Manches kann zum Zeitpunkt der Entscheidung wie eine gute Idee erscheinen, aber der Rückblick ist eine wunderbare Sache. In einem Unternehmen geht es darum, Entscheidungen zu treffen. Im Geschäftsleben kann man nicht erwarten, dass man immer perfekt ist. Einige Ihrer Entscheidungen werden großartig sein, andere nicht so sehr 🙂

Hier sind 20 der schlechtesten Geschäftsentscheidungen, die jemals getroffen wurden, um diesen Punkt zu veranschaulichen, und wir haben eine Erwähnung der Fehler im Einzelhandel hinzugefügt, die durch die Pandemie entstanden sind.

Wir haben diese schlechten Geschäftsentscheidungen nicht in einer bestimmten Reihenfolge aufgeführt, sehen Sie sich das an:

Jemand hätte zu Hause anrufen sollen

Bereits 1981 rief Amblin Productions bei Mars an und hatte ein Angebot für sie. Sie sagten, sie würden Mars‘ M& M’s in ihrem Film verwenden, um auf ihrer Verpackung für ihren Film zu werben. Mars lehnte ab, so dass die Firma stattdessen Reese’s Pieces verwendete.

Der Film war ET, der fast 800 Millionen Dollar einspielte und zu einem der wichtigsten Filme der Geschichte wurde. Die Verkaufszahlen von Reese’s Pieces stiegen in den Monaten nach der Veröffentlichung von ET um 65 %! Diese Beiträge trugen entscheidend dazu bei, dass die Hershey Company immer stärker wurde. Mehr als drei Jahrzehnte später kann ein großer Teil ihres Erfolges immer noch auf diese besondere Produktplatzierung zurückgeführt werden.

Ganz offen gesagt, kann das Geschäft als nicht von dieser Welt betrachtet werden! Dennoch geht es M&Ms trotz des bemerkenswerten Fehlers nicht allzu schlecht.

NBC und CBS verzichten auf Monday Night Football

In den späten 1960er Jahren liebte Amerika Baseball. Doch Football wurde immer mehr zur Leidenschaft der Amerikaner. Kommissar Pete Rozelle trat an NBC und CBS heran, um zu sehen, ob sie einen Vertrag abschließen wollten. Er konnte den Wert der Sendung Monday Night Football erkennen. Beide Sender lehnten die Chance auf einen Vertrag ab, da sie nicht auf bereits beliebte Sendungen wie die Doris Day Show verzichten wollten.

Monday Night Football wurde zu einer der am längsten laufenden Fernsehsendungen aller Zeiten mit den höchsten Einschaltquoten. Heutzutage zahlt ESPN fast 2 Milliarden Dollar pro Jahr für die NFL-Rechte, wobei Monday Night Football das Glanzstück ist. Dass der Sender immer noch so hohe Gewinne mit der wöchentlichen Show erzielt, unterstreicht, dass sowohl NBC als auch CBS den Ball verloren haben.

Umgekehrt hat CBS die Doris Day Show 1973 zu Ende gebracht.

Snoozing Motorola

Motorola war einmal ganz oben im Handygeschäft; erinnern Sie sich an ihr Razr-Handy? Allerdings hat das Unternehmen mit der Veröffentlichung seiner Version des Smartphones etwas zu lange gewartet, so dass das iPhone und Blackberry die neue Nummer eins wurden.

Anstatt sich auf das Kundenerlebnis zu konzentrieren, wie es eigentlich hätte sein sollen, konzentrierte sich das Unternehmen auf das ästhetische Erscheinungsbild des Telefons. Infolgedessen fielen die Aktien des Unternehmens zwischen Oktober 2006 und März 2009 um 90 %. Das entsprach einem Unternehmensverlust von über 4,3 Milliarden Dollar! Im Januar 2011 war das Unternehmen nach über acht Jahrzehnten in der Branche nicht mehr existent. Aus „Hello, Moto“ wurde „Goodbye Motorola“

Heute ist Motorola Mobility im Besitz von Lenovo, nachdem das Unternehmen 2014 von Google gekauft wurde. Die Marke Motorola hofft immer noch darauf, eines Tages den Thron zurückzuerobern. In einer Welt, die von Samsung und dem iPhone dominiert wird, sind diese Träume jedoch sehr unwahrscheinlich. Motorola stand am Anfang einer goldenen Ära der Mobiltelefontechnologie und hatte die Nase vorn. Das Versäumnis, daraus Kapital zu schlagen, ist einer der größten unternehmerischen Fehler des Jahrhunderts.

