(Tento příspěvek byl naposledy publikován 30. dubna 2019. Kvůli přesnosti a úplnosti jsme jej aktualizovali.“

Nákupující na internetu stále zvyšují svá očekávání ohledně dopravy zdarma. Podle NRF 75 % spotřebitelů očekává, že doručení bude zdarma i u objednávek do 50 USD, což je více než 68 % před rokem. Dále 65 % respondentů uvádí, že si před přidáním zboží do nákupního košíku na internetu vyhledávají prahové hodnoty pro dopravu zdarma.

Naneštěstí je nabídka dopravy zdarma jednou z největších výzev pro online prodejce. Je třeba zvážit mnoho faktorů. A když si nedáte pozor, může nabídka nízkých sazeb zničit vaše marže a nakonec i ziskovost.

To způsobuje, že se mnoho prodejců cítí jako v pasti. Zvýšení nákladů na dopravu by vás mohlo připravit o tržby, ale snížení nákladů na dopravu by mohlo znamenat vážné problémy pro finanční zdraví vašeho podnikání.

Abyste mohli optimalizovat náklady na dopravu, náš průvodce vám vysvětlí hlavní faktory, které zvyšují náklady na dopravu, a jak je snížit.

Proč je doprava tak drahá

Většina zákazníků sice očekává bezplatné a rychlé doručení (díky Amazon Prime), ale nevidí a nechápe, kolik práce stojí doručení balíčku až k nim domů.

Pro prodejce je zde mnoho proměnných a pohyblivých částí, které se promítají do nákladů na dopravu. Smlouvy s dopravci jsou složité a mohou obsahovat „skryté“ poplatky, které nejsou vždy zřejmé. Zatímco jiné náklady se jednoduše odvíjejí od toho, co a kam posíláte.

Vzhledem ke všem těmto faktorům může být i přeprava malých zásilek drahá, protože tyto poplatky se rychle sčítají a začínají odčerpávat váš zisk.

Co přesně tedy zvyšuje vaše náklady na přepravu? Víme, že je toho na toto téma hodně, klidně přejděte na část, o které si chcete přečíst nejvíce:

– Přímé náklady na dopravu, které si můžete spočítat

– Skryté poplatky za dopravu, které často přehlížíte

– Jak snížit náklady na dopravu

– Jak využít ceny dopravy jako své nové marketingové nástroje

– Jak finančně pokrýt neočekávané náklady na dopravu

Přímé náklady na dopravu, které si můžete spočítat

Tady jsou hlavní faktory, které určují náklady na dopravu balíku:

1. Hmotnost DIM

Přeprava se obecně zdražila a zkomplikovala, když dopravci zavedli oceňování rozměrové hmotnosti (DIM). Místo pouhého výpočtu skutečné hmotnosti balíku je třeba zohlednit, kolik místa zabere v kamionu, neboli jeho kubický objem.

Pro určení této hodnoty mohou prodejci vypočítat hmotnost DIM vynásobením délky, výšky a šířky balíku a následným vydělením faktorem DIM balíkové společnosti:

Hmotnost DIM = (D x V x Š) / faktor DIM

Dopravci jako USPS, FedEx a UPS vypočítávají a účtují přepravní poplatky podle toho, která hodnota je vyšší: skutečná hmotnost balíku nebo jeho hmotnost DIM.

Řekněme například, že váš balík váží pouze 5 liber, ale posíláte ho v krabici o rozměrech 12″ X 12″ X 12″.

Hmotnost DIM: (12 x 12 x 12) / 166 = 10 liber

Skutečná hmotnost: 5 liber

Podle hmotnosti DIM vám bude účtována sazba 10 liber, a ne skutečná hmotnost 5 liber.

Proč se dopravci zajímají o hmotnost DIM? Na rozdíl od skutečné hmotnosti má velikost (nebo objem) balíku vliv na množství položek, které mohou najednou přepravit na svých vozidlech, což ovlivňuje jejich vlastní efektivitu a náklady. Stanovení ceny za hmotnost DIM umožňuje dopravcům účtovat vyšší poplatky za lehké balíky, které se přepravují ve velkých krabicích.

Pro Tip: Faktor DIM dopravce je hlavním faktorem při výpočtu. Čím nižší je faktor DIM, tím více zaplatíte. Nezapomeňte, že o faktoru DIM můžete s dopravcem vyjednávat, zejména pokud odesíláte velké množství zásilek.

