Wicked Problems => Design Thinking- Day 4
Gestern habe ich über menschliche Denkmuster geschrieben, eine strukturierte Art zu denken. Ich habe darüber gesprochen, wie diese Muster uns daran hindern, anders über Probleme zu denken, und wie sie uns auch daran hindern, neue Wege zur Lösung zu finden. Sie können hier nachlesen.
2.0 Wicked Problems
Heute habe ich über Wicked Problems gelesen und wie man sie mit Design Thinking lösen kann. Man kann sie auch als komplexe oder knifflige Probleme bezeichnen. Diese Probleme sind in der Regel nicht lösbar und erfordern ein tiefes Verständnis, um eine innovative Lösung zu finden.
Dieses Thema gefällt mir sehr gut, denn es hat mir gezeigt, dass es für viele gesellschaftliche Probleme, die uns heute betreffen, keine einfachen Lösungen gibt und dass diese Probleme oft miteinander verbunden sind.
3.0 Was macht ein Problem böse?
Ein Problem wird als böse bezeichnet, wenn:
- es nicht lösbar ist
- die Faktoren, die das Problem definieren, unvollständig sind
- sie schwer zu definieren sind
- es keine endgültige Lösung des Problems gibt
- man die Lösung des Problems nicht testen kann
3.1 Ein Beispiel für ein „wicked problem“
Die meisten „wicked problems“ sind gesellschaftlicher Natur, d.h. es gibt keine einfache Lösung oder keine klaren Antworten darauf. Die meisten dieser Probleme sind in den Bereichen Bildung, Sicherheit, Armut, Klimawandel usw. zu finden.
Ein Beispiel, das mir in den Sinn kommt, ist der Abriss von Häusern und Geschäften in Abeokuta im Bundesstaat Ogun, der 2013 begann. Die Regierung versuchte, die Stadt zu erweitern und mehr Hauptverkehrsstraßen zu bauen, damit innovative Unternehmen sich ansiedeln und dadurch mehr Einnahmen für den Staat generieren können. Ein großes Problem, das dadurch entstand, war jedoch, dass die Menschen ihre Lebensgrundlage verloren, weil ihnen ihre Geschäfte und Häuser weggenommen wurden. Dinge wie Dienstleistungen und Produkte wurden relativ teuer, wodurch die Armut in der Stadt zunahm.
Schwere Probleme sind miteinander verflochten, und die Lösung eines Problems kann andere Probleme nach sich ziehen.
4.0 Wie kann Design Thinking böse Probleme lösen?
Eine Möglichkeit, böse Probleme zu lösen, besteht darin, diese komplexen Probleme in kleinere Probleme zu zerlegen und sie stückweise zu lösen. Sie müssen auch einen agilen Ansatz wählen, um Ihre Lösung zu wiederholen und zu testen, um die bestmögliche Antwort zu erhalten.