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Wir alle kennen diesen Moment in einer Unterhaltung, wenn wir etwas Interessantes erzählen und dann von jemandem unterbrochen werden, der etwas zu sagen hat. Das ist unhöflich und frustrierend.

Warum fühlen sich Menschen frei, andere zu unterbrechen, die gerade sprechen? Besser noch, warum sind wir diejenigen, die unterbrochen werden?

Viele Menschen glauben, dass diejenigen, die häufig unterbrechen, einfach nicht wissen, dass ihr Verhalten unhöflich oder rücksichtslos ist. Einige Studien zeigen, dass der persönliche Stil des Zuhörens und Kommunizierens ungewolltes Verhalten hervorruft. Als Fachleute müssen wir die Schwächen unserer eigenen Kommunikationsfähigkeiten untersuchen und uns eingestehen, wenn wir das Problem sind.

Wenn wir zu Hause oder am Arbeitsplatz Einfluss haben wollen, müssen wir so kommunizieren, dass wir unsere Zuhörer mitreißen. Wenn wir das tun, werden sie hoffentlich so beeindruckt sein, dass sie bereitwillig auf das reagieren, was wir zu sagen haben. Wenn Sie häufig unterbrochen werden, sind Sie nicht so einflussreich, wie Sie denken.

Hier sind acht Gründe, warum Redner unterbrochen werden, und wie Sie Ihre Fähigkeiten verbessern können, um mit größerem Einfluss und Wirkung zu sprechen:

1. Kommen Sie auf den Punkt. Die Zuhörer werden schnell ungeduldig, wenn Sie sich im Gespräch verirren, abschweifen oder nicht schnell auf den Punkt kommen. Sie denken vielleicht, dass Sie einen Zusammenhang zum Thema herstellen, aber in Wirklichkeit haben Sie das Interesse Ihrer Zuhörer verloren. Es ist wahrscheinlicher, dass Sie Ihre Zuhörer verwirren, wenn Sie zu viel sagen. Wenn die Geduld der Zuhörer am Ende ist, unterbrechen sie Sie, um von Ihnen die benötigten Informationen zu erhalten. Das ist ihre Art, das Gespräch voranzutreiben. Seien Sie klar und prägnant in Ihrer Botschaft.

2. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Leidenschaft. Wenn uns ein Thema begeistert, wollen wir es mit der ganzen Welt teilen. Deshalb erzählen wir zu viel von allem, was wir darüber wissen, und glauben fälschlicherweise, dass unsere Zuhörer genauso interessiert sein werden. Das ist jedoch selten der Fall. Es ist in Ordnung, Ihre Leidenschaft und Begeisterung mitzuteilen, aber halten Sie Ihre Botschaft direkt. Lassen Sie die Zuhörer Ihren Enthusiasmus spüren, ohne zu viele irrelevante Details zu erzählen.

3. Strahlen Sie Vertrauen aus. Es ist weniger wahrscheinlich, dass Menschen jemanden unterbrechen, den sie als wichtig oder selbstbewusst wahrnehmen. Achten Sie beim Sprechen auf eine starke Körperhaltung. Halten Sie die Schultern zurück, den Kopf und die Augen hoch und bleiben Sie in einer neutralen Haltung. Lassen Sie Ihre Stimme von Ihrem Zwerchfell widerhallen, um Stärke und Kraft zu vermitteln. Stellen Sie eine Verbindung zu den Augen Ihrer Zuhörer her. Lassen Sie sie an Ihren Worten teilhaben, anstatt sie nur zu hören.

4. Teilen Sie das Wort. Manchmal unterbrechen unsere Zuhörer, weil sie nicht zu Wort kommen können. Wenn Sie ununterbrochen sprechen, ohne anderen die Gelegenheit zu geben, sich zu äußern, werden sie sich wahrscheinlich einmischen und das Wort übernehmen. Machen Sie stattdessen eine Pause, um zuzuhören und anderen die Gelegenheit zu geben, zu sprechen. Einflussreiche Kommunikatoren wissen, dass die Überzeugungskraft nicht vom Sprechen, sondern vom Zuhören ausgeht.

5. Setzen Sie Positivität voraus. Unterbrecher sind sich ihrer rücksichtslosen Angewohnheit oft nicht bewusst. Wenn Sie mitten im Gespräch von einem gewohnheitsmäßigen Unterbrecher unterbrochen werden, bleiben Sie positiv und souverän. Nehmen Sie das Gespräch selbstbewusst wieder auf und vermeiden Sie es, in Ihren Worten oder Ihrer Körpersprache Irritation oder Frustration zu zeigen. Wenn Sie positiv bleiben, kann das Gespräch wieder in Gang kommen, ohne die Dynamik der Interaktion zu verändern.

6. Widerstehen Sie dem Drang, abzuschalten. Unterbrechungen können dazu führen, dass wir uns peinlich berührt oder unwichtig fühlen. In solchen Momenten ist die Versuchung groß, sich zu verschließen, in die Defensive zu gehen oder ganz zu schweigen. Bleiben Sie stattdessen offen und nehmen Sie Rücksicht auf den Unterbrecher. Erlauben Sie ihm, seinen Gedanken zu Ende zu bringen, bevor Sie Ihren eigenen einbringen. Vermeiden Sie eine negative Körpersprache, die die Missbilligung des anderen widerspiegelt.

7. Betrachten Sie die Unterbrechung als eine Möglichkeit, sich zu verbessern. Anstatt beleidigt zu sein, betrachten Sie die Unterbrechung eines Gesprächspartners als Mahnung, auf den Punkt zu kommen. Sie bietet Ihnen die Gelegenheit, wieder auf den Punkt zu kommen und Ihre Botschaft so zu verändern, dass sie den Bedürfnissen der Zuhörer entspricht. Nehmen Sie sich anschließend einen Moment Zeit, um über das Gespräch nachzudenken und zu überlegen, wie Sie Ihre Botschaft hätten anpassen können, um die Unterbrechung zu vermeiden.

8. Suchen Sie nach Feedback. Wenn Sie feststellen, dass Sie ständig von anderen unterbrochen werden, ist es an der Zeit, herauszufinden, warum. Suchen Sie sich jemanden, dem Sie vertrauen, um Ihnen ein ehrliches Feedback zu geben. Erstellen Sie einen Plan, der auf jedes Problem eingeht, das sie Ihnen mitteilen. Holen Sie sich immer wieder ihre Meinung ein, um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind.

Übernehmen Sie die Verantwortung dafür, dass Sie unterbrochen werden. Ermitteln Sie die Kommunikationsfähigkeiten, die verbessert werden müssen. Auf diese Weise entfalten Ihre Worte eine größere Wirkung, die die Zuhörer dazu bringt, sich auf das, was Sie zu sagen haben, einzustellen und danach zu handeln.