ABC sagt Nein zur Cosby Show

ABC war der Sender, der beschloss, Monday Night Football zu übernehmen. Die wöchentliche Sportsendung war zweifelsohne das mit Abstand beliebteste Programm des Senders. Dennoch lag der Sender immer noch auf dem dritten Platz und brauchte etwas anderes, um die Einschaltquoten zu steigern.

Die Cosby Show wurde dem Sender angeboten, aber der Präsident der Unterhaltungsabteilung lehnte sie ab. Sie behaupteten, Cosby habe weder einen Pilotfilm noch ein Drehbuch, das sie zeigen könnten (ob das stimmt oder nur eine Ausrede ist, weiß niemand). Die Sendung wurde fast sofort ein Hit, belegte Platz 3 in den Nielsen-Einschaltquoten und stand in den folgenden fünf Staffeln an der Spitze. Dies katapultierte NBC, das die Sendung übernahm, auf den ersten Platz unter den anderen Sendern. Der Einfluss ihrer Hit-Show kann gar nicht genug betont werden.

Während „The Cos“ bis zu 30 Millionen Zuschauer pro Abend einschalteten, konnte ABC nicht mithalten. Da die „Cosby Show“ und (die CBS-Serie) „Magnum P.I.“ den Krieg gewannen, wurde ihre Präsenz auf dem wertvollsten Sendeplatz fast überflüssig. Der Leiter der Unterhaltungsabteilung bezeichnete die Comedy im Netzfernsehen zum Zeitpunkt der Ablehnung als tot. Vielleicht hätte der ABC-Mann noch einmal zur Schule gehen sollen.

Die Ablehnung der Beatles

Die Beatles sprachen bei Decca Records in London vor, bevor sie groß waren, in der Hoffnung, einen Vertrag zu bekommen. Der Manager, der für die Talente zuständig war, sagte, ihr Sound sei nicht gut. Er erklärte, sie klängen zu sehr wie „The Shadows“, die damals angeblich eine populäre Band waren.

Die Verantwortlichen gingen sogar so weit zu sagen, dass Gruppen nicht in Frage kämen, insbesondere vierköpfige Gruppen mit Gitarren. Stattdessen nahm er einen lokalen Act aus London unter Vertrag: Brian Poole and The Tremeloes. In der Zwischenzeit wurden die Beatles von Brian Epstein unter Vertrag genommen und avancierten zur meistverkauften Band der Geschichte. Außerdem lösten die Fab Four eine Revolution aus, die die Popkultur für immer veränderte.

Milliarden von Beatles-Alben wurden seither weltweit verkauft, und sie verkaufen sich auch heute noch. Inzwischen musste ich Brian Poole and the Tremeloes googeln, um herauszufinden, dass ihr bester Song Twist and Shout war. Leider ist die beste Version von der Band, die von Decca Records abgelehnt wurde.

Das ’neuartige‘ Telefon

Im Jahr 1876 rühmte sich Western Union mit dem Telegraphen, der die fortschrittlichste Kommunikationstechnik war. Dem Präsidenten des Unternehmens, William Orton, wurde das Patent für das Telefon für 100.00 Dollar angeboten (was heute etwa 2 Millionen Dollar entspricht). Er lehnte es nicht nur ab, sondern verwarf es vollständig.

Er hielt es für eine lächerliche Idee und schrieb persönlich an Alexander Bell, um zu fragen, was man mit einer elektrischen Spielzeugneuheit anfangen könne. Er sagte auch, es habe keine kommerziellen Möglichkeiten. Es dauerte nur zwei Jahre, bis sich das Telefon durchsetzte, und Orton verbrachte den Rest seines Lebens damit, erfolglos zu versuchen, Bells Patente anzufechten.

Das neuartige Spielzeug veränderte die weltweite Kommunikation für immer.

