VICTORIA — Die Notrufzentrale von British Columbia, E-Comm, hat ihre jährliche Top-10-Liste der unnötigsten Notrufe des Jahres veröffentlicht.

Die Notrufzentrale veröffentlicht diese Listen jedes Jahr, um die Einwohner von Britisch-Kolumbien darüber zu informieren, dass sie die Notrufleitungen nicht für unnötige Notfälle blockieren, wodurch Ressourcen von echten Krisen abgezogen werden können.

Zu den schlimmsten Sündern des Jahres 2020 gehören Anrufe bei der Notrufnummer 911, um herauszufinden, ob der Besitz eines Trampolins während der Pandemie illegal war, um sich zu vergewissern, wie spät es ist, und um sich darüber zu beschweren, dass die „Matratze, die sie aus zweiter Hand gekauft hatten, schmutziger war als in der Werbung angegeben.“

„Der Anruf bei der Notrufnummer 911, um eine Frage zu stellen oder eine Verbraucherbeschwerde zu melden, mag harmlos genug erscheinen. Aber was die Leute vielleicht nicht wissen, ist, dass wir jeden Anruf als Notfall behandeln müssen, bis wir etwas anderes feststellen können“, sagte die E-Comm-Calltakerin Megan McMath in einer Mitteilung vom Mittwoch.

„Das bedeutet, dass jeder Moment, den wir damit verbringen, auf allgemeine Fragen, Bedenken oder Beschwerden zu reagieren, uns von unserer Priorität ablenkt – Menschen zu helfen, die sofort Hilfe brauchen“, sagte sie.

Aufgrund der COVID-19-Pandemie haben es Fragen zu Gesundheitsanordnungen, Arbeitslosenunterstützung und Lebensmittellieferdiensten auf die diesjährige Top-10-Liste der unnötigen Notrufe geschafft.

Wenn Menschen Fragen zu COVID-19-Beschränkungen oder Gesundheitsanordnungen haben, empfiehlt E-Comm, die Liste der COVID-19-Informationsquellen hier zu besuchen oder die BC-Regierung hier oder unter 1-888-COVID-19 zu kontaktieren.

„Wir verstehen, dass die Menschen frustriert und besorgt über COVID-19-bezogene Probleme sind, aber allgemeine Fragen und Beschwerden über die Pandemie gehören nicht auf 911“, sagte Kaila Butler, E-Comm Senior Communications Specialist.

„Unser Ziel ist es, jedes Jahr mit dieser Liste von belästigenden Anrufen die Botschaft zu vermitteln, dass wir die Hilfe der Öffentlichkeit brauchen, um die 911-Leitungen für Menschen frei zu halten, die sich in echten Notfällen befinden und sofortige Hilfe von Polizei, Feuerwehr oder Rettungsdiensten benötigen“, sagte sie.

Bis zum 30. Dezember 2020 hatte E-Comm mehr als 1,7 Millionen Notrufe bearbeitet.

Nach Angaben der Notrufzentrale waren dies die 10 schlimmsten Gründe, warum Menschen in B.C. in diesem Jahr den Notruf gewählt haben:

1. Sie beschweren sich, dass ihr Essenslieferant ihr Essen nicht geliefert hat

2. Sie erkundigen sich, ob während der COVID-19 eine Vollsperrung herrscht

3. Sie fragen sich, ob das Trampolin während der COVID-19 verboten ist

4. Sie bitten um Hilfe bei der Beantragung der CERB

5. Sich beschweren, dass die Matratze, die sie gebraucht gekauft haben, schmutziger ist als angegeben

6. Sie melden, dass ihre Bankkarte im Geldautomaten stecken geblieben ist

7. Sie melden ihren Nachbarn, weil er in einem Nichtraucherhaus raucht

8. Sie erkundigen sich, wie sie eine Karriere in der Strafverfolgung beginnen können

9. Bestätigen der Uhrzeit

10. Um Hilfe bitten, weil sie sich aus ihrem Auto ausgesperrt haben