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Umfrage zur Kundenzufriedenheit bei West Marine

by admin

Ob Sie nun ein Segler, ein Angler, ein Bootsfahrer oder einfach nur jemand mit einer Vorliebe für Boote sind, West Marine ist sicher eines Ihrer bevorzugten Ziele für den Kauf von Produkten und Dienstleistungen rund ums Boot. Die Umfrage zur Kundenzufriedenheit bei West Marine ist eine gute Gelegenheit für Sie, uns Ihre Meinung zu dem Geschäft mitzuteilen, das Sie kürzlich besucht haben, und uns Ihre Einkaufserfahrungen mitzuteilen.

Das Feedback der Kunden ist ihre Wahrnehmung der verschiedenen Aspekte des Produkts oder der Dienstleistungen eines Unternehmens während der Dauer ihrer Zusammenarbeit. Ziel der Umfrage ist es, wertvolles Feedback zu wichtigen Aspekten des Unternehmens zu sammeln und die Informationen zu nutzen, um den Grad der Kundenzufriedenheit in den verschiedenen Geschäften zu messen und Maßnahmen zur Verbesserung der Dienstleistungen und zur Bindung der Kunden zu ergreifen. Es gibt keinen besseren Weg, um zu verstehen, wie die Kunden über die Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens denken, als sie direkt zu befragen.

Die beste Möglichkeit, die Kundenzufriedenheit zu messen, ist die Durchführung einer Umfrage zum Gästeerlebnis. Die Umfrage dient dazu, die Stimme der Kunden zu erfassen. Die Umfrage umfasst mehrere Fragen, in denen Sie Ihre Zufriedenheit mit dem Geschäft bewerten können. Der Online-Fragebogen ist einfach auszufüllen; in der Tat können Sie ihn innerhalb von 10 Minuten abschließen.

Über West Marine

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West Marine ist eine bekannte Kette von Boots- und Angelzubehörgeschäften in den Vereinigten Staaten. Das Unternehmen begann 1968 mit dem Verkauf von Nylonseilen. Heute hat das Unternehmen rund 300 Einzelhandelsgeschäfte in Nordamerika, einschließlich Kanada und Puerto Rico. Derzeit bietet es mehr als 75.000 Produkte im Stress, online und per Versandkatalog an. Das Blue Future Programm des Unternehmens zielt darauf ab, die Meeresumwelt zu verbessern und die Liebe zum Bootssport an mehr Menschen zu verbreiten.

Wie man an der West Marine Kundenzufriedenheitsumfrage teilnimmt

Sie benötigen:

  • Ein mobiles Gerät oder einen Computer mit Internetanschluss.
  • Eine aktuelle, gültige Quittung von West Marine mit einer Einladung zur Umfrage.
  • Grundkenntnisse in Englisch.

Anleitung:

  • Um loszulegen, besuchen Sie www.westmarinefeedback.com.
  • Geben Sie die Filialnummer, das Datum Ihres Einkaufs, die Transaktionsnummer, die Registriernummer und das Alter an.
  • Senden Sie die Informationen ab.
  • Füllen Sie alle Fragen zu den Produkten in der Filiale, den Mitarbeitern in der Filiale, dem Kundenservice, den gekauften Booten und anderen Details zu Ihren Erfahrungen aus.
  • Am Ende nehmen Sie automatisch an der Verlosung eines West Marine-Geschenkgutscheins im Wert von 250 $ teil.
Das Umfragevideo wurde vom GuestSatisfactionSurveys-Team und West Marine-Kunden anonym produziert.

Zugehörige Links:

  • Offizielle Regeln der West Marine-Kundenzufriedenheitsumfrage: https://survey.foreseeresults.com/pdfs/WestMarine_Sweeps_Official_Rules_EN_Jan_2016NEW.pdf
  • West Marine Website: http://www.westmarine.com/
Das Unternehmen benötigt Ihr Feedback, um die Erkenntnisse zu gewinnen, die es braucht, um bessere Entscheidungen zu treffen. Es muss wissen, was Sie mögen, was Sie nicht mögen und wo es Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Ob positiv oder negativ, Ihre Meinung wird dem Unternehmen helfen, seine Produkte und Dienstleistungen weiter zu verbessern und damit sicherzustellen, dass Sie bei Ihren künftigen Besuchen bessere Erfahrungen machen. Außerdem wird das Feedback die Unternehmensleitung in die Lage versetzen, ihre Arbeit auf der Grundlage Ihrer Präferenzen zu gestalten.