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Die „Wellness-Wirtschaft“ wurde nach Angaben des Global Wellness Institute (GWI) im Jahr 2018 auf mehr als 4 Billionen US-Dollar geschätzt. Das entspricht in etwa dem BIP des Vereinigten Königreichs und Kanadas zusammen.

Die Entwicklung eines riesigen, internationalen Wellness-Marktes spiegelt möglicherweise die veränderte Beziehung der Verbraucher zu ihrer Gesundheitsversorgung wider. Mehr denn je legen die Menschen Wert auf ihren Lebensstil, nehmen ihre Gesundheit selbst in die Hand und geben Geld für ihr Wohlbefinden aus.

Die Wellness-Branche macht laut GWI inzwischen mehr als 5 % der weltweiten Wirtschaftsleistung aus, doch wird der Wellness-Markt oft als eine Ansammlung von Modeerscheinungen abgetan. Als Mitbegründer eines Unternehmens für Rotlicht-Therapiegeräte und als Leiter des medizinischen Vertriebs und Marketings halte ich dies für einen Fehler, der auf Kosten bedeutender Veränderungen in der weltweiten Wellness-Landschaft geht.

In diesem Beitrag werde ich versuchen, die Wellness-Branche zu definieren und herauszufinden, warum sie so groß geworden ist, warum sie weiter wächst und wie Unternehmen aus dem Markt Kapital schlagen oder an ihm teilhaben können.

Was ist Wellness?

Die Wellness-Wirtschaft ist viel umfassender als die neueste Wunderdiät oder das neueste Nahrungsergänzungsmittel, das Sie in den sozialen Medien sehen. Das GWI beschreibt Wellness als „das aktive Streben nach Aktivitäten, Entscheidungen und Lebensstilen, die zu einem Zustand ganzheitlicher Gesundheit führen.“ Das Schlüsselwort dabei ist „aktives Streben“. Heute sind viele Verbraucher proaktiv und geben ihr Einkommen für lebensstilbasierte Wellness-Strategien aus. Dies ist der Kern der Wellness-Wirtschaft, die das GWI als „Branchen definiert, die es den Verbrauchern ermöglichen, Wellness-Aktivitäten und -Lebensstile in ihr tägliches Leben zu integrieren.“

Wellness umfasst eine breite Palette von Aktivitäten und Produkten, von Fitness und Training bis hin zu Ernährung, Schönheit und mehr. Oberflächlich betrachtet scheinen Dinge wie ein funktionelles Trainingsprogramm, eine Peeling-Gesichtscreme und eine Meditations-App sehr unterschiedliche Unternehmen zu sein, und das sind sie auch. Aber sie haben das Kernelement der proaktiven, verbraucherorientierten Gesundheit und des Wohlbefindens gemeinsam.

Ich glaube, dass Wellness im Grunde ein Gesundheitsverhalten der Verbraucher ist und nicht eine bestimmte Branche, ein Produkt oder eine Philosophie.

Was treibt die Wellness-Wirtschaft an?

Der Aufstieg der Wellness-Märkte, wie ich ihn beobachtet habe, ist eine Geschichte von Angebot und Nachfrage.

Gesundheitsbewusstsein der Verbraucher

Die Nachfrage nach Gesundheitslösungen mag aus vielen Gründen in die Höhe geschossen sein. Einer ist der gut dokumentierte Makroeffekt einer alternden Bevölkerung, die länger lebt und mehr chronische Krankheiten hat, die behandelt werden müssen. Ein weiterer Grund ist die Mühsal unseres modernen Lebens und unserer Arbeit. Es ist zu einem Klischee geworden, dass jeder ständig beschäftigt ist, und ich glaube, dass wir dadurch überarbeitet sind und unter Stress, Angstzuständen, Depressionen und Schlafproblemen leiden.

Ein weiterer möglicher Faktor ist das gestiegene Bewusstsein der Verbraucher für gesundheitliche Probleme und die Erwartungen an Behandlungen. Dank der weiten Verbreitung digitaler und sozialer Medien können sich Menschen aller Altersgruppen ihrer Gesundheit und ihres Wohlbefindens stärker bewusst werden. Berufstätige Erwachsene mit Gesundheitsproblemen haben heute viel mehr Informationen zur Verfügung als noch vor 20 Jahren und mehr Möglichkeiten, Wellness-Produkte zu kaufen.

