Immobilienmakler wissen, dass das Haus der offenen Tür ein entscheidender Teil des Kauf- und Verkaufsprozesses ist. Seit Jahrzehnten folgt die Hausbesichtigung einer ziemlich standardisierten Formel, die sich immer wieder bewährt hat.

Allerdings ändern sich die Zeiten, und die Technologie ist ein wichtiger Faktor dafür. Heute gibt es viele Gründe, warum virtuelle Besichtigungen zu einer attraktiven Alternative werden. Immer mehr Immobilienmakler nutzen virtuelle Besichtigungstermine als neue Möglichkeit, mehr Kunden zu gewinnen und Geschäfte abzuschließen.

Hier ist, was Sie über virtuelle Häuser der offenen Tür wissen müssen und warum dies ein wachsender Trend für Immobilienmakler ist.

Was ist ein virtuelles Haus der offenen Tür?

Ein virtuelles Haus der offenen Tür ist eine Möglichkeit, potenziellen Käufern ein Haus zu zeigen, wenn sie die Immobilie nicht physisch betreten können. Dafür gibt es viele Gründe.

Manchmal wohnen potenzielle Käufer zum Beispiel weit weg und ziehen quer durchs Land. Es können auch gesundheitliche Bedenken bestehen. In Zeiten, in denen Hausbesitzer soziale Distanz bevorzugen – oder wenn es COVID-19 Schutzanordnungen gibt – können virtuelle Besichtigungen an die Stelle von persönlichen Besichtigungen treten.

Verbesserungen in der Technologie haben dazu beigetragen, den Trend zu virtuellen Hausbesichtigungen zu fördern. Immobilienmakler können jetzt hochauflösende Videos verwenden, die den Käufern das Gefühl vermitteln, durch ein Haus zu gehen.

Wie man eine virtuelle Hausbesichtigung durchführt

Das Hauptziel der meisten Hausbesichtigungen ist es, interessierte Käufer anzulocken und den Verkauf abzuschließen. Virtuelle Besichtigungen können dasselbe bewirken. Der Schlüssel liegt in der richtigen Herangehensweise und in der verwendeten Technologie.

Hier sind die Schritte, die Sie unternehmen sollten, um sicherzustellen, dass Sie alle Voraussetzungen erfüllen, um eine großartige virtuelle Hausbesichtigung für Ihren Kunden zu veranstalten.

Wählen Sie Ihre Plattform

Virtuelle Hausbesichtigungen sind im Laufe der Jahre immer ausgefeilter geworden. Jede der beiden gängigsten Optionen hat ihre Vor- und Nachteile:

Aufgezeichnetes Video für virtuelle Hausbesichtigungen

Abhängig von Ihrem Budget können Sie einen Videofilmer beauftragen, um ein kinoreifes Video für Ihre virtuelle Hausbesichtigung zu produzieren, oder Sie können den Heimwerker-Ansatz wählen und einfaches Videomaterial von Ihrem Handy verwenden.

Bei diesem Ansatz können Sie selbst bestimmen, was Sie in dem Video zeigen, und Sie können die attraktivsten Verkaufsargumente hervorheben. Allerdings können Sie Ihren Kunden nicht das intensive Echtzeit- und interaktive Erlebnis einer virtuellen Hausbesichtigung bieten.

Virtuelle Hausbesichtigung

Viele Immobilienmakler veranstalten virtuelle Hausbesichtigungen in Echtzeit, indem sie ihr Handy mit Videokonferenzplattformen oder sozialen Medien verbinden, um die Wohnung zu präsentieren und Fragen zu beantworten.

Kunden schätzen diese Methode, weil sie ein persönlicheres Erlebnis bietet und sie Fragen stellen können, die sich auf das beziehen, was sie auf ihrem Bildschirm sehen. Sie können die Mitarbeiter auch bitten, in einen bestimmten Raum zurückzugehen oder etwas zu vergrößern. Dies schafft ein interaktiveres Erlebnis für Ihre Kunden im Vergleich zu einer aufgezeichneten virtuellen Tour.

Auf der anderen Seite ist es auch ein bisschen unberechenbarer. Es kann schwierig sein, sich daran zu gewöhnen, vor der Kamera zu stehen, es können technische Probleme auftreten und Sie müssen möglicherweise Fragen beantworten, an die Sie nicht gedacht haben.

Bewerben Sie Ihr Haus der offenen Tür

Wenn Sie sich für Ihr Konzept entschieden haben, sollten Sie Ihre Kunden darüber informieren.

Wenn Sie ein Live-Event für mehrere Personen veranstalten, legen Sie den Termin ein oder zwei Wochen im Voraus fest, damit Sie Zeit haben, dafür zu werben und Ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, sich anzumelden.

