Chybné čtení disku v konzoli Xbox 360 se na obrazovce označí zprávou „tento disk nelze přečíst“. Při pokusu o načtení hry může na úvodní obrazovce zůstat zobrazeno logo Xbox 360. Problém může být v samotném disku nebo v samotné konzoli. Naštěstí existuje několik kroků, kterými se můžete pokusit chybu odstranit, aniž byste museli posílat konzoli do autorizované opravy společnosti Microsoft.

Podívejte se na zadní stranu obalu hry a zjistěte, jaký kód regionu (NTSC, NTSC-J, PAL) hra podporuje. Můžete hrát pouze hry, které jsou vyrobeny ve stejném zeměpisném regionu, v jakém jste zakoupili konzoli. Také některé originální hry pro Xbox nelze přehrát v konzoli Xbox 360.

Uchopte vnější okraje disku a prohlédněte spodní stranu, zda není poškrábaná, znečištěná nebo rozmazaná. Na čistý měkký hadřík naneste malé množství vody a jemně otřete spodní část disku od středu směrem ven k okrajům, abyste odstranili viditelné nečistoty nebo prach. Po vyčištění se pokuste disk přehrát a vyzkoušejte také jiný disk, abyste zjistili, zda se problém týká pouze konkrétního vyčištěného disku.

Stisknutím tlačítek „X“, „X“, „Levý nárazník“, „Pravý nárazník“, „X“, „X“ na herním ovladači postupně vymažte vyrovnávací paměť. Zobrazí se výzva k údržbě systému, která ověří, že vymazání proběhlo úspěšně. Znovu přehrajte problematický disk, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.

Vypněte konzoli a vyjměte všechny paměťové karty a paměťová zařízení USB. Stiskněte uvolňovací jazýček na pevném disku 360 a opatrně vyjměte disk z konzole. Zkuste načíst hru bez připojených periferních zařízení. Pokud se disk načte, vypněte systém a znovu připojte periferní zařízení ke konzoli. Po opětovném připojení těchto zařízení se pokuste disk načíst.

.