2. Místo určení zásilky

Pro vnitrostátní zásilky v USA používají dopravci „přepravní zóny“ založené na poštovních směrovacích číslech, aby určili vzdálenost, kterou zásilka urazí od místa odeslání do místa určení, a výši poplatku.

Pro výpočet přepravní zóny nejprve zohledněte místo odeslání neboli místo, ze kterého je objednávka odesílána. Toto místo se označuje jako zóna 1. Dále určíte cílovou zónu, která udává, jak daleko (v mílích) je adresa odeslání od místa původu, neboli zóny 1.

Například odeslání zásilky do vzdálenosti 50 mil od místa původu zůstává v zóně 1 a je cenově nejvýhodnější. Zaslání balíku na vzdálenost větší než 1800 mil (nebo do zóny 8) bude dražší.

Zóny zasílání se liší podle dopravce a služby. Přestože většina dopravců poskytuje vlastní online kalkulačky přepravních zón, budete si muset ověřit sazby na základě vlastního místa přepravy.

Protože přepravní zóny jsou založeny na místě původu, je důležité zvážit, jak blízko jsou vaše sklady (nebo zásoby) vašim zákazníkům. Přeprava zásob z Maine k zákazníkovi v Kalifornii stojí více než přeprava stejné objednávky ze skladu v Kalifornii.

Pro Tip: Někteří poskytovatelé, například USPS, nabízejí paušální poštovné, což znamená, že platíte stejnou sazbu bez ohledu na to, do jaké zóny zásilku posíláte. Více informací o paušální přepravě uvádíme níže.

3. Rychlost

Musíte také zvážit, jak rychle chcete produkt doručit (a na jakou vzdálenost). Je cenově výhodnější nabídnout dvoudenní dopravu zákazníkovi v zóně 1 než v zóně 8, protože k překonání větší vzdálenosti za stejnou dobu potřebuje dopravce jiné prostředky.

4. Typ výrobku

Nakonec byste měli zohlednit obsah svých zásilek. U výrobků vysoké hodnoty (jako jsou originální umělecká díla nebo šperky) můžete zahrnout pojištění přepravy pro případ poškození nebo ztráty zásilky. A přeprava produktů HAZMAT nebo produktů citlivých na teplotu by mohla vyžadovat dodatečnou manipulaci.

Kalkulačky nákladů na přepravu

Pokud chcete odhadnout obecné náklady na přepravu, můžete použít tyto kalkulačky sazeb:

• Kalkulátor maloobchodních cen USPS
• Kalkulátor času a nákladů UPS
• Kalkulátor sazeb FedEx
• Kalkulátor přepravních nákladů DHL
• Kalkulátor příjmů Amazon FBA

Skryté přepravní poplatky, které často přehlížíte

Zatímco hmotnost a místo určení jsou náklady, které si můžete vypočítat předem, smlouvy s dopravci mohou obsahovat také „skryté“ poplatky, které není tak zřejmé najít nebo pochopit, a to ani pro zkušené přepravce. Od služeb s přidanou hodnotou a záruk vrácení peněz až po poplatky za předčasné ukončení smlouvy a další – při procházení podmínek smlouvy s dopravcem toho musíte vstřebat hodně.

Brian Gibbs ze společnosti Refund Retriever vám pomůže rozebrat některé z těchto poplatků a vysvětlit, proč mohou u přepravy malých zásilek rychle narůst.

1. Služby s přidanou hodnotou

Služby s přidanou hodnotou nebo doplňkové poplatky budou tvořit velké procento nákladů společnosti na přepravu. Víte, kolik rezidenčních poplatků, příplatků za oblast doručení a poplatků za opravu adresy bylo na vašich fakturách uplatněno za posledních 6 měsíců?“

A ani společnosti FedEx a UPS neumožňují tyto poplatky snadno identifikovat nebo kvalifikovat. Naštěstí se můžete obrátit na důvěryhodnou třetí stranu, jako je Refund Retriever, která vám pomůže.

2. Palivové příplatky

Všichni dopravci účtují palivové příplatky, ale jen málo prodejců skutečně rozumí jejich vlivu na náklady na dopravu.

Palivové příplatky jsou příplatky účtované na pokrytí kolísajících nákladů na pohonné hmoty. Vypočítávají se procentem ze základní sazby a přičítají se k poplatkům za každou zásilku. Ve výsledku pokrývá dodatečné náklady na palivo a udržuje ziskovost dopravců, i když cena paliva roste.

