Es kann vorkommen, dass wir einen Verifizierungscode oder einen Link an Ihre Handynummer, E-Mail-Adresse oder Messenger-App senden, um Ihr Konto zu schützen und sicherzustellen, dass Sie die Person sind, die versucht, darauf zuzugreifen. Wenn der Code oder die URL nicht funktioniert oder du sie nicht erhältst, überprüfe die folgenden Informationen, um herauszufinden, was das Problem verursachen könnte.

Hast du keinen Verifizierungscode erhalten?

Klicke innerhalb der ersten 5 Minuten auf Erneut senden. Wenn Sie den Code immer noch nicht erhalten, überprüfen Sie, ob einer der folgenden Punkte auf Sie zutrifft:

• Sie haben einen Festnetzanschluss verwendet – SMS-Codes können nur an Mobilfunknummern gesendet werden.
• Geräteprobleme – Vergewissern Sie sich, dass Ihr Tarif das Datenlimit für den Versand nicht erreicht hat.
• Die Kontaktdaten sind falsch – Vergewissern Sie sich, dass Ihre Mobilfunknummer oder Ihre alternative E-Mail-Adresse korrekt ist.
• E-Mail-Probleme – Vergewissern Sie sich, dass Ihre alternative E-Mail-Adresse nicht gelöscht wurde, die E-Mail sich nicht in Ihrem Spam-Ordner befindet und Yahoo nicht von Ihrem Internetdienstanbieter blockiert wird.

Andere Probleme mit der Verifizierung

• Der Verifizierungslink ist nicht mehr gültig – Die URL ist abgelaufen und Sie müssen eine neue anfordern.
• Sie können keinen Verifizierungscode erhalten, weil Sie Ihr Passwort vergessen haben und die Wiederherstellungsdaten falsch sind – Sie müssen ein neues Konto erstellen.