Menschen gehen immer weiter, öffnen neue Türen und probieren neue Dinge aus. Weil sie neugierig sind und die Neugierde sie immer wieder auf neue Wege führt. Für solche neugierigen Menschen haben Wissenschaftler ein neues Modell entwickelt, das vorhersagt, wann Menschen bereit sind, neue Dinge auszuprobieren. Wissenschaftler des University College London haben in Zusammenarbeit mit Dunnhumby, einem Unternehmen für Kundenforschung, dieses neue Instrument entwickelt.

Dieses Modell sagt voraus, wann Menschen bereit sind, neue Dinge auszuprobieren. Zum Beispiel, von einer Marke zu einer anderen zu wechseln. Die Wissenschaftler untersuchten anonyme Kaufdaten von über 280.000 Käufern. Die Käufer kauften regelmäßig Produkte in sechs Kategorien. Bei diesen Kategorien handelt es sich um Bier, Brot, Kaffee, Toilettenpapier, Waschmittel und Joghurt.

Professor Brad Love sagte: „Unser Modell zeigt, dass je mehr Menschen ein Produkt kaufen, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie dies auch weiterhin tun, bis sie den Zyklus zurücksetzen, indem sie ein neues Produkt ausprobieren. Um unsere Theorie in der realen Welt zu testen, haben wir Tausenden von Menschen Gutscheine geschickt und das Modell zur Vorhersage verwendet, wer sie nutzen würde. Das Modell funktionierte – Personen, die kürzlich die Marke gewechselt hatten, nutzten die Gutscheine mit doppelt so hoher Wahrscheinlichkeit, um ein neues Produkt auszuprobieren.“

Vorangegangene Studien, die monetäre Belohnungen einsetzten, besagten das Gegenteil von jetzt. Sie besagen: Je länger sich jemand für eine Belohnung von bekanntem Wert entschieden hat, desto wahrscheinlicher ist es, dass er sich beim nächsten Versuch für eine ungewisse Belohnung entscheidet. Bei subjektiven Belohnungen ist dies jedoch anders. Die Auswahl steuert die Präferenzen und nicht die Präferenzen die Auswahl.

Die Studie ergab auch, dass das Kaufverhalten über die verschiedenen Produktkategorien hinweg konsistent war. Wenn Menschen ein bestimmtes Kaufverhalten bei einem Produkttyp zeigen, neigen sie dazu, es auch bei den anderen zu zeigen.

Love sagte: „Man kann es so sehen, dass jemand, der einen BMW fährt, ein BMW-Mensch wird, anstatt dass ‚BMW-Menschen‘ BMWs kaufen. Die Menschen könnten darüber nachdenken, warum sie bestimmte Produkte mögen und sich davor hüten, aus Gewohnheit dieselbe Marke zu kaufen. Wenn Sie versuchen, im neuen Jahr mit gesünderen Gewohnheiten anzufangen, würde ich Ihnen raten, anfangs konsequent bei etwas zu bleiben, damit Sie es in Zukunft eher beibehalten.“

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Der leitende Autor Dr. Peter Riefer sagte: „Dies deutet darauf hin, dass Menschen individuelle ‚Entdeckerpersönlichkeiten‘ haben, wenn sie einkaufen, was wirklich bemerkenswert ist, wenn man bedenkt, wie unterschiedlich die sechs Produkte waren. Über einen Zeitraum von vielen Jahren ist die Rate, mit der die Menschen auf Entdeckungsreise gehen, bemerkenswert stabil – die Menschen gehen immer ungefähr mit der gleichen Rate auf Entdeckungsreise. Wir stellen fest, dass es innerhalb dieser Stabilität diese Trends bei der Erkundung und Nutzung gibt.“