Wenn du auf diese ehrliche Wizz Air Bewertung geklickt hast, stehen die Chancen gut, dass du auf der Suche nach einer Sicherheit bist, dass diese ungarische Billigfluggesellschaft dich nicht um dein Geld betrügt, in Flammen aufgeht oder anderweitig eine schreckliche Entscheidung für dein Leben ist, wie gefrostete Trinkgelder oder ein sechster Schuss Tequila.

Tja, dann sind Sie hier genau richtig! Ich schreibe diesen Bericht über Wizz Air seit mehr als 2 Jahren, nach zahllosen Flügen und „lustigen“ Erfahrungen mit ihnen.

Wie ihr bald sehen werdet, habe ich viele Gefühle über dieses Unternehmen.

Zunächst muss ich zugeben: Wenn man das Internet durchforstet, stößt man oft auf eine Unmenge von Beschwerden über Wizz Air, aber lasst euch davon nicht komplett abschrecken, mit ihnen zu fliegen. Lassen Sie sich von DIESEM Bericht abschrecken. Nein – nur ein Scherz, ich mag Wizz Air wirklich, ich denke nur, dass man darauf vorbereitet sein muss, mit ihnen „umzugehen“.

Lassen Sie uns klarstellen – Wizz Air hat sich im Laufe der Jahre sehr verändert und viele der Online-Bewertungen sind veraltet. Spaßfakt: Wusstest du, dass Wizz Air im Jahr 2014 noch nicht einmal zugewiesene Sitzplätze hatte, so dass man frei war, sobald man an Bord kam? Wie konnte das überhaupt legal sein?

Aber wie auch immer, da ich Probleme hatte, Bewertungen zu finden, die nicht… 4 Jahre alt waren, habe ich beschlossen, dass es an der Zeit ist, eine aktuelle Bewertung für 2018 zu schreiben, die alle neuen Gepäckbestimmungen von Wizz Air berücksichtigt. Ich hoffe, du genießt diese ehrliche Wizz Air Bewertung (mit einer Prise Frechheit und Echtheit).

FYI: Ich werde nicht gesponsert oder bin in irgendeiner Weise mit Wizz Air verbunden, also kannst du das Echteste vom Echten erwarten 😉

Diese Wizz Air Bewertung basiert auf meinen Erfahrungen, die ich in den letzten zwei Jahren mit Wizz Air gemacht habe, hauptsächlich in/aus dem Flughafen Memmingen und in verschiedene Flughäfen auf dem Balkan. Wenn Sie Ihre eigenen Erfahrungen mit Wizz Air teilen möchten, können Sie das gerne in den Kommentaren tun!

TIP: Wenn Sie noch an der Recherche für Ihre Reise arbeiten und offen für andere Optionen als Wizz Air sind, hier sind einige Empfehlungen. Ich benutze immer Omio, um Transportmöglichkeiten in Europa zu vergleichen und zu buchen. Das ist eine kostenlose Website, die Flugzeuge, Züge und Busse auf einmal vergleicht und sie nach Preis, Komfort usw. sortiert. Auch HotelsCombined bietet einen ähnlichen Preis-Check für Hotels, falls Sie noch eine Unterkunft suchen 🙂

Schneller Wizz Air Test: Pro und Contra

Wenn Sie sich nicht durch die mehr als 2000 Wörter dieses ausführlichen Wizz Air Testberichts wühlen wollen, gebe ich Ihnen eine kurze Cliffnotes-Version. Meine Meinung: Mit Wizz Air kann man gut fliegen, solange man seine Erwartungen unter Kontrolle hat. Gibt es viele versteckte Gebühren? Auf jeden Fall. Wird es der bequemste Flug der Welt sein? Wahrscheinlich nicht… aber WIRD es absurd günstig im Vergleich zu regulären Fluggesellschaften sein? Ja, ja, ja. Und darin liegt der ultimative Grund, mit Wizz Air zu fliegen – Sie zahlen so wenig für Ihr Ticket, dass es keine Rolle spielt.

Aber natürlich ist die Wizz Air-Erfahrung nicht für jeden geeignet (nämlich für diejenigen, die nicht gut darin sind, sich über die Regeln zu informieren und sich an die Spielregeln zu halten). Bevor Sie eine Buchung bei Wizz Air vornehmen, lesen Sie diesen Abschnitt, oder überfliegen Sie ihn zumindest! Es folgt ein kurzer & Wizz Air Bericht mit Vor- und Nachteilen:

Wizz Air Vorteile

Der Wizz Air Buchungsprozess: Ich finde es wirklich toll, wie einfach und unkompliziert der Buchungsprozess bei Wizz Air ist. Sicher, sie machen viel Werbung, aber sowohl die Website als auch die App sind sehr benutzerfreundlich und einfach zu navigieren.