NEUE Cola

Wir alle wissen, wie Cola schmeckt. Viele Menschen haben eine fast emotionale Beziehung zu dem Getränk und der Marke. Coke feierte 1985 sein hundertjähriges Bestehen, und um das zu feiern, wurde die „New Coke“ entwickelt. Die Rezeptur blieb größtenteils gleich, aber der Geschmack muss sich merklich verändert haben, denn die Verkaufszahlen gingen um 20 % zurück.

Viele Kunden waren von der Veränderung verblüfft, zumal das Unternehmen seinen Platz als weltweiter Gigant bereits eingenommen hatte. Es dauerte nicht lange, bis Coke seinen Fehler einsah und zu der Formel und dem Geschmack zurückkehrte, die die Menschen lieben und am besten kennen. Sie brachten sogar den Schriftzug „Classic“ auf der Dose an, was nach Ansicht vieler die Marke rettete. Die Coca-Cola Company produzierte die neue Version trotzig einige Jahre lang weiter, bevor sie 2002 ihre Niederlage eingestand.

Gott sei Dank haben sie das getan, sonst könnten wir jetzt alle Pepsi trinken.

Greedy Fox

Obwohl das Merchandising bei der Star Wars-Veröffentlichung nicht sehr groß war, hat 20th Century Fox hier einen großen Fehler gemacht. Schlimmer noch, sie zahlen seither dafür. Sie brachten George Lucas dazu, eine Gehaltskürzung von 20.000 Dollar in Kauf zu nehmen, um im Gegenzug alle Merchandising-Rechte an Star Wars und allen nachfolgenden Filmen zu erhalten.

Seitdem hat sich Star Wars zum kultigsten Film-Franchise aller Zeiten entwickelt. Die erste Trilogie hat Milliarden eingespielt, während der neunte Blockbuster-Film gerade in Produktion ist. Inzwischen hat der Verkauf von Merchandising-Artikeln weitere Milliarden eingebracht, so dass Lucas selbst 5,2 Milliarden Dollar wert ist.

Für zwanzig Riesen hat Fox ein kommerzielles Phänomen verpasst.

Blockbuster möchte lieber nicht Netflix und Chill

Bereits im Jahr 2000 forderte Netflix-Mitbegründer Reed Hastings die Blockbuster-Führungskräfte auf, in ihren Filialen Werbung dafür zu machen. Netflix schlug vor, dass sie Blockbuster helfen würden, ihre Marke auch online zu verkaufen. Dies kam im Wesentlichen einem Angebot an Blockbuster gleich, Netflix für nur 50 Millionen Dollar zu übernehmen. Blockbuster lehnte schnell ab und schlug Hasting die Tür vor der Nase zu. Ein schlechter Zug.

Nicht einmal ein Jahrzehnt später, im Jahr 2010, beantragte Blockbuster Insolvenzschutz nach Chapter 11. Eine grausame Wendung des Schicksals war, dass die Popularität von Netflix der Hauptgrund dafür war. Heute hat Netflix weltweit über 90 Millionen Nutzer und verfügt über ein Vermögen von über 13,5 Mrd. US-Dollar.

Blockbuster hat unterdessen seine Geschäfte in den meisten wichtigen Gebieten eingestellt. Die einst kolossale Marke hat sich damit abgefunden, in Internet-Memes über das Leben in den 80er und 90er Jahren zu erscheinen.

Das ist kein Kodak-Moment

Wann haben Sie das letzte Mal jemanden mit einer Kodak-Kamera gesehen? Nun, wenn Kodak ein wenig mehr Dringlichkeit an den Tag legen würde, könnten wir jetzt alle Kodak-Smartphones benutzen.

Dem Unternehmen gebührt das Verdienst, 1975 als erstes das Patent für die Digitaltechnik (die auch viel mit dem Smartphone zu tun hat) erhalten zu haben. Aber der Kameragigant entschied sich stattdessen, die Hände in den Schoß zu legen. Als man sich schließlich für die digitale Fotografie entschied, war es schon viel zu spät und der Rückstand war zu groß. Im Januar 2012 meldete das Unternehmen Konkurs an.

Wenigstens haben wir einige Bilder, die uns an sie erinnern. Hätten sie mit der von ihnen erfundenen Digitaltechnik weitergemacht, stünden sie vielleicht immer noch an der Spitze der Fotografiepyramide.