Příplatky za palivo se uplatňují u poplatků za vnitrostátní a mezinárodní přepravu a u mnoha poplatků za služby s přidanou hodnotou.

3. Minimální poplatek za balík

Minimální poplatek za balík je takový poplatek, kdy odesílatel souhlasí s tím, že zaplatí vyšší částku čistého poplatku na základě slev nebo stanoveného minima v rámci smlouvy s dopravcem. Společnosti FedEx a UPS stanovují minimální poplatek za všechny služby v každé smlouvě. Konkrétně se jedná o zónu 2 – balíček o hmotnosti 1 kg.

Proč by se měl odesílatel zajímat o minimální poplatek za balíček, když má velké slevy?

Tento minimální poplatek znehodnotí velké procento slev u balíků, které jsou nižší než 5 liber a v nižších zónách. Vezměme si pozemní balík UPS, minimální poplatek za balík je 7,85 USD. Pokud máte na tento balík 50% slevu, zaplatíte 7,85 USD i bez uplatnění slevy.

Jak snížit náklady na dopravu

Snížení nákladů na dopravu není něco, co můžete vyřešit během několika minut. Musíte pochopit, za co nyní platíte a jak musíte zásilky odesílat, abyste splnili očekávání zákazníků. Pak můžete začít přehodnocovat a zavádět strategie, jako jsou tyto:

1. Přehodnoťte smlouvy s dopravci

Vhodným začátkem je nejprve si přečíst smlouvy s dopravci. Většinou netušíte, co je ve smlouvě kromě procenta slevy. Mohou tam být podmínky s doložkami o předčasném ukončení smlouvy, zřeknutí se záruky služeb nebo nespravedlivé platební podmínky.

Dobrá smlouva s dopravcem by měla obsahovat velké základní slevové sazby, snížený minimální poplatek za balík, záruku služeb za včasné doručení balíku a snížené sazby za 5 nejvýznamnějších doplňkových poplatků.

Pomoci s auditem a analýzou dat vám mohou poskytovatelé, jako je Refund Retriever, protože dopravci ne vždy poskytují potřebné datové body k posouzení vaší současné situace. Mohou vám pomoci najít různé způsoby, jak snížit náklady na dopravu.

Pokud hledáte odborníka, který by vaším jménem vyjednával s UPS a/nebo FedEx, společnost 71lbs může provést komplexní posouzení přepravy a díky svým službám vyjednávání smluv vám ušetřit 11 % a více ročních nákladů na přepravu. Přečtěte si více o tom, jak vám mohou pomoci zvýšit váš hospodářský výsledek.

2. Používejte paušální dopravu

Paušální doprava může zjednodušit vaše přepravní úsilí a ušetřit vám peníze. Služba USPS Priority Flat nabízí přepravní služby na 1 až 3 dny za jedinou paušální sazbu bez ohledu na to, kam zásilku posíláte. Váš produkt se pouze musí vejít do jedné z jejich určených krabic a vážit méně než 70 kg.

Podívejte se, jak paušální program USPS funguje.

3. Využijte více dopravců

Každý dopravce bude mít své výhody a nevýhody. S rostoucím počtem zásilek může být užitečné využívat více dopravců v závislosti na zásilce a jejím určení. Tímto způsobem budete vždy odesílat zásilky s nejvýhodnějším dopravcem.

Správa více dopravců však může být poněkud zdrcující. Proto se mnoho online prodejců s rostoucím objemem zásilek obrací na přepravní software.

4. Používejte přepravní software

Pomocí přepravního softwaru můžete importovat, organizovat a zpracovávat všechny své online objednávky k realizaci. Z jednoho místa můžete vytvářet a tisknout přepravní štítky a porovnávat sazby dopravců. Prodejci mohou také využívat pracovní postupy, které automaticky přiřazují a odesílají objednávky nákladově nejvýhodnějším dopravcem.

Oblíbený přepravní software pro elektronické obchodování:

• ShipStation
• Shippo
• Ordoro
• ShippingEasy
• Stamps.com

Dalším významným důvodem, proč používat přepravní software, je to, že tito poskytovatelé mohou svým zákazníkům nabídnout zvýhodněné přepravní sazby, které vyjednali s hlavními přepravci.

5. Provozujte sklady blíže k zákazníkům

Důležité je pochopit, kde se vaši zákazníci geograficky nacházejí. Pokud zjistíte, že máte v jedné oblasti shluk zákazníků, můžete k nim přesunout skladové zásoby blíže.