Die Wizz Air App: Ich finde es superpraktisch, dass man alles über eine App verwalten kann, und sie ist auch erstaunlich frei von Störungen. Ich hatte noch nie Probleme, meine Bordkarten über die App zu benutzen oder Informationen zu überprüfen.

Wizz Air Priority: Der Kauf von Wizz Air Priority kann billig sein (die Preise lagen früher bei nur 4 Euro, aber heutzutage liegen sie zwischen 5 und 35 Euro). Wenn Sie in der Lage sind, es für einen günstigen Preis zu bekommen, ist Priority super lohnenswert, und definitiv viel besser und zugänglicher als einige andere Billigfluggesellschaften.

Pünktlichkeit: Bei all meinen Erfahrungen (klopf auf Holz) habe ich noch nie eine Annullierung oder gar Flugverspätung von Wizz Air erlebt. Ich habe von anderen gehört, dass dies bei ihnen NICHT der Fall war, aber nach meinen zahlreichen Erfahrungen waren die Flüge immer pünktlich. Ich denke, es ist wie bei jeder Fluggesellschaft, es gibt gute und schlechte Tage, aber man sollte wissen, dass Wizz Air nicht außergewöhnlich schrecklich ist, wenn es um Verspätungen geht.

Die Flugzeuge sind schön genug: Ich meine, als 5’3″ Kind, das sich als Erwachsener ausgibt, brauche ich persönlich nicht viel Beinfreiheit, aber ich habe die Flugzeuge immer als anständig bequem empfunden, da die meisten Strecken sowieso recht kurz sind (1-2 Stunden). Ich meine, es ist nicht das Four Seasons, aber es ist in Ordnung.

Wizz Air Nachteile

Wizz Air Kundenservice: Wenn irgendetwas schief geht, ist man ziemlich auf sich allein gestellt. Während die Mitarbeiter vor Ort eigentlich recht nett sind, ist der Versuch, das Unternehmen zu erreichen, um Buchungen zu ändern oder irgendetwas per Telefon oder E-Mail zu erledigen, ein regelrechter Albtraum.

Flughäfen an Wizz Air Destinationen: Oft fliegen Wizz Air-Flüge kleine, preiswerte Flughäfen an, die weit von den großen Städten entfernt sind und keine soliden Flughafeneinrichtungen haben.

Wizz Air-Gepäckfreigabe: Sie erhalten nur ein Gepäckstück kostenlos, und das ist ein kleines Handgepäckstück. Sie bekommen nicht einmal eine zusätzliche Handtasche oder einen Rucksack, und Sie können gezwungen sein, die Tasche in den Laderaum zu stellen, es sei denn, Sie zahlen für Priorität.

Alles kostet extra: Essen, Gepäck, sogar das Einchecken am Flughafen – was auch immer, Wizz Air hat einen Weg gefunden, dir etwas zu berechnen. Juhu, Kapitalismus!

Was man vor einer Wizz Air Buchung wissen muss

All das gesagt, ist eine der wichtigsten Erkenntnisse, die Sie aus diesem Bericht mitnehmen sollten, dass eine Wizz Air Buchung in Ordnung ist, solange Sie Ihre Erwartungen im Griff haben und ein paar wichtige Dinge wissen. Ich meine, hast du wirklich erwartet, dass ein 10-Euro-Ticket in einer fliegenden Skybox KEINEN Haken hat? Komm schon.

Hier sind ein paar superwichtige Dinge, die du wissen musst:

Wenn du nicht aufpasst, wirst du eine absurde Menge an zusätzlichen Gebühren zahlen

Wenn du wirklich lachen willst, klicke hier, um eine vollständige Liste der zusätzlichen Gebühren von Wizz Air zu lesen.

Sie ist praktisch länger als die gesamte „Herr der Ringe“-Trilogie.

Es ist so: Sie wollen eine SMS-Bestätigung? 1 EURO. Du willst deinen Namen ändern? 45 VERDAMMTE EURO. Es gibt sogar eine ominöse „Missed Departure Fee“, die 70 Euro kostet, und ich habe keine Ahnung, wofür die überhaupt ist.

