Po včerejším oznámení změn ve službě Xbox Live Gold a předplacených službách, jako je Netflix a HBO Go, společnost Microsoft aktualizovala své nejčastější dotazy ke službě Xbox Live Gold, které se týkají žadatelů o vrácení peněz.

Vrácení peněz bude k dispozici členům služby Xbox Live Gold, kteří chtějí přejít na účet Silver, protože zábavní a streamovací aplikace nyní nejsou uzamčeny za zlatou platební bariérou. V často kladených dotazech se uvádí: „Jakmile budou v červnu k dispozici aktualizace systému Xbox One a Xbox 360, mohou členové služby Xbox Live Gold, kteří si před tímto dnem zakoupili placené členství, zrušit členství a získat poměrnou část náhrady za všechny nevyužité zbývající dny mezi datem zrušení a datem ukončení jejich placeného členství Gold. Žádosti o zrušení a poměrné vrácení peněz musí být podány do 31. srpna 2014 a jejich vyřízení si vyžádá šest až osm týdnů.“

Aktualizace příspěvku na webu Xbox Wire s podrobnými informacemi o změnách ve službě Gold nyní obsahuje infografiku, která vám pomůže vysvětlit, k čemu budete a k čemu nebudete předplatné Xbox Live Gold v červnu potřebovat.