Schützen Sie Ihre Investition und Ihr Haus, indem Sie eine sachkundige Wahl eines Fensterhändlers und -unternehmers für Ihr Austauschprojekt treffen.

Wenn Sie denken, dass es an der Zeit ist, Ihre Fenster oder Türen zu ersetzen, kann die Wahl eines seriösen und sachkundigen Händlers oder Unternehmers, der mit Ihnen bei der Bestellung und dem Einbau zusammenarbeitet, ungewohnt sein. Es gibt viele Möglichkeiten, einen Fachmann zu finden, der die Arbeit erledigt. Größere Unternehmen werben und erscheinen in Ihren Google-Suchergebnissen, aber Sie fragen sich vielleicht, ob sie erschwinglich sind und ihre Bedingungen und Tarife einhalten. Sie werden auch auf kleine Unternehmen oder unabhängige Auftragnehmer stoßen, aber ohne Bewertungen, auf die Sie sich verlassen können, könnten Sie sich fragen, ob sie erfahren genug sind, um die Arbeit auszuführen.

Das Fazit ist: Die Auswahl und der Einbau Ihrer Ersatzfenster kann genauso wichtig sein wie die Qualität der Fenster selbst, und die Wahl des richtigen Fensterhändlers oder Auftragnehmers ist entscheidend für den Schutz der Investition, die Sie in den Austausch der Fenster und Türen in Ihrem Haus tätigen. Wenn Sie sich mit der ersten Anzeige, die Sie per Post erhalten, oder dem billigsten Angebot zufrieden geben, werden Sie sich vielleicht wünschen, Sie hätten mehr recherchiert.

Fragen, die Ihnen bei der Suche nach einem Fenster-& oder Türenhändler helfen

1. Wie lange sind Sie schon im Geschäft, und wie oft verkaufen/einbauen Sie Fenster und Türen im Vergleich zu anderen Arten von Renovierungsprodukten?

Eine lange Betriebszugehörigkeit ist oft ein gutes Zeichen, und ein Unternehmen oder ein Fachmann, der eine lange Erfolgsbilanz beim Einbau von Fenster- und Türprodukten vorweisen kann, kennt die Branche und ist wahrscheinlich auf dem neuesten Stand der bewährten Verfahren. Außenrenovierungsunternehmen, die regelmäßig Dächer, Abstellgleise und Fenster einbauen, wissen zum Beispiel, wie wichtig ein wetterfester Einbau ist. Ein Unternehmen, das in der Regel Küchenrenovierungen durchführt, aber auch Fenster einbaut, ist wahrscheinlich nicht die sicherste Wahl.

Auch wenn es bequem erscheint, Fenster und Türen in einem großen Geschäft zu kaufen, sind diese Geschäfte nicht auf Fenster und Türen spezialisiert, verfügen nicht über das nötige Fachwissen und sind möglicherweise nicht in der Lage, die von Ihnen gewünschten Spezialisierungs- oder Anpassungsoptionen anzubieten.

2. Können Sie mir Erfahrungsberichte geben oder mich an einen früheren Kunden verweisen, mit dem ich sprechen kann?

Jeder seriöse Händler oder Bauunternehmer sollte eine Liste zufriedener Kunden haben. Bitten Sie um Bilder früherer Projekte, Erfahrungsberichte von Kunden oder sogar um Kontaktinformationen von Hausbesitzern, die aus erster Hand über ihre Erfahrungen berichten können. Möglicherweise können Sie die Social-Media-Seiten des Unternehmens konsultieren, bevor Sie sich mit ihm in Verbindung setzen, um einige dieser Informationen im Voraus zu erhalten, und auch Nachbarschafts-Apps wie NextDoor oder Bewertungs-Websites wie Yelp können bei der ersten Überprüfung hilfreich sein.