Sie hätten Google fragen sollen, was sie tun sollen

Bereits 1999 hatte sich Google als eine der wichtigsten Suchmaschinen etabliert. Angesichts des rasanten Wachstums des Internets um die Jahrhundertwende musste man kein Genie sein, um zu erkennen, dass sich eine Investition von 750.000 Dollar auszahlen würde. Leider ließ Excite diese einmalige Gelegenheit ungenutzt verstreichen.

Google ist eines der größten Unternehmen im Internet. Es ist die zweitwertvollste Marke der Welt und fast 200 Mrd. Dollar wert. In der Zwischenzeit kauft das Unternehmen immer wieder kleinere Unternehmen auf und wächst von Jahr zu Jahr.

Eigentlich bestätigt nur eine schnelle Google-Suche, dass Excite noch existiert. Wenn man bedenkt, dass es einst eines der führenden Unternehmen im Bereich der frühen Internet-Technologien war, ist der begrenzte Erfolg des Unternehmens erstaunlich. Die Tatsache, dass es seine Suchmaschine immer noch nicht eingestellt hat, ist fast eine Parodie seiner eigenen Fehler.

Microsoft wird als zu steil angesehen

Im Jahr 1979 war Bill Gates ein frischgebackener 23-Jähriger, der den Status eines Milliardärs erreichen wollte. Ross Perot, dessen elektronische Datensysteme 1 Milliarde Dollar wert waren, wurde angeboten, Microsoft für 40 bis 60 Millionen Dollar zu kaufen. Obwohl der Unternehmer das Unternehmen für attraktiv hielt, weigerte er sich, diesen Preis zu zahlen. Er sagte, der Preis sei zu hoch, zumal das Unternehmen seinen Höhepunkt noch nicht erreicht habe.

Perot hatte recht, Microsoft hatte seinen Höhepunkt noch nicht erreicht. Der Computerriese hat laut Forbes Magazine derzeit eine Marktkapitalisierung von rund 343 Milliarden Dollar. Er gilt weithin als eine der wichtigsten Marken der Welt.

Ross Perot wurde inzwischen mit den Worten zitiert, dass dies eine der schlechtesten Geschäftsentscheidungen sei, die er je getroffen habe. Prost Ross, darauf hätten wir selbst nicht kommen können.

J.C. Penney schafft seine falschen Preise ab

Die Preistaktik von J.C. Penney ist zwar verpönt, aber sie hilft ihnen, Kleidung zu verkaufen. Früher wurden alle Artikel von einem höheren Preis herabgesetzt, obwohl sie zu diesem Preis gar nicht erst verkauft worden wären. Dies führte dazu, dass die Kunden glaubten, sie bekämen ein echtes Schnäppchen, anstatt einfach nur billige Kleidung zu kaufen.

Der neue CEO im Jahr 2012, Ron Johnson, beschloss, J.C. Penney „weniger verzweifelt“ aussehen zu lassen, indem er ein neues, ehrlicheres Preissystem einführte. Das kam bei den J.C. Penney-Fans nicht gut an, und sie beschwerten sich im ganzen Internet. Dies schadete den Verkaufszahlen und dem Ruf der Marke auf einen Schlag.

Johnson wurde nach 17 Monaten entlassen, und J.C. Penney führte sein falsches Preissystem wieder ein. Vielleicht ist Ehrlichkeit nicht immer die beste Politik.

Der Tod von MySpace

Vor Facebook, Twitter, Instagram und all den anderen beliebten Netzwerken gab es MySpace. Das Netzwerk wurde 2004 zum Mainstream und hatte bereits einen Monat nach seinem Start 1 Million Nutzer. Für Internetnutzer in einem bestimmten Alter war Tom Anderson der allererste soziale Freund. Außerdem ist sein albernes Profilbild eines, das sie bis heute verfolgt.

Rupert Murdoch, der Milliardär der News Corp, kaufte es und versuchte, es zu schnell profitabel zu machen. Die Übersättigung der Website mit lästiger Werbung sollte sich als ihr Untergang erweisen. Im Jahr 2008 erreichte Myspace mit 75,9 Millionen Besuchern seinen Höhepunkt. Aber nach dem Start von Facebook konnte die Seite nicht überleben, vor allem weil die Werbung die Nutzer verprellte.