Jungs, wenn ihr nicht aufpasst, werdet ihr Gebühren zahlen, die 3 oder 4 Mal so hoch sind wie die Kosten für euren eigentlichen Flug. Fallen Sie nicht darauf herein! So wehren Billigfluggesellschaften den Bankrott ab. Ich meine, 2 Stunden Flug für zehn Euro zu verkaufen, reicht nicht aus, um die Rechnungen zu decken…

Deshalb hier ein paar Dinge, die Sie beachten sollten:

Sie werden für Gepäckstücke bezahlen müssen. Um nicht für Gepäck zu bezahlen, müssen Sie leichtes Gepäck packen (d.h. ein Handgepäckstück). Wenn Sie nicht für Wizz Air Priority bezahlen, bekommen Sie nicht einmal zwei Taschen (ein Handgepäck + eine kleine Handtasche oder einen Rucksack), Sie müssen alles in EINER Tasche haben. Sie sind da sehr streng.

Sie müssen bezahlen, wenn Sie Ihren eigenen Sitzplatz wählen möchten. Andernfalls wird der Sitzplatz zufällig zugewiesen und Sie könnten von Ihrem Reisebegleiter getrennt werden.

Prüfen Sie alles dreimal, bevor Sie die Buchung vornehmen. Alle Änderungen, die Sie benötigen, werden praktisch unmöglich (oder sehr teuer) sein. Dazu gehören Dinge wie Abreisedaten/-zeiten, Namen usw.

Sie müssen vor Ihrer Abreise einchecken. Dies ist wahrscheinlich die häufigste Falle, in die man tappt. Wenn Sie nicht einchecken, bevor Sie zum Flughafen kommen, müssen Sie etwa 30 Euro bezahlen, um es persönlich zu tun. Checken Sie im Voraus ein, halten Sie Ihre Bordkarten bereit (ausgedruckt oder per App) und freuen Sie sich, dass Sie der Kugel ausgewichen sind.

Auch der Kundenservice kostet Sie. 15 Euro! Kein Scherz. Das sind die Kosten für die „Call Center Transaction Fee“, also die Kosten für ein Gespräch mit einem echten Menschen, wenn du mal ein Problem hast. Ansonsten gibt es nur E-Mail-Support, der (ja, ich habe es ausprobiert) 3-4 Wochen dauert. Ich kann mir nur vorstellen, dass das daran liegt, dass ihr Support-Team aus einem Kerl und einem Rudel Robben besteht, die sie im Umgang mit Computern schulen.

Sie werden dich wie verrückt mit Upselling-Angeboten überhäufen. Oh mein Gott, der Versuch, deinen Flug ohne Extras zu kaufen, ist urkomisch. Bevor man auf die Bezahlseite kommt, wird man mit einer Million aggressiver Upsells bombardiert wie „Sind Sie sicher, dass Sie keine Reiseversicherung wollen? Sie könnten sterben“ und „Sind Sie sicher, dass Sie kein Auto, Hotel, Abendessen und etwas Gesellschaft für die Nacht buchen wollen?“ Okay, das mit dem letzten Satz war nur ein Scherz. Aber ja, sie sind Meister im Anpreisen. Ich bin überrascht, dass sie mir an diesem Punkt keinen Sauerstoff in Rechnung stellen.

Überprüfen Sie dreimal den Flughafen für Ihre Wizz Air Ziele

Wie viele Billigfluglinien fliegt Wizz Air typischerweise kleinere Flughäfen an, die total mühsam zu erreichen sind.

Zum Beispiel ist mein freundlicher Nachbarschaftsflughafen von Wizz Air Memmingen, manchmal auch als „München West“ bezeichnet. Was sie dir nicht sagen, ist, dass sie WIRKLICH westlich meinen, so wie „64 Meilen von München entfernt“ westlich… oder „man muss 1,5 Stunden mit einem Shuttlebus für 15 Euro fahren“ westlich. Behalten Sie also diese zusätzlichen Kosten im Hinterkopf, bevor Sie bei Wizz Air buchen.

HINWEIS: Wizz Air bietet einen Flughafentransfer an, den Sie auf jeden Fall in Anspruch nehmen sollten.

Zu guter Letzt muss ich sagen, dass die Flughäfen an den Wizz Air-Zielen oft auch nicht die besten sind, zumindest meiner Erfahrung nach. Ich meine, es sind selten große internationale Flughäfen, so dass die Einrichtungen oft mangelhaft sind. Sie sind wie kleine Schuhkartons mit einem Parkplatz für Flugzeuge, also ja, das sollte man auch bedenken.

WIZZ AIR REVIEW BONUS TIP:

Bevor du dich auf ein billiges Ticket festlegst und einen Shuttle-Service kaufst, benutze Omio, um die Preise zu vergleichen und zu sehen, ob es billigere/bessere Möglichkeiten gibt, dorthin zu kommen. Oder nutzen Sie Skyscanner, um zu sehen, ob es Flüge zu/von zentraleren und größeren Flughäfen gibt.