3. Warum sollte ich meine Fenster ersetzen? Welche Vorteile ergeben sich für mich, die ich heute nicht habe?

Ein erfahrener Fensterhändler oder Bauunternehmer sollte Ihnen anhand von Beispielen erläutern können, wie Sie langfristig von neuen Fenstern profitieren. Auf der Grundlage der Lage Ihres Hauses, seines Alters, der Beschaffenheit Ihrer derzeitigen Fenster und der Probleme, die Sie zu lösen hoffen, sollte er Ihnen helfen, Materialien zu vergleichen und andere Vorteile zu erörtern, wie z. B. verbesserte Energieeffizienz, gesteigerte Attraktivität und Wert des Hauses, einfache Reinigung, Lärmreduzierung, Beständigkeit gegenüber Witterungseinflüssen und die neuesten Verbesserungen bei Sicherheit und Haustechnik.

4. Welche Fenster- und Türtypen würden Sie mir empfehlen, um den Anforderungen meines Hauses am besten gerecht zu werden?

Die Erneuerung Ihrer Fenster und Türen bedeutet nicht immer, dass man ein Drehfenster an die Stelle setzt, an der vorher ein Klappfenster war. Es kann eine Gelegenheit sein, ein Fenster in Erwägung zu ziehen, das anders funktioniert oder einfacher zu bedienen ist als das vorherige Produkt, und eine Öffnung zu ändern oder eine Tür dort einzubauen, wo früher ein Fenster war, um einen leichteren Zugang nach draußen zu schaffen. Fragen Sie den Auftragnehmer, wie Ihre Ersatzfenster anders aussehen könnten als die, die Sie heute haben – zum Beispiel, ob die Ersatzfenster, die sie einbauen, sperrige Rahmen haben werden, die die Menge an Glas und Tageslicht, die durch Ihre Fenster kommt, verringern und Sie letztendlich mit dem Endergebnis weniger zufrieden machen könnten.

Ein geschulter Fachmann wird in der Lage sein, Verbesserungsvorschläge zu machen, an die Sie selbst vielleicht nicht denken. Er sollte auch die Produkte, die er empfiehlt, eindeutig mit dem Namen des Herstellers kennzeichnen und Ihnen helfen, alle Optionen zu verstehen, die von einem Hersteller zum anderen verfügbar sind, einschließlich Materialien, Glasoptionen, Gitter, Sicherheitsmerkmale und Waschmodus.

5. Was ist in meinem Kostenvoranschlag enthalten – gibt es möglicherweise unerwartete Kosten, die ich beachten sollte?

Niemand möchte nach Abschluss eines Auftrags mit Rechnungen für zusätzliche Dienstleistungen oder Nachrüstungen überrascht werden. Fragen Sie nach allem, was im Kostenvoranschlag eines Unternehmens enthalten ist und was zusätzlich anfällt. Einige Händler oder Bauunternehmen werden beispielsweise Ihre vorhandenen Fenster kostenlos abtransportieren und entsorgen, andere lassen sie bei Ihnen zu Hause, damit Sie sie entsorgen können. Manche Unternehmen setzen Sie durch zeitlich begrenzte Angebote unter Druck. Wenn dies ihre Taktik ist, sollten Sie bedenken, was sie davon haben, wenn sie Sie zu einer schnellen Unterzeichnung Ihres Auftrags bewegen. Wenn Sie um vollständige Transparenz bitten, einschließlich Informationen über den Zahlungsplan, können Sie unerwartete Arbeiten oder ungeplante Kosten vermeiden.

6. Wie werden Sie sicherstellen, dass mein Zuhause während des Austauschs so wenig wie möglich gestört wird?

Fragen Sie, wie lange der Prozess von Anfang bis Ende dauern wird, wie oft Arbeiter in Ihrem Haus sein werden und ob Sie Vorbereitungen treffen müssen, damit sie ihre Arbeit effizient erledigen können. Fragen Sie, welche Maßnahmen zum Schutz Ihres Bodens und Ihrer Möbel ergriffen werden, und vergewissern Sie sich, dass das Grundstück täglich gereinigt wird – vor allem, wenn die Arbeiten mehrere Tage dauern werden.