Murdoch verkaufte Myspace 2011 für nur 35 Millionen Dollar, nachdem er es jahrelang für 580 Millionen Dollar gekauft hatte. Der Tycoon hat in seiner Zeit viele großartige Entscheidungen getroffen; dies war keine davon.

Edwin Drake scheitert beim Patentieren seines Ölbohrers

Sie kennen den Namen Edwin Drake vielleicht nicht, aber 1858 hätte er einer der reichsten Männer Amerikas sein können. Er war entschlossen, einen Weg zu finden, um an das Öl zu kommen, das alle wollten. Also tat er sich mit einem Schmied aus der Gegend zusammen, und gemeinsam bauten sie einen Bohrer, der genau das tat.

Es dauerte Wochen, bis sie das perfekte Design entwickelt hatten, und es half ihnen schließlich, an das schwarze Gold zu gelangen, das sie so verzweifelt suchten. Es gab nur ein großes Problem: Drake hatte sich kein Patent gesichert. Trotz seines Erfolges wurde er später gefeuert und verlor dann sein gesamtes Geld an der Wall Street.

Das Versäumnis, sich ein Patent auf seinen Bohrer zu sichern, hat Drake und seine Familie Millionen von Dollar gekostet. Inzwischen ist die Ölindustrie Milliarden wert, auch dank des Erbes von Drake.

Schlitz Beer Goes To…Schlitz

In den 1970er Jahren war Schlitz einer der größten Bierhersteller aller Zeiten. Er war nach Budweiser der zweitgrößte und konnte auf eine über hundertjährige Geschichte zurückblicken. Um die steigende Nachfrage zu befriedigen, beschloss Robert Uihlein, Jr. billigere Zutaten zu verwenden und die Produktionsgeschwindigkeit zu erhöhen. Auf dem Papier hört sich das gut an.

Doch leider konnte selbst ein Betrunkener das resultierende Produkt nicht vertragen. Das Bier fing an, am Boden zu schwimmen, was sich dann zu einem dicken Schleim verfestigte. Schlitz rief diese Biere nicht zurück, selbst als man den schrecklichen Fehler erkannte. Schließlich lenkte man ein, aber erst nachdem 10 Millionen Dosen ausgeliefert worden waren. Zu diesem Zeitpunkt war der Schaden bereits angerichtet.

Das Unternehmen und seine Vermögenswerte wurden verkauft, als die Gewinne auf den Grund des Fasses sanken. In Anbetracht der Gewinne einiger Bierproduktionsgiganten war das Unternehmen aus Milwaukee ein Schocker.

Atari mag keine Äpfel

Heute ist Apple die größte Marke der Welt. Aber es gab eine Zeit, da wurde das Unternehmen in einer Garage gegründet. In diesen bescheidenen Anfängen wollten Steve Jobs und Steve Wozniak ihre Personal Computer an Atari verkaufen. Der damalige Computerriese lehnte das Angebot jedoch ab.

Die beiden Steves sagten daraufhin, dass Atari den Computer haben könne, da er aus ihren Teilen gebaut sei, und baten darum, stattdessen für Atari zu arbeiten. Sie sagten immer noch nein. Nach einigen steinigen Momenten in den ersten 20 Jahren wurde Apple zur größten Marke im Bereich Computer und Unterhaltungselektronik. Atari hingegen ist immer noch am besten für Pong bekannt.

Atari gibt es immer noch, aber das Unternehmen hat sich nie wirklich von dem Videospiel-Crash von 1983 erholt. Hätten sie doch nur den Apple übernommen.

Die M*A*S*H-Aussteiger

Im Jahr 1972 war M*A*S*H ein Überraschungserfolg für 20th Century Fox. Allerdings stiegen einige große Stars nach ein paar Staffeln aus, was Fox in Panik versetzte. Man beschloss, dass die Serie nicht mehr lange leben würde, und verkaufte die Rechte an den alten Staffeln für insgesamt 25 Millionen Dollar an verschiedene lokale Fernsehsender.

