Pokud hrajete World of Warcraft(WoW) a zvuk se náhle přeruší nebo není slyšet vůbec, nejste sami! Hlásí to mnoho hráčů. Dobrou zprávou však je, že to můžete napravit. Zde je 8 oprav, které můžete vyzkoušet.

Opravy k vyzkoušení:

Nemusíte vyzkoušet všechny; prostě postupujte podle seznamu, dokud nenajdete tu, která vám vyhovuje.

1. Zkontrolujte kabely a hlasitost
2. Nastavte zvukové zařízení na výchozí zařízení
3. Zakázat vylepšení zvuku
4. Aktualizovat zvukový ovladač
5. Resetovat nastavení hry
6. Zavřít nepotřebné programy na pozadí
7. Vymazat dočasné soubory hry
8. Přeinstalovat aplikaci Blizzard Battle.net aplikaci

Oprava 1: Zkontrolujte kabely a hlasitost

Pokud nemáte ve WoW vůbec žádný zvuk, musíte zkontrolovat, zda je vaše zvukové zařízení dobře připojeno k počítači a není ztlumeno. Postupujte podle následujících pokynů:

• Zkontrolujte připojení reproduktorů a sluchátek, zda nemáte uvolněné kabely nebo špatný konektor.
• Zkontrolujte úroveň napájení a hlasitosti a zkuste zvýšit všechny ovládací prvky hlasitosti.
• Některé reproduktory a aplikace mají vlastní ovladače hlasitosti a je možné, že budete muset zkontrolovat všechny.
• Pamatujte, že reproduktory pravděpodobně nebudou fungovat, když budou připojena sluchátka.

Jsou-li kabely a hlasitost v pořádku, přejděte k následující opravě.

Oprava 2. Zkontrolujte, zda jsou kabely a hlasitost v pořádku: Nastavte zvukové zařízení na Výchozí zařízení

Připojujete-li se ke zvukovému zařízení pomocí USB nebo HDMI, ujistěte se, že je v systému Windows nastaveno výchozí zařízení pro nahrávání i přehrávání. Postup je následující:

1) Na klávesnici stiskněte současně klávesu s logem Windows a R, čímž otevřete dialogové okno Spustit.

2) Zadejte soubor mmsys.cpl a poté na klávesnici stiskněte klávesu Enter.

3) Klikněte pravým tlačítkem myši na zvukové zařízení, které chcete používat, a poté vyberte možnost Nastavit jako výchozí zařízení.

4) Klikněte na Použít > OK.

Pokud zvuk ve hře WoW stále nefunguje nebo je vaše zvukové zařízení již nastaveno jako Výchozí zařízení, zkontrolujte níže uvedenou opravu.

Oprava 3: Zakázat vylepšení zvuku

Některé zvukové ovladače používají softwarová vylepšení pro zlepšení kvality zvuku. To může způsobit problém se zvukem WoW, pokud váš ovladač zvuku nepracuje správně – nebo pokud je váš procesor příliš zatěžován.

Pro vypnutí vylepšení zvuku postupujte podle následujících pokynů:

1) Na klávesnici stiskněte současně klávesu s logem Windows a R, čímž otevřete dialogové okno Spustit.

2) Zadejte mmsys.cpl a poté na klávesnici stiskněte klávesu Enter.

3) Klikněte pravým tlačítkem myši na zvukové zařízení, které chcete použít, a poté vyberte možnost Vlastnosti.

4) Klikněte na kartu Vylepšení a poté zaškrtněte políčko vedle možnosti Zakázat všechna vylepšení).

*Pokud nemáte k dispozici kartu Vylepšení, klikněte místo toho na kartu Upřesnit a potom zrušte zaškrtnutí políčka Povolit vylepšení zvuku.

5) Klikněte na tlačítko APLIKOVAT > OK.

Pokud vypnutí funkce Vylepšení zvuku váš problém nevyřešilo, čtěte dále a vyzkoušejte níže uvedenou opravu.

Oprava 4: Aktualizace ovladače zvuku

Problém se zvukem WoW může nastat, pokud používáte nesprávný ovladač zvuku nebo je zastaralý. Měli byste tedy aktualizovat svůj ovladač zvuku a zjistit, zda to váš problém vyřeší.

Existují dva způsoby, jak můžete aktualizovat svůj ovladač zvuku:

Možnost 1 – Ručně- K aktualizaci ovladače tímto způsobem budete potřebovat určité počítačové dovednosti a trpělivost, protože musíte najít přesně ten správný ovladač na internetu, stáhnout ho a postupně nainstalovat.

nebo

Možnost 2 – Automaticky (doporučeno)- Jedná se o nejrychlejší a nejjednodušší možnost. Vše se provede pomocí několika kliknutí myší – snadno, i když jste počítačový nováček.

Možnost 1 – Ruční stažení a instalace ovladače

Výrobce vaší zvukové karty neustále aktualizuje zvukový ovladač. Chcete-li jej získat, musíte přejít na webové stránky výrobce, najít ovladač odpovídající vaší konkrétní verzi systému Windows (například Windows 32 bit) a ovladač stáhnout ručně.

Po stažení správného ovladače pro váš systém dvakrát klikněte na stažený soubor a podle pokynů na obrazovce ovladač nainstalujte.

Možnost 2 – Automatická aktualizace ovladače zvuku

Pokud nemáte čas, trpělivost nebo počítačové dovednosti na ruční aktualizaci ovladače zvuku, můžete ji provést automaticky pomocí programu Driver Easy.