Sichern Sie sich, dass Sie die Vorlaufzeiten kennen, die die verschiedenen Hersteller benötigen, um Ihren Auftrag auszuführen. Witterungs- und andere Faktoren können manchmal den Einbau der Fenster beeinträchtigen. Wenn Sie jedoch möchten, dass Ihr Projekt bis zu einem bestimmten Datum abgeschlossen ist, fragen Sie, ob Sie in Ihrem Vertrag ein „nicht später als“-Datum vereinbaren können.

7. Welche Garantie erhalte ich auf die von mir gewählten Ersatzfenster, und bietet Ihr Unternehmen zusätzliche Garantien für den Einbau oder die Verarbeitung?

Der Händler oder das Bauunternehmen, das Sie auswählen, sollte sich mit den Garantiebedingungen der von ihm empfohlenen Hersteller gut auskennen und Ihnen das Kleingedruckte erläutern können. Er sollte auch in der Lage sein, Ihnen den Unterschied zwischen einer Herstellergarantie, die das Glas und etwaige Produktfehler abdeckt, und einer Garantie oder Zusicherung der Montagearbeiten zu erklären, die zu erheblichen Problemen führen kann, die nichts mit der Qualität oder dem Zustand des Fensters selbst zu tun haben.

Probleme im Zusammenhang mit der Verarbeitung oder der Montage sind in der Regel recht schnell erkennbar, so dass selbst eine kurzfristige Garantie für die Montage wichtig sein kann. Ein seriöser Händler oder ein seriöses Bauunternehmen sollte auch nach Ablauf der ursprünglichen Garantie Ihren Fragen zum Einbau nachgehen, denn sie wollen zu ihrer Arbeit stehen und ihren guten Ruf schützen.

8. Sind Ihre Monteure zugelassen, und sind sie versichert?

Auch wenn Fensterbauer nicht verpflichtet sind, eine Zulassung zu besitzen, beschäftigen die meisten seriösen Händler und Bauunternehmen Monteure, die sich dafür entschieden haben, eine Zulassung zu erwerben, um zu zeigen, dass sie in die richtige Vorgehensweise investieren. Fragen Sie, ob der Händler oder das Unternehmen versichert ist, damit Sie im Falle eines Unfalls auf der Baustelle oder einer Beschädigung Ihres Eigentums beruhigt sein können.

9. Brauche ich eine Genehmigung für diese Arbeiten, und werden Sie mir dabei helfen?

Die Beschaffung von Genehmigungen und der Umgang mit den städtischen Behörden kann kompliziert sein. Der von Ihnen gewählte Händler oder Bauunternehmer sollte Ihnen bei diesem Prozess behilflich sein, oder er kann diesen Vorgang als Teil der Gesamtkosten des Projekts direkt für Sie erledigen. Da Genehmigungen gebührenpflichtig sein können, sollte er Ihnen auch bei der Vorbereitung und Budgetierung dieser Kosten helfen können.

10. Wenn ich mit der Installation nicht zufrieden bin oder Fragen habe, nachdem das Produkt installiert wurde, wie gehen Sie mit meiner Anfrage um?

Wenn Sie mit einem seriösen Händler oder Auftragnehmer zusammenarbeiten, wird dieser wahrscheinlich über ein Verfahren verfügen, um Fragen oder Beschwerden während oder nach einem Auftrag zu bearbeiten. Wenn Sie mit einem kleineren Unternehmen zusammenarbeiten, ist es wichtig zu wissen, dass es hinter seiner Arbeit steht und auch noch Monate nach der Installation erreichbar ist, wenn Probleme auftreten. Vergewissern Sie sich, dass Sie wissen, für welche Art von Problemen (im Zusammenhang mit der Installation) der Händler oder der Auftragnehmer zuständig ist, und in welchen Fällen Sie sich wegen der Produktgarantie an den Hersteller wenden können.

Das Better Business Bureau und andere lokale Bewertungsportale sind eine gute Anlaufstelle, um zu prüfen, ob Beschwerden eingereicht wurden oder Streitigkeiten ungelöst geblieben sind.