Enttäuschung über die Möglichkeiten der Gesundheitsversorgung

Die Gesundheitssysteme sind in vielen Bereichen völlig überlastet. In vielen Ländern wird von den Regierungen nicht erwartet, dass sie die Benchmarks für die Gesundheitsausgaben einhalten. Nach Angaben der Vereinten Nationen (über das British Medical Journal) könnten bis 2030 weltweit 18 Millionen medizinische Fachkräfte fehlen. Und eine 2019 von Mayo Clinic Proceedings veröffentlichte Studie ergab, dass 43,9 % der 2017 untersuchten Ärzte mindestens ein Symptom von Burnout aufwiesen. Dies könnte zu einer Verschlechterung des Standards der Patientenversorgung führen. Edelman (via FiercePharma) stellte unterdessen fest, dass in vielen Ländern immer noch ein hohes Maß an Misstrauen gegenüber der Pharmaindustrie herrscht.

Einige Faktoren sind subtiler und persönlicher. Die New York Times berichtete zum Beispiel über Unterschiede in der Behandlung von Männern und Frauen; in vielen Fällen spielen Ärzte die gesundheitlichen Probleme von Frauen herunter. Forschungsergebnisse deuten darauf hin, dass diese Ungleichheiten bei der Behandlung von Herzkrankheiten und bei der Schmerzlinderung für schwarze und afroamerikanische Patienten besonders deutlich sind. Viele haben erzählt, wie diese Barrieren zu extrem frustrierenden Erfahrungen mit der Gesundheitsversorgung geführt haben. Wenn ein Patient das Gefühl hat, dass das Gesundheitssystem ihn und seine Schmerzen nicht respektiert, sucht er vielleicht nach Alternativen, sei es ein Yoga-Kurs, eine neue ergonomische Matratze oder eine Akupunkturbehandlung. Was auch immer sie versuchen, ihr Drang, sich besser zu fühlen, ist heute eine der wichtigsten Triebfedern der Wellness-Wirtschaft.

Catering für Wellness-Konsumenten

Diese Verbrauchertrends werden wahrscheinlich nicht verschwinden. Nach Angaben des GWI wuchs die Wellness-Wirtschaft von 2015 bis 2017 um mehr als 12 % und wird weiter wachsen. Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung für diesen Markt anbieten, sollten Sie Ihre Content-Marketing-Bemühungen verdoppeln. Wenn es darum geht, Ihr Publikum zu erreichen und ein Wellness-Geschäft zu betreiben, gibt es ein paar wichtige Dinge zu beachten:

– Finden Sie das Schmerzmittel. Wenn Sie Ihre Wellness-Dienstleistung oder Ihr Wellness-Produkt auf den Markt bringen, stellen Sie sicher, dass es einen eindeutigen Schmerzpunkt für Ihre ideale Kundenpersönlichkeit behebt. Viele Unternehmer machen den Fehler, ihr Angebot als Wunsch und nicht als Bedürfnis zu positionieren. Viele Verbraucher sind bereit, für die Lösung eines echten, unerfüllten Bedürfnisses zu zahlen. Das ist schwieriger, wenn potenzielle Käufer Ihr Produkt als „Nice-to-have“ betrachten. Stellen Sie sicher, dass Sie zu Beginn Ihrer Reise die grundlegende Frage „Warum?“

– Behalten Sie immer Ihre Zielgruppe und Ihren Kunden im Auge. Versetzen Sie sich bei der Entwicklung jeder Art von Marketinginitiative in die Lage Ihrer Leser. Bemühen Sie sich, sich wirklich in sie hineinzuversetzen. Ist Ihre Botschaft eigennützig? Oder bietet sie Ihren Zielkunden einen echten Mehrwert?

– Seien Sie flexibel. Die Menschen verbringen einen Großteil ihres Tages am Arbeitsplatz, und dieses Umfeld ist reif für Veränderungen; mit anderen Worten: gesundheitsbewusste Arbeitsplätze können ein Unterscheidungsmerkmal sein, wenn es darum geht, die besten Talente zu gewinnen und zu halten. Viele Verbraucher und Arbeitnehmer suchen nach einem ausgewogenen Lebensstil. Ob Sie nun Programme wie subventionierte Fitnessprogramme fördern oder Achtsamkeitskurse im Büro anbieten – es ist wichtig, dass Sie auf die Wünsche Ihres Teams hören. Nicht nur Ihre Mitarbeiter werden gesünder und glücklicher sein, sondern auch Ihr Unternehmen wird davon profitieren.