Driver Easy automaticky rozpozná váš systém a najde pro něj správný ovladač. Nemusíte přesně vědět, jaký systém váš počítač používá, nemusíte riskovat, že stáhnete a nainstalujete špatný ovladač, a nemusíte se obávat, že při instalaci uděláte chybu.

Ovladač můžete automaticky aktualizovat pomocí verze Driver Easy FREE nebo Pro. U verze Pro však stačí pouhá dvě kliknutí:

1) Stáhněte a nainstalujte Driver Easy.

2) Spusťte Driver Easy a klikněte na tlačítko Scan Now. Driver Easy poté prohledá váš počítač a zjistí všechny problémové ovladače.

3) Klikněte na tlačítko Aktualizovat vedle grafického ovladače, čímž se automaticky stáhne správná verze daného ovladače a poté ji můžete ručně nainstalovat (toto můžete provést i s verzí ZDARMA).

Nebo klikněte na tlačítko Aktualizovat vše, čímž automaticky stáhnete a nainstalujete správnou verzi všech ovladačů, které ve vašem systému chybí nebo jsou zastaralé (to vyžaduje verzi Pro, která je dodávána s plnou podporou a 30denní zárukou vrácení peněz. Po kliknutí na tlačítko Aktualizovat vše budete vyzváni k upgradu.

Oprava 5: Obnovení nastavení hry

Kompatibilní nastavení ve hře může způsobit problémy se zvukem ve hře World of Warcraft. Zkuste obnovit výchozí nastavení ve hře a zjistit, zda to váš problém vyřeší. Postupujte podle následujících pokynů:

1) Spusťte aplikaci Blizzard Battle.net a klikněte na možnost Nastavení.

2) Klikněte na kartu Nastavení hry a poté klikněte na možnost Obnovit výchozí nastavení v části World of Warcraft.

3) Klikněte na možnost Obnovit.

4) Znovu spusťte spouštěč Battle.net a svou hru.

Pokud zvuk ve hře WoW stále chybí, pokračujte níže uvedenou opravou.

Oprava č. 6: Zavřete nepotřebné programy na pozadí

Některé programy spuštěné na pozadí mohou být v konfliktu se hrou World of Warcraft nebo spouštěčem Blizzard, což může způsobit problémy se zvukem. Proto byste měli během hraní vypnout nepotřebné programy. Zde je návod, jak to udělat:

• Pokud používáte systém Windows 7…
• Pokud používáte systém Windows 8 nebo 10…

Pokud používáte systém Windows 7…

1) Klikněte pravým tlačítkem myši na hlavní panel a vyberte možnost Spustit Správce úloh.

2) Klikněte na kartu Procesy. Poté zkontrolujte aktuální využití procesoru a paměti a zjistěte, které procesy nejvíce spotřebovávají vaše prostředky.

3) Klikněte pravým tlačítkem myši na proces, který spotřebovává prostředky, a vyberte možnost Ukončit strom procesů.

Zkuste znovu spustit WoW a zjistěte, zda nyní běží správně. Pokud to váš problém nevyřešilo, zkuste opravu 7.

Pokud používáte systém Windows 8 nebo 10…

1) Klepněte pravým tlačítkem myši na hlavní panel a vyberte Správce úloh.

2) Zkontrolujte aktuální využití procesoru a paměti a zjistěte, které procesy nejvíce spotřebovávají vaše prostředky.

3) Klikněte pravým tlačítkem myši na proces, který spotřebovává prostředky, a vyberte možnost Ukončit úlohu.

Zkuste znovu spustit WoW a zjistěte, zda nyní zvuk funguje správně. Pokud ne, přejděte k další opravě.

Oprava 7: Vymazání dočasných herních souborů

Poškozené herní soubory mohou také vyvolat problémy se zvukem. Chcete-li zjistit, zda je to váš problém, zkuste obnovit výchozí nastavení uživatelského rozhraní. Postupujte podle níže uvedených pokynů:

1) Ukončete hru World of Warcraft.

2) Odinstalujte všechny správce doplňků, abyste se ujistili, že znovu nepřidají vaše odebrané doplňky.

3) Spusťte aplikaci Blizzard Battle.net a poté klikněte na World of Warcraft > Možnosti > Zobrazit v Průzkumníku.

4) Otevřete složku World of Warcraft.

5) Otevřete složku retail nebo classic (podle toho, jakou verzi hry používáte).

6) Otevřete složku World of Warcraft. Přejmenujte složky Cache, Interface a WTF na CacheOld, InterfaceOld a WTFOld.

7) Znovu spusťte WoW a otestujte svůj problém.

Pokud problém se zvukem WoW přetrvává, nezoufejte. Můžete vyzkoušet ještě jednu opravu.

Oprava 8: Přeinstalujte aplikaci Blizzard Battle.net

Pokud vám žádná z výše uvedených oprav nepomohla, je velmi pravděpodobné, že řešením vašeho problému je přeinstalování aplikace Blizzard Battle.net. Postupujte podle následujících pokynů:

1) Na klávesnici stiskněte klávesu s logem Windows a napište příkaz control. Poté vyberte možnost Ovládací panely.

2) V části Zobrazit podle vyberte možnost Kategorie.

3) Klikněte na možnost Odinstalovat program.

4) Klikněte pravým tlačítkem myši na aplikaci Battle.net a poté klikněte na možnost Odinstalovat/změnit.

5) Stáhněte si a nainstalujte spouštěč Blizzard.

6) Znovu nainstalujte hru World of Warcraft.