megan McMath i ett pressmeddelande på onsdagen.

”Det innebär att varje stund som vi ägnar åt att svara på allmänna frågor, oro eller klagomål går förlorad från vår prioritering – att hjälpa människor som behöver hjälp direkt”, sade hon.

På grund av COVID-19-pandemin hamnade frågor om hälsobeställningar, arbetslöshetsförmåner och matleveranstjänster på årets topp 10-lista över onödiga 911-samtal.

Om människor har frågor om COVID-19-begränsningar eller hälsobeställningar föreslår E-Comm att de besöker sin lista över COVID-19-informationsresurser här, eller att de kontaktar BC-regeringen här eller på 1-888-COVID-19.

”Vi förstår att människor är frustrerade och oroliga över COVID-19-relaterade frågor, men allmänna frågor och klagomål om pandemin hör inte hemma på 911”, säger Kaila Butler, senior kommunikationsspecialist på E-Comm.

”Vårt mål varje år med denna lista över störande samtal är att driva in budskapet att vi behöver allmänhetens hjälp för att hålla 911-linjerna fria för människor som upplever verkliga nödsituationer och som behöver omedelbar hjälp från polis, brandkår eller ambulans”, sade hon.

På 30 december 2020 hade E-Comm hanterat mer än 1,7 miljoner 911-samtal.

Enligt larmcentralen var dessa de tio värsta orsakerna till att människor ringde 911 i B.C. i år:

1. Klagar på att deras matleverantör inte levererade maten

2. Frågar om det är full avspärrning under COVID-19

3. Undrar om det är olagligt att ha en studsmatta under COVID-19

4. Ber om hjälp med att ansöka om CERB

5. Klagade på att madrassen som de hade köpt begagnad var mer smutsig än vad som stod i reklamen

6. Anmäler att deras bankkort fastnat i bankomaten

7. Anmäler sin granne för att han eller hon röker i en rökfri byggnad

8. Frågar om hur man kan göra karriär inom brottsbekämpningen

9. Bekräftar tiden

10. Be om hjälp för att de blivit utelåsta ur sin bil

.