Denken Sie darüber nach, wie Sie interessierte Kunden gewinnen wollen. Eine Möglichkeit besteht darin, für jeden Tag der offenen Tür eine eigene Landing Page einzurichten. Auf diese Weise können Sie Interessierte per E-Mail, über Ihre Website und über soziale Medien auf diese Seite leiten.

Die meisten Immobilienmakler nutzen Instagram. Wenn Sie also ein statisches Video verwenden, sollten Sie einen kleinen Ausschnitt posten, der das Datum der virtuellen Hausbesichtigung anzeigt. Drehen Sie bei Live-Events ein Mini-Video, in dem Sie über die virtuellen Häuser der offenen Tür in Ihrem Terminkalender informieren.

Auch sollten Sie Ihre Website aktualisieren, einschließlich der Auflistung des Hauses mit den Informationen zum virtuellen Tag der offenen Tür, und eine E-Mail an Ihre interessierten Kunden versenden.

Erfahren Sie mehr über Marketingtechniken für Immobilienmakler.

Machen Sie Ihre Hausaufgaben

Vorbereiten Sie sich auf Ihren virtuellen Tag der offenen Tür genauso wie auf einen traditionellen Tag der offenen Tür vor Ort.

Fangen Sie an, indem Sie Ihre Notizen bereithalten. Ein wenig Spontaneität ist gut, aber Sie sollten nicht völlig aus dem Stegreif handeln. Merken Sie sich die wichtigsten Punkte, planen Sie den Weg, den Sie gehen wollen, und heben Sie die Besonderheiten hervor, die Sie in den einzelnen Räumen hervorheben wollen.

Viele Immobilienmakler machen zuerst einen Probelauf, um die Feinheiten herauszuarbeiten und das richtige Timing zu finden. Wenn Sie diesen Ansatz wählen, sollten Sie kurz vor dem Tag der virtuellen Besichtigung üben, damit Sie sich noch gut daran erinnern können.

Gehen Sie außerdem durch das Haus und vergewissern Sie sich, dass alles gut aussieht, stellen Sie die Beleuchtung ein und testen Sie den Ton, damit Sie genau wissen, wie Ihr virtueller Rundgang aussehen wird.

Schließlich sollten Sie nicht vergessen, Ihr System zur Erfassung von Interessenten zu testen. Gehen Sie den Prozess durch und testen Sie alle Ihre Werbelinks und Anmeldeformulare, um sicherzustellen, dass jeder die richtigen Informationen erhält und Sie Leads in Ihr System einspeisen.

Konzentrieren Sie sich auf den Tag der virtuellen Besichtigung

Wenn der Tag der virtuellen Besichtigung gekommen ist und Sie alle Vorbereitungen getroffen haben, können Sie sich entspannt zurücklehnen, denn Sie sind bestens vorbereitet.

Das sollten Sie tun:

• Schlafen Sie sich vorher aus, damit Sie frisch und startklar sind.
• Kommen Sie früh an der Immobilie an, damit Sie Zeit zum Einrichten haben.
• Lesen Sie Ihre Notizen durch.
• Machen Sie einen letzten Rundgang, damit Sie in letzter Minute noch Anpassungen und Vorbereitungen vornehmen können.
• Gedenken Sie daran, zu lächeln und sich vorzustellen, und geben Sie zu Beginn Ihres Videos die Adresse der Wohnung an.

Schließlich sollten Sie Sie selbst sein! Es kann sich beängstigend anfühlen, vor der Kamera zu stehen, aber Sie müssen nur daran denken, dass Sie ein Gespräch mit Ihren Kunden führen.

Wenn es an der Zeit ist, mit dem Tag der offenen Tür zu beginnen, lassen Sie sich von Ihrem Selbstvertrauen und Ihrem Fachwissen leiten.

Wenn Sie zum Ende kommen, lassen Sie Zeit für Fragen. Diese Zeit ist ein sehr wichtiger Teil der Hausbesichtigung. Hier können Sie eine persönliche Verbindung zu einem potenziellen Hauskäufer herstellen und ihn mit Ihrer Begeisterung für das Haus zum Mitmachen bewegen.

Je entspannter Sie sind, desto besser kommt Ihre Persönlichkeit vor der Kamera zur Geltung.

Noch ein paar Tipps

Wenn Sie mehr Erfahrung mit virtuellen Besichtigungen sammeln, werden Sie feststellen, dass es ein paar wichtige Tipps und Tricks gibt, die Branchenexperten kennen, die mit diesen Besichtigungen wirklich vertraut sind.

