Arbeitsüberlastung ist ein häufiges Problem an vielen Arbeitsplätzen. Dabei geht es nicht unbedingt nur um lange Arbeitszeiten. Arbeitsüberlastung kann auch bedeuten, dass man zu viele Punkte auf seiner Aufgabenliste hat, die man einfach nie zu Ende bringt.

Ich habe in Positionen gearbeitet, in denen ich sehr lange Stunden gearbeitet habe, um alles zu erledigen. Ich habe auch Teams geleitet, in denen so viel los war, dass es nicht möglich war, alles zu erledigen. In diesem Fall mussten wir einfach entscheiden, was nicht erledigt werden sollte.

Woher wissen Sie also, ob Arbeitsüberlastung ein Problem für Sie und Ihr Team ist? Wenn Sie auf die richtigen Anzeichen achten, ist es in der Regel nicht schwer zu erkennen.

Gängige Anzeichen für Arbeitsüberlastung

Die Mitarbeiter versäumen ständig Termine.

Wenn Sie sich in einer Situation befinden, in der Termine häufig versäumt werden, haben Sie möglicherweise ein Team, das mit Arbeit überlastet ist. In der Regel deutet dies darauf hin, dass Sie im Team nicht die Kapazitäten haben, um die Arbeit zu erledigen, so dass Sie nicht jeden Termin einhalten können.

Termine können ein wichtiger Motivator für Teammitglieder sein, aber auch das Gegenteil ist der Fall. Wenn Sie sie nicht einhalten, können sie extrem demotivierend wirken! Nach einer Weile kann Ihr Team ein Gefühl der Hilflosigkeit entwickeln, wenn es das Gefühl hat, dass es keinen Sinn hat, sich anzustrengen, weil es glaubt, dass es nie gelingen wird.

Erfahren Sie mehr: Thoughtful Leader Podcast #86: Wollen Sie die Teamleistung verbessern? Setzen Sie gute Fristen.

Ein Team, das mit Arbeit überlastet ist, macht Fehler.

In Situationen der Arbeitsüberlastung werden Fehler gemacht. Menschen übersehen Dinge, weil sie Abkürzungen nehmen. Niemand konzentriert sich zu sehr auf die einzelnen Aufgaben, weil sie mit der Sorge um die nächste Aufgabe beschäftigt sind.

Nach einer Weile kann dies dazu führen, dass Ihr Team sich mehr darauf konzentriert, die Aufgabe von der Liste abzuhaken, als dafür zu sorgen, dass sie gut erledigt wird.

Wenn Sie ein Team leiten, das ständig Fehler macht, wird es Sie schließlich auch schlecht aussehen lassen.

Die Teammitglieder fangen an, „zerfetzt“ zu werden oder hören auf, sich zu kümmern.

Manchmal ist der gefährlichste Teil der Arbeitsüberlastung, wenn die Leute anfangen, überwältigt und „zerfetzt“ zu werden.

Das liegt normalerweise daran, dass es viele konkurrierende Prioritäten gibt und die Leute nicht ganz sicher sind, worauf sie sich konzentrieren sollen. Es kommt auch vor, dass Menschen sich verärgert fühlen, weil sie andere im Stich lassen.

Teammitglieder können auch aufgeben und aufhören, sich zu kümmern. Sie haben das Gefühl, dass sie keinen Erfolg haben können, warum sollten sie es also überhaupt versuchen?

Achten Sie auf Menschen, die sich beschweren, gestresst aussehen, frustriert oder überfordert sind. Dies sind verräterische Anzeichen für Arbeitsüberlastung.

Erfahren Sie mehr: Hat Ihr Team Probleme? Verstehen Sie Stress am Arbeitsplatz, um besser zu führen.

Wie Sie Arbeitsüberlastung in Ihrem Team vermeiden

Die Anzeichen sind relativ leicht zu erkennen. Aber was können wir dagegen tun? Es ist einfach, nichts zu tun und das Wochenende abzuwarten, aber raten Sie mal. Am Montag wird es immer noch ein Problem sein.

Wir wollen uns stattdessen einige Möglichkeiten ansehen, wie wir mit der Arbeitsüberlastung umgehen können.

1. Vermeiden Sie Arbeitsüberlastung, indem Sie die Ursache des Problems herausfinden.

Eine der größten Herausforderungen bei der Arbeitsüberlastung ist, dass sie schwer zu messen ist.

Wie viel Arbeit kann Brett, der Wartungsarbeiter, bewältigen? Das ist schwer zu sagen, denn jeder Mensch hat andere Grenzen und Fähigkeiten.

Viele Führungskräfte tun sich schwer damit, Arbeitsüberlastung anzusprechen, weil sie glauben, dass man ihnen vorwirft, sie seien „weich“ oder würden über ihren Schatten springen. Deshalb müssen Sie das Problem richtig verstehen.