Machen Sie sich mit der irrsinnigen Freigepäckmenge von Wizz Air vertraut

Sie sollten wissen, dass Billigfluggesellschaften ihr Geld oft mit Gepäckgebühren verdienen, und Wizz Air ist da keine Ausnahme. Im Preis Ihres Tickets ist nur EIN Handgepäckstück enthalten, das nicht einmal garantiert mit an Bord genommen werden kann (man wird gezwungen, es kostenlos aufzugeben, wenn kein Platz mehr ist). Das bedeutet, dass Sie nicht einmal eine kleine Handtasche oder einen Rucksack mitnehmen können (wie es bei den meisten Fluggesellschaften üblich ist), es sei denn, Sie zahlen für Priority).

HINWEIS: Die Größe des Handgepäcks von Wizz Air hat sich kürzlich geändert, daher finden Sie auf dem Bild unten ein aktuelles Foto der „Passt Ihre Tasche in diese oder PAY“-Box.

Alles in allem, ja, Wizzair-Gepäck ist ziemlich verrückt.

Wenn Sie beabsichtigen, ein Gepäckstück in irgendeiner Form aufzugeben, sollten Sie wissen, dass es ziemlich teuer ist. Eine aktuelle Liste der Wizzair Gepäckpreise finden Sie auf der offiziellen Wizz Air Seite.

Kennen Sie die Wizz Air Stornierungsbedingungen

Wizz Air hat ziemlich strenge Stornierungsbedingungen. Sie können sich hier auf der offiziellen Website informieren.

Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels beträgt die Stornierungsgebühr 60 Euro bis zu 2 Wochen vor dem Abflug, ansonsten 80 Euro plus Dienstleistungen, was auch immer das bedeutet. Wenn Sie diese Gebühr bezahlen, erhalten Sie den vollen Betrag zurück. Wenn man bedenkt, wie billig die Flüge ohnehin sind, könnte sich das sogar lohnen.

Deshalb muss ich betonen, dass Wizz Air definitiv NICHT für dich ist, wenn du etwas Flexibilität bei deiner Buchung brauchst.

Wizz Air Priority Boarding ist es 1000% wert

5-35 Euro für ein zusätzliches Handgepäck und die Möglichkeit, verrückte Schlangen wie diese zu umgehen? Absolut, 1 Million Prozent wert, wenn man Priority für einen Preis am unteren Ende des Spektrums bekommt. Es gab mal eine Zeit, in der Priority nur 4 Euro kostete, aber das ist nicht mehr der Fall… was eine große Schande ist, wenn Sie mich fragen!

Achtet aber darauf, dass…

Wizz Air Priority Boarding wird euch wahnsinnig unangenehm sein

So will ich folgendes sagen: Während Wizz Air Priority Boarding sicherlich den Preis wert ist, sind die Systeme für Priority-Passagiere wirklich wahnsinnig und schrecklich. Erstens gibt es keine klare Linie für Priority-Passagiere, weil sich die meisten Leute sowieso wie ein Mob um sie herum versammeln. Das macht es sehr, sehr schwierig, sich einzuschleichen und früher einzusteigen, weil jeder davon ausgeht, dass Sie sich vordrängeln. Ich hoffe, du genießt die abschätzigen Blicke.

Wenn du die Prioritätslinie hinter dir gelassen hast, wird es noch merkwürdiger. Ich habe zwei sehr unterschiedliche Erfahrungen gemacht. Am Flughafen Memmingen haben die Passagiere mit Vorrang einfach draußen gewartet, um das Flugzeug zu besteigen, aber es gab kein Warteschlangensystem, so dass schließlich alle „normalen“ Passagiere wie ein Pöbel herauskamen und die Privilegien des Vorrangs sowieso zunichte machten. Ich weiß nicht, was schlimmer war – dies oder meine kürzliche Erfahrung am Flughafen Varna, wo der Shuttlebus zum Flugzeug mit gelbem/schwarzem Klebeband abgegrenzt war, um Passagiere mit Vorrang von solchen ohne Vorrang zu trennen. Wir wenigen vorrangigen Passagiere durften den Luxus genießen, dass wir genug Platz hatten, um Räder zu schlagen, während die normalen Passagiere wie Sardinen in die andere Hälfte gepfercht waren. Es war unangenehm, und es galt, Blickkontakt zu vermeiden.

