C&IT Help Desk

C&IT engagiert sich für Ihren Erfolg, und unsere Mitarbeiter arbeiten rund um die Uhr, um sicherzustellen, dass die besonderen Anforderungen des Online-Unterrichts erfüllt werden. Aufgrund der Online-Umstellung der Lehrveranstaltungen und ausgewählter Universitätsaktivitäten haben wir ein hohes Ticketaufkommen zu verzeichnen, so dass die Antwortzeiten länger als gewöhnlich sein können.

Das C&IT-Helpdesk ist die technologische Zentrale der Wayne State University auf dem Campus. Rufen Sie an, schicken Sie eine E-Mail oder kommen Sie vorbei, um persönliche Hilfe zu allen WSU-IT-Systemen zu erhalten, einschließlich Wayne Connect, Canvas, Academica und Wi-Fi. Der Helpdesk bietet Computer- und Mobilgerätediagnosen und -reparaturen, kostenlose und ermäßigte Software und andere Dienstleistungen an. Die oberste Priorität des Helpdesks ist es, sicherzustellen, dass alle Computerprobleme beim ersten Kontakt gelöst oder mit 100-prozentiger Genauigkeit an höhere Supportstufen weitergeleitet werden.

Der C&IT-Helpdesk bietet eine große Auswahl an Dienstleistungen und Produkten, um alle Ihre technologischen Bedürfnisse zu erfüllen. Die Einstiegspreise entnehmen Sie bitte unserem Preisblatt.

• C&IT Systems Support: Rufen Sie an, schicken Sie eine E-Mail oder kommen Sie jederzeit vorbei, um kostenlose Unterstützung für Wayne Connect E-Mail, Canvas, Academica oder andere WSU-Systeme zu erhalten.
• Technisches Zubehör zum Kauf: Ethernet-Kabel, Flash-Laufwerke, Ladekabel und mehr.
• Computer- und Gerätereparaturen: Erhalten Sie persönliche Unterstützung für Ihr Smartphone, Tablet oder Ihren Computer – einschließlich kostenloser Wi-Fi-Einrichtung.
• Software: Die WSU bietet eine Auswahl an kostenloser und vergünstigter Software für Studenten, Dozenten und Mitarbeiter.

Der C&IT Help Desk ist von Montag bis Freitag von 7:30 bis 20 Uhr für Telefonanrufe oder E-Mails erreichbar.

• 313-577-4357
• [email protected]

Der persönliche Support ist nur nach Vereinbarung verfügbar, um die Richtlinien zur sozialen Distanzierung einzuhalten.

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• Suite 005 im Untergeschoss des Student Center Building.

Der C&IT Help Desk ist an Universitätsfeiertagen geschlossen.

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