Takto uvažuje i společnost Amazon. Jsou mistry ve vytváření a odesílání zásob ze skladu, který je nejblíže zákazníkovi, takže mohou vždy zajistit bezplatné a rychlé dodání.

I když neplánujete provozovat sklad sami, můžete se rozhodnout pro spolupráci s 3PL, která je strategicky blízko vašim zákazníkům.

6. Outsourcujte přepravu u 3PL

Kromě softwaru pro přepravu mohou rostoucí online prodejci outsourcovat přepravu u poskytovatele logistických služeb třetí strany (3PL). Ti mohou pomoci se vším od správy skladu, přepravy zboží až po reporting a předpověď zásob.

Hlavní výhodou 3PL je, že mohou využít vztahů s dopravci a množstevních slev, kterých byste jinak nemohli dosáhnout. Nemusíte se také starat o složitou logistickou část svého online podnikání a můžete se opět soustředit na prodej.

Populárními 3PL jsou Amazon FBA a Newgistics, ale můžete najít i menší 3PL, které se specializují podle odvětví nebo typu poskytovaných služeb. Například společnost Fulfillrite je 3PL, která se zaměřuje především na přepravu malých, lehkých položek pro společnosti zabývající se elektronickým obchodem.

Pokud se rozhodnete pro spolupráci s některou z nich, přečtěte si našeho průvodce, jak vybrat nejlepšího 3PL partnera pro vaši firmu.

Jak využít přepravní sazby jako nový marketingový nástroj

Pokud optimalizujete náklady a procesy přepravy, můžete využít nízké přepravní sazby k přilákání více zákazníků a zvýšení prodeje. Přečtěte si více o tom, jak proměnit přepravní sazby v jeden z nejlepších marketingových nástrojů.

Jak pokrýt neočekávané náklady na dopravu

I přes vaši snahu o kontrolu nákladů na dopravu se někdy přesto neočekávaně zvýší – nový příplatek, roční zvýšení nebo náhlý nárůst prodeje, který vede k vyšším objemům. Vzhledem k tomu, že doprava téměř nikdy není fixním nákladem, je důležité mít plán, jak pokrýt náklady na dopravu na poslední chvíli, když se objeví.

Mnoho zákazníků společnosti Payability využívá služby Instant Access (zrychlené denní výplaty na trhu) a Instant Advance (kapitálová záloha na základě vašich budoucích prodejů v elektronickém obchodě), které vám pomohou pokrýt náklady.

S okamžitým přístupem dostanete za své prodeje na trhu zaplaceno následující den, každý den, namísto toho, abyste byli placeni podle podmínek (tj. Amazon platí prodejcům za více než 14denní podmínky). Možnost vyplatit peníze každý den poskytuje podnikatelům v oblasti elektronického obchodování větší flexibilitu. Vždy budete mít v bance peníze na pokrytí neočekávaných výdajů, např. na dopravu.

Při okamžitém přístupu je schválení založeno na stavu účtu a prodejních výsledcích, bez kontroly úvěruschopnosti. Finanční prostředky můžete získat již do 24 hodin, což je velmi důležité, pokud potřebujete rychle pokrýt výdaje na poslední chvíli.

Přístup Instant Access i Instant Advance jsou bez dluhů a bez vlastního kapitálu. Instant Advance není dluh, ale nákup vašich budoucích tržeb, zatímco Instant Access usnadňuje samofinancování tím, že vám rychleji poskytne vlastní příjmy.

Dlouhodobý zákazník společnosti Payability 5Strands Affordable Testing dokázal díky Instant Access pokrýt všechny své dodatečné náklady na dopravu a expediční materiál hned po velkém výprodeji na Černý pátek. Více informací o společnosti 5Strands a jejím příběhu najdete v našem videu se zakladatelkou Lisou Blaurock, jejím týmem a psy v kanceláři.

Instant Advance je kapitálová záloha založená na vašich budoucích prodejích na Amazonu, Shopify nebo jiných platformách, na kterých prodáváte. Prodejci obvykle dostávají přibližně 75-150 % svých měsíčních prodejů a pohybují se v rozmezí od 1 000 do 250 000 USD. Stejně jako u okamžitého přístupu neprobíhají žádné kontroly úvěruschopnosti a prodejci mohou získat schválení již následující pracovní den. Více informací o službě Instant Advance a jejím vlivu na podnikání v oblasti elektronického obchodu naleznete v příběhu GO Buddha Meals.