Hier einige Vorschläge:

• Besorgen Sie sich einen Partner für die Besichtigung, jemanden, der Ihre Kamera halten und Ihnen bei der technischen Einrichtung helfen kann, und Sie können dasselbe für ihn tun.
• Vergessen Sie nicht, auch das Äußere des Hauses hervorzuheben. Auf die Attraktivität der Fassade kommt es an, ebenso wie auf den Hinterhof.
• Details sind bei offenen Häusern wichtig, daher sollten Sie die Ausstattung, die Größe der Schränke und den Platz in der Garage hervorheben, um nur einige zu nennen.
• Planen Sie, das virtuelle offene Haus auf 10-20 Minuten zu beschränken. Je nach Größe des Hauses wollen Sie nicht hetzen oder es in die Länge ziehen. Aufgezeichnete virtuelle Hausbesichtigungen können etwas kürzer sein.
• Sehen Sie voraus, welche Fragen Ihre Kunden stellen werden, und planen Sie Antworten ein, besonders wenn Sie live dabei sind.
• Sie können jederzeit Ausschnitte aus den Videos Ihrer Hausbesichtigungen in den sozialen Medien und auf Ihrer Website verwenden, um zusätzliche Werbung zu machen.

Erinnern Sie sich daran, dass Ihr Ziel bei jeder Hausbesichtigung darin besteht, neugierige Menschen in interessierte Hauskäufer zu verwandeln.

Etablieren Sie sich als Experte für das Haus und die Gegend, damit die Besucher ein gutes Gefühl für das Haus und die Gemeinde bekommen. Ein virtuelles Haus der offenen Tür ist eine großartige Gelegenheit, ein gefesseltes Publikum für eine Zusammenarbeit mit Ihnen zu begeistern.

Nach dem Haus der offenen Tür

Wenn Ihr virtuelles Haus der offenen Tür vorbei ist und Sie aufgeräumt und Ihre Ausrüstung verstaut haben, ist Ihre Arbeit noch nicht getan. Der vielleicht wichtigste Teil ist, sich auf die nächsten Schritte zu konzentrieren, einschließlich der Frage, wie Sie aus Ihrem Tag der offenen Tür einen Verkauf machen können.

Hier sind einige Ansätze, die Sie verfolgen können:

• Sorgen Sie dafür, dass Sie alle, die sich für den Tag der offenen Tür angemeldet und Fragen oder Kommentare hinterlassen haben, sofort erreichen und fragen Sie sie, ob sie einen Termin für weitere Besichtigungen mit Ihnen vereinbaren möchten. Schlagen Sie zu, solange das Eisen noch heiß ist.
• Halten Sie ein Paket mit den wichtigsten Informationen bereit, das Sie per E-Mail und Text weitergeben können und das alle technischen Daten der Wohnung, einen Link, über den Sie sich die Besichtigung noch einmal ansehen können, sowie hochwertige Bilder enthält.
• Zögern Sie nicht, nachzufassen. Die meisten Geschäfte kommen nicht beim ersten Kontakt zustande. Sie werden sich von der Masse abheben, wenn Sie aktiv sind und in Kontakt bleiben. Selbst wenn dieses Haus nicht perfekt für den potenziellen Käufer ist, haben Sie wahrscheinlich andere Optionen, die gut passen könnten.
• Bewerben Sie die Immobilie weiterhin über Ihre sozialen Medien. Posten Sie Ausschnitte aus Ihrem Video auf Instagram und heben Sie es in Facebook-Anzeigen hervor, die auf einige der Teilnehmer und ähnliche Personen abzielen. Man kann nie wissen, wann sich ein potenzieller Käufer für die Immobilie interessiert.

Die meisten Immobilienmakler haben Erfolg mit Hausbesichtigungen, und es gibt keinen Grund, warum Sie nicht auch mit virtuellen Hausbesichtigungen einen Vertrag abschließen können. Das Wichtigste ist, dass Sie mit den Besuchern in Kontakt treten und nach dem Tag der offenen Tür die Arbeit erledigen.

Geschützt bleiben

Sie denken vielleicht, dass Sie sich bei einem virtuellen Tag der offenen Tür keine Sorgen machen müssen. Schließlich sind keine Kunden mit Ihnen in der Wohnung, so dass kein Risiko besteht, dass sie einen Unfall haben und Sie dafür haften müssen.

Trotzdem sollten Sie sicherstellen, dass Sie geschützt sind, nicht nur für den Fall, dass Sie stolpern oder ausrutschen, sondern auch für den Fall, dass Sie während der Besichtigung versehentlich etwas in der Wohnung beschädigen. Das Gleiche gilt, wenn Sie bei Ihrer Besichtigung einen Fehler machen. Wenn Sie versehentlich falsche Angaben machen oder wichtige Fakten über die Immobilie verschweigen, können Sie möglicherweise gerichtlich belangt werden.

Die Versicherung für Immobilienmakler deckt häufige Unfälle und Fehler sowie andere Risiken ab, so dass Sie geschützt sind.

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