Die Popularität der Serie ließ nicht nach, und sie wurde insgesamt neun Jahre lang mit 251 Episoden fortgesetzt. Die Fernsehsender nahmen pro Folge 1 Million Dollar ein, während Fox Television nichts von diesen Einnahmen abbekam. Außerdem werden Wiederholungen von M*A*S*H auch heute noch ausgestrahlt.

Fairerweise muss man aber sagen, dass zumindest die Produktionsfirma bis zum Schluss tolle Episoden lieferte.

Quaker Oats kauft Snapple

Ein Unternehmen für 1,7 Milliarden Dollar zu kaufen, ist jederzeit eine mutige Entscheidung. Es zu tun, wenn es angeblich weniger als diese Summe wert ist, ist sogar noch mutiger. Wenn sich die betreffende Marke jedoch bereits im freien Fall befindet, überschreitet es die Grenze zwischen Mut und Dummheit. Genau das hat Quaker mit Snapple getan.

Das Lebensmittelunternehmen konnte die strauchelnde Marke Snapple nicht retten. Sie haben das Branding vermasselt und konnten die Händler nicht davon überzeugen, Snapple trotz ihrer Angebote zu behalten, und die Lagerbestände stiegen. Dies führte dazu, dass Snapple in Dollar-Läden verkauft wurde, während große Mengen auf Mülldeponien landeten.

Snapple wurde auf der Straße verschenkt, während die Verkaufszahlen 1996 weiter einbrachen. Schließlich verkaufte Quaker die Marke für 300 Millionen Dollar an Triarc. Das sind 1,4 Milliarden Dollar weniger, als sie 28 Monate zuvor dafür bezahlt hatten.

Der K-Mart-Wal-Mart-Krieg

Der Krieg zwischen K-Mart und Wal-Mart verkörpert perfekt die Bedeutung des Kundendienstes. Als die beiden Unternehmen in den 1980er Jahren gegeneinander antraten, setzte K-Mart auf eine aggressive Werbekampagne, um den Bekanntheitsgrad seines Geschäfts zu steigern. Währenddessen konzentrierte sich Wal-Mart (das nicht über das nötige Kleingeld verfügte) stattdessen auf die Effizienz seiner Regale und die sofortige Abfertigung.

Wal-Mart gewann den Krieg und K-Mart konnte seitdem nicht mehr mithalten. Heute ist Wal-Mart das weitaus überlegene Unternehmen mit über 11.000 Geschäften und 2,3 Millionen Mitarbeitern weltweit. Trotz der Verluste in jüngster Zeit erwirtschaftet es einen Umsatz von fast 500 Mrd. Dollar. Im Vergleich dazu erwirtschaftet K-Mart mit 735 Geschäften rund 25 Mrd. $.

K-Mart hatte alle Voraussetzungen, um den Krieg zu gewinnen, wurde aber durch eine schlechte Taktik im Stich gelassen. In der Folge konnten sie keinen Weg durch den Wal finden.

Niemand kann erwarten, dass er immer die richtige Entscheidung trifft. Aber es zeigt, dass man mit ein bisschen Neugier und Aufgeschlossenheit und ein bisschen weniger Starrsinn und Sturheit viel erreichen kann! Diese Entscheidungen gehören vielleicht zu den schlechtesten, die einige Unternehmer je getroffen haben, aber für andere haben sie sich als ziemlich gut erwiesen!

2020 – was für ein Jahr für den Einzelhandel!

Unternehmerische Fehler sind nicht immer auf Inkompetenz zurückzuführen, und manchmal passiert das Leben, wie im Fall der Coronavirus-Pandemie. Ereignisse wie COVID-19 können jetzt häufiger auftreten, und deshalb können die Unternehmer das Risiko mindern. Vor einem Jahr waren jedoch nur sehr wenige Einzelhandelsunternehmen, wenn überhaupt, vollständig auf die Ereignisse mit den Schließungen und Handelsbeschränkungen vorbereitet. Retaildive hat einen Beitrag über fünf der schlimmsten Entscheidungen im Einzelhandel aufgrund der Pandemie geschrieben, und auf der Liste stehen die 100 neuen Geschäfte von Sephora und vier weitere Fehler, die auf die Pandemie zurückzuführen sind.

Lesetipp:

Der Mann, der sein Multimillionen-Dollar-Unternehmen in 10 Sekunden zerstörte
Bildnachweis
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