• Jaclyn Luna
• PUBLISHED: September 28, 2020 at 11:27 a.m. | UPDATED: September 28, 2020 at 11:27 a.m.
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Viele lokale Unternehmen und Organisationen haben sich angepasst, um einen neuen Weg zu finden, um während der anhaltenden COVID-19-Pandemie zu funktionieren. Die Willits Library ist da nicht anders. Nicole Bird, Bibliothekarin der Zweigstelle, sagte, dass das Bibliothekspersonal weiterhin die meisten Dienstleistungen anbietet, die es auch schon vor dem Auftreten des Coronavirus angeboten hatte, abgesehen davon, dass die Gemeindemitglieder physisch in die Bibliothek kommen und nach Materialien suchen oder die Computer benutzen können. Bird sagte: „In dieser unbekannten Zeit tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass wir den Menschen so gut wie möglich dienen können.“ Bird fügte hinzu, dass die Sicherheit der Besucher und des Personals unbedingt gewährleistet werden muss.

Bird sagte, dass das Bibliothekspersonal „versucht, so viele Menschen wie möglich zufrieden zu stellen“ und sich dabei an die Protokolle hält, die auf den Empfehlungen der Gesundheitsbehörde basieren. Sie stimmen auch mit den Protokollen der Sonoma und Lake County Libraries überein, da alle drei Bibliotheken des Bezirks Materialien austauschen. Darüber hinaus basieren die Protokolle auf einer kürzlich durchgeführten REALM-Studie, die im Sommer durchgeführt wurde und Bibliotheksmaterialien im Hinblick auf das Coronavirus untersuchte. Bird sagte: „Es ist besser, auf Nummer sicher zu gehen.“

Die Ausleihe von Materialien sieht jetzt anders aus als früher. Inhaber eines Bibliotheksausweises können Materialien online anfordern. Wenn sie eine E-Mail erhalten, dass die Materialien zur Abholung bereitstehen, müssen sie sich mit dem Bibliothekspersonal in Verbindung setzen, um einen Termin für die Abholung an der Bordsteinkante zu vereinbaren. Wenn jemand keinen Internetzugang hat, kann er die Bibliothek anrufen, um Materialien anzufordern und einen Abholtermin zu vereinbaren. Die Abholung am Straßenrand ist montags bis freitags von 11:30 bis 16:30 Uhr möglich. Bird erklärt, dass dieser Service zwar für die Sicherheit der Bibliotheksmitarbeiter und der Kunden sorgt, aber für die Mitarbeiter sehr zeitaufwendig ist.

Bibliothekskunden können von Montag bis Freitag Materialien zurückgeben. Die Bücherausgabe wird am Montag um 10 Uhr geöffnet. Alle Materialien kommen dann in eine Quarantäne, die mindestens sieben Tage dauert. Die Rückgabe der Materialien erfolgt freitags, nachdem sie mindestens sieben Tage lang in der Bücherablage waren. In der REALM-Studie wurde festgestellt, dass das Virus nach einer solchen Quarantäne nicht mehr am Leben ist. Montags werden die Medien wieder in die Regale gestellt. Aufgrund der Quarantäne werden derzeit keine Bußgelder erhoben.

Die Willits Library hat auch Facebook Live-Videos veröffentlicht. Derzeit gibt es drei verschiedene Serien. Die Ausgabe von Nicole’s Test Kitchen STEAM (Science, Technology, Engineering, Arts and Math) richtet sich an Kinder und die Ausgabe von Nicole’s Test Kitchen Craft an Familien und/oder Erwachsene. Die Bibliotheksmitarbeiterinnen Julie Castillo und Giselle Delotch moderieren die Reihe „Make it, Own it, Work it“, die sich an Jugendliche richtet und sich mit Heimwerken beschäftigt. Castillo und Delotch haben gezeigt, wie man Rosenwasser, Badebomben und T-Shirt-Modifikationen herstellt. Ein Zeitplan ist im Online-Kalender der Bibliothek zu finden.

Da die Zukunft der Pandemie unbekannt ist und es keinen Zeitplan gibt, wann die Bibliothek wieder physisch geöffnet werden kann, sagte Bird: „Wir versuchen, unser virtuelles Angebot zu erweitern.“ Die Bibliothek hat weitere Datenbanken und E-Ressourcen eingerichtet, auf die die Gemeindemitglieder zugreifen können. Kostenloses WiFi steht täglich von 6 bis 22 Uhr zur Verfügung und kann vom Parkplatz aus genutzt werden.

Bird erklärte, dass das Personal gerne bereit ist, den Kunden am Telefon zu helfen, auch wenn es mit der Abholung von Büchern an der Bordsteinkante sehr beschäftigt ist und möglicherweise einen Rückruftermin vereinbaren muss. Sie forderte die Kunden auf, Geduld mit dem Bibliothekspersonal zu haben. Derzeit sind vier Mitarbeiter beschäftigt, die sich während der Pandemie an die neuen Protokolle gewöhnen mussten. Bird sagte: „Es war eine riesige Lernkurve.“

Bird erwähnte, dass einige Gemeindemitglieder ihre Frustration über die neuen Protokolle zum Ausdruck gebracht haben. Sie sagte: „Wir schätzen unsere Bibliotheksbesucher und verstehen, dass die derzeitigen Verfahren frustrierend sein können. Wir bitten die Leute um Geduld mit uns“. Wenn das Personal nicht in der Lage ist, etwas zu tun, was ein Kunde wünscht, dann nicht, weil es nicht will, sondern weil es Regeln hat, die es im Hinblick auf die COVID-Sicherheit befolgen muss. Bird ermutigte die Bibliotheksbesucher, sich mit den neuen Verfahren abzufinden und die Bibliotheksdienste weiterhin zu nutzen, aber auch nicht zu vergessen, dass die Bibliotheksmitarbeiter auch Mitglieder der Gemeinde Willits sind. Sie leben mit den Herausforderungen, die ihnen durch die Pandemie, die Waldbrände und die Evakuierungen auferlegt werden, während sie alle Bibliotheksdienste für die Gemeinde so gut wie möglich bereitstellen.

Die Willits Library befindet sich in der 390 East Commercial Street und die Bibliotheksmitarbeiter können unter (707) 459-5908 erreicht werden. Folgen Sie ihnen auf Facebook, um aktuelle Informationen zu erhalten.