Beginnen Sie in den Bereichen, die Ihnen am meisten Sorgen bereiten, damit, alle Arbeiten, an denen die Mitarbeiter beteiligt sind, zusammen mit den Zeitplänen aufzulisten. Sie werden bald sehen, ob Sie ein Problem haben, weil manche Leute viele Prioritäten neben ihrem Namen haben, die innerhalb eines kurzen Zeitraums fällig sind.

Nur wenn Sie das Problem richtig verstanden und artikuliert haben, werden Sie in der Lage sein, irgendjemandem wirklich zu helfen.

Fangen Sie an, „Nein“ zu sagen.

Eine der kritischen Führungsfähigkeiten, die viele Leute übersehen, ist die Fähigkeit, zurückzuschlagen und „Nein“ zu sagen. Das eigentliche Problem ist, dass viele Menschen denken, „Nein“ zu sagen, sei keine Option. Denken Sie daran, dass ein Nein fast immer eine Option ist, und Sie sollten auch Ihr Team daran erinnern.

Sie wollen sich nicht mit Leuten umgeben, die immer Ja sagen. Sie werden zu viele Versprechungen machen und zu wenig liefern, und schließlich ausbrennen. Sie wollen Leute, die Sie zurückweisen, wenn Sie unvernünftig sind, und das müssen Sie auch Ihrem Chef gegenüber tun.

Ich hatte einmal einen Coaching-Kunden, der mit zu viel Arbeit überfordert war. Ich fragte ihn, ob er mit seinem Vorgesetzten über seine Arbeitsbelastung gesprochen habe. Er hatte nicht einmal daran gedacht.

Ihr Vorgesetzter wird Ihnen nicht helfen können, wenn er nicht weiß, wie Sie sich fühlen und wie Sie zurechtkommen. Vielleicht ist es an der Zeit, darüber zu sprechen, wie viel Arbeit auf Sie zukommt.

Erfahren Sie mehr: Wie Führungskräfte zurückstecken und „Nein“ sagen können, um ihre Karriere zu verbessern.

Geben Sie Ihrem Team die Erlaubnis, Dinge nicht mehr zu tun.

Wenn Sie sich in einer Situation der Arbeitsüberlastung befinden, müssen Sie das Wohlbefinden der Menschen um Sie herum schützen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, ihnen die Erlaubnis zu geben, mit der Arbeit aufzuhören, wenn sie zu viel zu tun haben.

Hier geht es um Prioritäten. Denken Sie daran, dass, wenn alles wichtig ist, nichts wichtig ist!

Bestimmen Sie einige der weniger wichtigen Aufgaben, die Ihr Team ausführt. Geben Sie Ihrem Team die Erlaubnis, sie einen Monat lang ausfallen zu lassen oder zu streichen. Das gibt Ihrem Team Raum zum Atmen und es wird sich nicht so schlecht fühlen, weil Sie gesagt haben, dass es in Ordnung ist.

Erfahren Sie mehr: Thoughtful Leader Podcast #80: Was zu tun ist, wenn Sie zu viele Prioritäten haben.

Schaffen Sie eine Kultur der offenen Kommunikation.

Die letzte Möglichkeit, Arbeitsüberlastung in Ihrem Team zu vermeiden, besteht darin, zu verstehen, woran jeder arbeitet, und die Kommunikationslinien offen zu halten. Seien Sie erreichbar, wenn Gesprächsbedarf besteht. Versuchen Sie, Ihrem Team jede Gelegenheit zu geben, Probleme anzusprechen, wenn es nötig ist.

Sichern Sie sich, dass Sie die Arbeit mit einem System verfolgen, auch wenn es nur eine einfache Tabelle oder sogar ein Notizblock und Papier ist. Sie müssen einen Überblick über die Arbeit haben, damit Sie Probleme erkennen können, bevor sie außer Kontrolle geraten.

Auch wenn alle beschäftigt sind, müssen Sie sich Zeit nehmen, um mit Ihrem Team in Kontakt zu bleiben. Das kann Ihnen helfen, eine unglückliche Burnout-Situation zu vermeiden. Klicken Sie auf den unten stehenden Link, um zu erfahren, wie Sie eine offene Kommunikation in Ihrem Team schaffen können.

Weiter erfahren: 6 wirkungsvolle Wege, um offene Kommunikation in Ihrem Team zu schaffen.

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Ich weiß, wie es ist, mit seiner Arbeitsbelastung zu kämpfen und sich ausgebrannt zu fühlen. Das ist kein gutes Gefühl!

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Arbeitsüberlastung macht keinen Spaß, und Sie möchten sie in Ihrem Team vermeiden. Auch wenn es eine gute Idee zu sein scheint, Ihr Team unter Druck zu setzen, damit alles erledigt wird, so hat dies doch seinen Preis.

Es hat keinen Sinn, unglaubliche Mengen an Arbeit zu erledigen, wenn jeder am Ende ausgebrannt und unglücklich ist.