Ross dnes v rámci hovoru k výsledkům hospodaření hovořil o svých finančních výsledcích za 1. čtvrtletí s tím, že výsledky prodeje jsou o 52 % nižší než loni, protože všechny prodejny a distribuční centra byly od 20. března do konce prvního čtvrtletí (2. května) uzavřeny. Barbara Rentlerová, generální ředitelka společnosti Ross, k tomu uvedla: „Naše výsledky za první čtvrtletí odrážejí bezprecedentní dopad pandemie COVID-19 na naše podnikání, což vedlo k uzavření všech prodejen a naší první čtvrtletní provozní ztrátě za více než 30 let.“

Prodej prostřednictvím současných zásob je kritický

Při diskusi o současné pozici zásob společnost zaujímá opatrný postoj a velmi předpisově nakupuje další zásoby pro období před školou a na podzim. Společnost uvedla, že musí pochopit, kde spotřebitelé utrácejí peníze, a hlavní prioritou je zaměřit se na překonání období likvidace a současných zásob z jara.

Při diskusi o možnosti využít zásoby na trhu společnost uvedla, že se chová velmi operativně a její nákupčí v tuto chvíli neprovedli nákupy produktů. Cílem je prodat zásoby, které společnost má, i když většina z nich může být ztrátová.

Nakupující, kteří přijdou do obchodů, uvidí velmi agresivní slevy ve všech kategoriích. Zatímco nyní je otevřeno přibližně 700 prodejen, do konce června by měly být otevřeny všechny prodejny.

Spotřebitelé mohou váhat s nákupy v obchodech

Nejistota poptávky na trhu je největší výzvou pro maloobchodníky. Vzhledem k tomu, že vláda umožňuje znovuotevření dalších obchodů, je velkou neznámou míra pohodlí spotřebitelů nakupovat v obchodech v tomto období.

Podle nedávného průzkumu společnosti Sezzle se v současné době cítí pohodlně nakupovat v obchodech pouze 25,5 % lidí z období baby boomu. Výsledek průzkumu pro generaci Z byl 34,8 % .

Chris Bixby, viceprezident pro marketing společnosti Sezzle, říká: „Tato data jsou v super souladu s tím, co jsme slyšeli od našeho týmu. Bylo opravdu zajímavé slyšet anekdoty od členů našeho týmu z generace Z, že i jejich přátelé, kteří jsou nezaměstnaní nebo hledají práci, stále nakupují online, stejně jako se těší na nákupy v obchodě, a očekáváme, že u této generace dojde k rychlejšímu oživení.“

Výdaje v kategoriích nepotřebného zboží rostou

Celkové výdaje mají klesající tendenci, ale podle zprávy společnosti McKinsey & více kategorií vykazuje pozitivní trendy, včetně domácnosti, oblečení a osobní péče. Výdaje budou pro spotřebitele i nadále představovat problém, protože ekonomika se otevírá a hrozí nejistota v oblasti zaměstnanosti a možná druhá vlna koronaviru. Spotřebitelé nadále pociťují pokles příjmů, což vede k většímu nakupování za výhodné ceny.

S opětovným otevřením obchodů budou spotřebitelé hledat výhodné nabídky a budou se poohlížet po oděvech a kosmetice, aby si zlepšili náladu, což bude dobrým znamením pro společnost Ross a další maloobchodní prodejce mimo cenové relace. Erin Foranová, vedoucí vztahů s médii společnosti Sezzle, uvedla: „V Minneapolisu se toto pondělí otevřou malé maloobchodní prodejny a slyšela jsem spoustu projevů zájmu jít nakupovat jen proto, abychom se dostali z domu. Zdá se, že mezi mladšími lidmi je to docela běžná myšlenka!“

E-shop ukazuje, kde zákazníci utrácejí

Internetové kategorie jsou ukazatelem toho, kde zákazníci utrácejí, a posun v souvislosti s otevíráním obchodů směřuje k nepotřebným věcem. Týdenní datový puls COVID-19 společnosti Signifyd ukazuje, že v posledních dvou týdnech došlo u e-shopů k nárůstu v oblasti krásy a oděvů.

Mike Cassidy, hlavní vypravěč společnosti Signifyd, uvedl: „Jednou z výrazných kategorií v právě skončeném týdnu byla krása a kosmetika, která za týden vzrostla o 21 %. Tato kategorie od prvního dubnového týdne zaznamenává nerovnoměrný, ale stabilní vzestup, díky němuž se oproti konci února zvýšila o 34 %.“

Ross je díky silnému vedení v pozici, kdy se může odrazit ode dna

Sortiment zboží v obchodech Ross tvoří 26 % dámského oblečení a 26 % domácích potřeb, přičemž v obou případech se v současné době projevuje pozitivnější trend, což může prodejci pomoci prodat stávající zásoby. Společnost rovněž uvedla, že v mírném segmentu může existovat příležitost ke zvýšení tržního podílu v souvislosti s bankroty konkurentů, jako je J.C. Penney’s.

Společnost je na cestě k otevření 39 prodejen na podzim a velmi se soustředí na správné metriky vycházející z neutěšeného 1. čtvrtletí. Trh je nejistý a volatilní, ale tým vedení společnosti Ross má plán pro bezpečné znovuotevření obchodů, starost o zákazníky a zaměstnance a důraz na udržení silné finanční pozice společnosti po pandemii.