Jsme jedním z předních poskytovatelů služeb pro vozíčkáře ve Velké Británii a v současné době pomáháme více než 120 000 vozíčkářům žít nezávislejší život. Poskytujeme kompletní servis oprav a údržby vašich invalidních vozíků a na mnoha místech vám provede posouzení náš vlastní tým terapeutů.

Udržujeme si výjimečně vysokou úroveň spokojenosti zákazníků a v 96 % našich průzkumů zákazníci hodnotí naše služby jako dobré/vynikající, takže si můžete být jisti, že jste v bezpečných rukou.

Pokyny pro odesílání na COVID-19

Vzhledem k současné situaci týkající se COVID-19 jsme dostali pokyn změnit naše kritéria pouze na urgentní odesílání. Nejnovější pokyny naleznete zde.

Rychle a pohodlně

Pokud po posouzení potřebujete nový invalidní vozík, díky našemu inovativnímu modelu můžete v mnoha případech opustit naše servisní středisko s vozíkem, který je plně přizpůsoben vašim potřebám, ještě v den posouzení.

Pokud potřebujete opravu, náš přátelský tým zákaznického servisu je připraven přijmout váš telefonát a pečlivě vás vyslechne, aby pochopil a diagnostikoval, co je potřeba k tomu, aby byl váš invalidní vozík opět ve špičkovém stavu v co nejkratším čase.

Volání na pohotovostní opravu přijímáme 24 hodin denně, 365 dní v roce, a náš servisní technik k vám okamžitě vyrazí s celou řadou náhradních dílů a nářadí, aby zajistil opravu hned napoprvé.

Ve vzácných případech, kdy nemůžeme váš vozík opravit, vám přenecháme dočasný vozík, než ten váš opravíme v naší dílně. Díky tomu jsme schopni vaši židli i vás rychle zprovoznit a minimalizovat vaše nepříjemnosti.

Osobní servis

Chápeme, že si někdy přejete mluvit s členem našeho týmu osobně, takže pokud si to přejete, můžete se jednoduše zastavit v místním servisním středisku. Doporučujeme, abyste nám zavolali předem, abychom se mohli ujistit, že bude k dispozici nejvhodnější člen týmu, který s vámi prodiskutuje vaše potřeby, domluví opravu nebo odpoví na vaše případné dotazy či obavy.

Kontaktujte nás

Pokud vám naše nejčastější dotazy týkající se servisu invalidních vozíků neodpovídají na vaše otázky, kontaktujte nás. Jsme vždy připraveni vám pomoci a existuje mnoho způsobů, jak nás můžete kontaktovat, abyste nám poskytli svou cennou zpětnou vazbu nebo se zeptali na jakékoli otázky, které byste mohli mít.

Fundraising

Jsme nadšeni, že jsme navázali spolupráci s organizací The Back-Up Trust, jejímž posláním je:

• Inspirovat lidi postižené poraněním míchy, aby změnili svůj život
• Zpochybnit vnímání zdravotního postižení
• Poskytovat služby, které posilují sebedůvěru a nezávislost a nabízejí podpůrnou síť.

Všechny dary jdou na pokračující podporu lidí postižených poraněním míchy a poskytují jim sebedůvěru a dovednosti, aby si mohli znovu vybudovat příjemný, produktivní a spokojený život.

Naše týmy služeb pro vozíčkáře budou po celý rok sbírat finanční prostředky. Pro první rok jsme si stanovili počáteční cíl ve výši 25 000 liber. Navštivte naši stránku Back Up a pravidelně kontrolujte teploměr, abyste zjistili, jak se nám daří.