Überlege, in den Wizz Air Discount Club zu investieren

Natürlich ist der Wizz Air Discount Club nur eine weitere Geldfalle, damit sie dir so viel Geld wie möglich abknöpfen können, aber in manchen Fällen ist es das wirklich wert (oder ich rede mir das ein, damit ich nachts schlafen kann).

Grundsätzlich zahlst du 40 Euro pro Jahr für die Standard-Mitgliedschaft, mit der du und eine Begleitperson mindestens 10 Euro Rabatt auf jeden Flug erhalten, plus 5 Euro Rabatt auf aufgegebenes Gepäck. Das bedeutet, dass es sich schon lohnt, wenn Sie einen Hin- und Rückflug für sich und einen Freund mit Gepäck kaufen! Da ich vorhabe, in diesem Jahr mehr auf dem Balkan zu reisen, habe ich es gekauft und bin immer noch zufrieden mit meiner Entscheidung.

Es gibt auch eine Gruppenmitgliedschaft, mit der Sie Ihre Vorteile auf 5 Begleitpersonen für 80 Euro pro Jahr ausweiten können. Ich meine, ich habe nicht so viele Freunde, aber man kann das machen, wenn man will.

Sie bieten auch einen Privilege-Pass für Vielreisende an, für den ich nicht schick genug bin. Lies mehr darüber hier.

Der Kundenservice von Wizz Air ist wie ein Gruppenprojekt – sie werden dich immer im Stich lassen

Jungs, ich kann es nicht beschönigen. Der Kundenservice von Wizz Air ist einfach schrecklich. Es ist so schlecht, dass ich es nicht einmal begreifen kann. Das Call Center von Wizz Air ist eine echte Falle. Wie ich bereits erwähnt habe, muss man 15 Euro bezahlen, um überhaupt einen Fall bei ihnen zu eröffnen. Andernfalls muss man sich an den E-Mail-Support wenden, der einem sagt, dass die Bearbeitung von Anfragen „aufgrund des hohen Aufkommens“ Wochen dauern wird… was auch stimmt.

HINWEIS: Dies bezieht sich hauptsächlich darauf, wenn etwas schief läuft und man seine Buchung in irgendeiner Weise ändern muss. Das Personal vor Ort (Flugbegleiter, Check-in-Personal usw.) ist eigentlich ganz nett… Ich habe noch nie schlechte Erfahrungen gemacht.

Kurz gesagt, wenn Sie erwarten, dass Sie irgendwann irgendeine Art von Kundenservice benötigen, überlegen Sie es sich zweimal, bevor Sie bei Wizz Air buchen.

Routenkarte von Wizz Air

Okay, Ihre Reaktion an dieser Stelle meiner Wizz Air Bewertung fällt wahrscheinlich in eines von zwei Lagern: entweder sind Sie wie „HECK YES, LET ME THROW MONEY AT YOU, WIZZ AIR“ oder Sie ziehen sich langsam zurück und beeilen sich, den Komfort und die Bequemlichkeit von Mainstream-Fluggesellschaften zu nutzen. So oder so, vielleicht sind Sie neugierig auf die verschiedenen Routen, die sie fliegen.

Sie können eine Wizz Air Flugkarte hier finden.

Wizz Air Review: Das letzte Wort – Ist es das wert?

Nun, ich habe euch eine ehrliche Wizz Air Bewertung versprochen, also hoffe ich, dass euch die ganze Übertreibung gefallen hat!

Am Ende des Tages, hier ist, was ich denke: Wizz Air, wie jede Billigfluggesellschaft, hat eine Menge Schwächen. Oder… nennen wir sie Macken. Objektiv betrachtet sind diese Macken ziemlich schrecklich (unbequeme Flughäfen, schlechter Kundenservice, viele zusätzliche Gebühren usw.), ABER was sie absolut erträglich macht, ist die Tatsache, dass die Flüge SO GÜNSTIG sind. Ich meine, wenn man früh genug bucht, kann man für 20 Euro hin und zurück an einige der coolsten Orte in Europa fliegen… manchmal sogar noch weniger! Bei solchen Preisen verstehe ich ehrlich gesagt nicht, warum die Leute so hohe Erwartungen haben. Für 20 Euro bin ich ziemlich begeistert, solange mein Flugzeug nicht in Brand gerät. Verstehst du?

Wenn du also ein Billigreisender bist und Europa so billig wie möglich bereisen willst, ist Wizz Air eine gute Option, solange du mit den zusätzlichen Kosten vertraut bist und deine Erwartungen im Zaum hältst. Wenn Sie etwas mehr Geld zur Verfügung haben und Unannehmlichkeiten jeglicher Art hassen, sind Mainstream-Fluggesellschaften vielleicht die bessere Wahl für Sie.