Tento týden se zaměříme na e-mailový marketing pro WooCommerce: porozumění životnímu cyklu e-mailu, osvědčené postupy pro e-maily a užitečné nástroje a integrace.

WooCommerce má robustní e-mailové nástroje zabudované přímo v jádře. Chcete-li posílat větší množství zpráv, můžete svůj obchod integrovat s předními e-mailovými službami, jako je MailChimp, a přidat rozšíření pro e-mailový marketing.

Emaily WooCommerce zabudované v jádře

Existuje základní sada e-mailů, které můžete odesílat přímo z ovládacího panelu. Najdete je v části WooCommerce > Nastavení > E-maily:

WooCommerce umožňuje shromažďovat adresy návštěvníků webu, ukládat je do seznamu a posílat jim konkrétní spouštěné e-maily související s jejich účtem a objednávkami.

Pokud jde o stylování a design, výchozí šablony WooCommerce jsou k dispozici v prostém textu i HTML, takže se načtou v široké škále e-mailových klientů. Pro větší přizpůsobení je můžete upravit tak, aby odpovídaly vaší značce, a to úpravou souboru PHP nebo pomocí nástroje WooCommerce Email Customizer. A můžete přidávat další e-maily, a to buď nahráním e-mailové šablony do adresáře WooCommerce a nahrazením stávajících šablon, nebo vytvořením nové e-mailové kategorie.

Pokud neposíláte velmi malý objem e-mailů, budete muset provést integraci se serverem SMTP. Server SMTP je systém, který se stará o proces doručování e-mailů, a budete ho muset použít, jakmile budete odesílat více než 500 zpráv měsíčně.

Nejoblíbenější servery SMTP pro WooCommerce jsou:

• SendGrid (integrace): Odesílání 12 000 e-mailů měsíčně zdarma.
• Mailgun (integrace): Odesílání 10 000 e-mailů měsíčně zdarma.
• SparkPost (integrace): Odesílání 100 000 e-mailů měsíčně zdarma.
• Mandrill (integrace): Odeslat až 25 000 e-mailů za 10 USD měsíčně (se sledováním).

Více informací o odesílání e-mailů WooCommerce najdete v často kladených dotazech k e-mailům WooCommerce.

Integrujte svůj obchod s programem pro odesílání e-mailů

Vestavěné možnosti jádra WooCommerce vám zajistí základní e-maily, ale pro ostatní budete muset svůj obchod integrovat s programem pro odesílání e-mailů (ESP). Všechny tyto přední ESP mají důvěryhodné integrace pro WooCommerce:

• MailChimp for WooCommerce: Propojte svůj obchod WooCommerce s účtem MailChimp (zdarma).
• Conversio: Získejte komplexní marketingový panel pro svůj obchod WooCommerce (30denní zkušební verze zdarma).
• optinmonster: Vytvářejte formuláře pro registraci a zachycení potenciálních zákazníků (od 9 dolarů měsíčně).
• Constant Contact: Slouží jako nástroj pro tvorbu e-mailů a objednávek: Propojte svůj obchod WooCommerce se stávajícím účtem Constant Contact (49 USD ročně).
• Předplatné newsletteru Aweber: Propojte svůj účet Aweber s obchodem WooCommerce a posílejte newslettery (29 USD ročně).

Kromě integrace s ESP je na trhu WooCommerce.com k dispozici řada bezplatných i prémiových rozšíření pro e-mailový marketing:

• Follow Ups: Automatické kontaktování zákazníků po nákupu.
• Přihlášení k odběru novinek: Podněcujte zákazníky, aby se přihlásili do vašeho mailing listu.
• JILT: Odesílání automatických e-mailů o životním cyklu, včetně upozornění na opuštěný košík, které umožní vykoupit ztracené prodeje (30denní zkušební verze zdarma).
• Faktury ve formátu PDF: Připojte plně přizpůsobitelnou fakturu PDF k e-mailům o dokončených nebo zpracovávaných objednávkách.
• Přílohy k e-mailům: Přidejte libovolný počet a typ příloh k e-mailům zákazníků.
• WooCommerce Body a odměny: Odměňujte své zákazníky za nákupy a další akce body, které mohou vyměnit za slevy.

Teď už máte přehled o životním cyklu e-mailu a také o tom, které e-mailové nástroje a integrace používat pro komplexní e-maily WooCommerce.

Zítra se s vámi podělíme o několik praktických tipů, jak budovat vztah se zákazníky prostřednictvím e-mailu – škálovatelným způsobem.