Příspěvek napsal

Adam Heitzman

Společný zakladatel a řídící partner společnosti HigherVisibility, celostátně uznávané agentury pro marketing ve vyhledávání.

Vyhledávač Backrub, který v roce 1995 vymysleli dva studenti, se vyvinul v mocnou technologickou společnost Google. Mezi vyhledávači jako Yahoo a Bing se Google udržel na vrcholu potravního řetězce a dnes drží téměř 80 % celosvětového podílu na trhu vyhledávačů.

Google je výsledkem přátelství Larryho Page a Sergeje Brina. Poté, co se seznámili jako studenti na Stanfordu, pracovali ze svých kolejních pokojů na realizaci svého nápadu: vyhledávače, který pomocí odkazů určoval důležitost jednotlivých stránek na internetu. Jejich úkol byl jednoduchý: „

Chtěli najít způsob, jak zmapovat, kolikrát je webová stránka nebo výzkumný článek odkazován a odkazován na internetu. K tomu museli stáhnout celý internet a při vývoji svého mapovacího/řadicího algoritmu našli drasticky lepší způsob prohledávání internetu, než jaký existoval dříve. Odtud rychle expandovali.

Rozdíl Googlu

První vyhledávače se zaměřovaly na vývoj obchodních modelů, které zpeněžovaly vyhledávání. Například společnost Yahoo až do zhruba posledního desetiletí organizovala svou placenou vyhledávací službu Overture podle toho, kdo zaplatil nejvíce. Když si inzerenti mohou koupit cestu na přední místo, je to často na úkor uživatelského zážitku, a právě v tomto směru postupoval Google jinak.

Celý obchodní model společnosti Google se zaměřil na poskytování lepšího uživatelského zážitku. Jeho algoritmus zohledňoval kromě výše plateb inzerentů také více faktorů, jako je kvalita stránky, počet odkazů a relevance pro vyhledávání uživatele, čímž vylepšil původní model společnosti Yahoo. Protože Gooogle poskytoval nejlepší produkt, všichni ho chtěli používat.

Změna chování uživatelů

Google je úřadujícím šampionem vyhledávání a pravděpodobně se nikam neposune. Jak již bylo řečeno, nedávné hrozby, kterým Google čelil, svědčí o větším posunu ve vyhledávání, který je vyvolán změnami v technologiích i v chování uživatelů. Pokud se zamyslíte nad tím, jak lidé vyhledávali dříve a jak vyhledávají dnes, rozdíly jsou značné.

Vývoj nových zařízení zcela změnil funkci vyhledávání. Namísto sezení za stolním počítačem nyní uživatelé vyhledávají na cestách z tabletů, mobilních telefonů a notebooků. V posledních letech navíc došlo k prudkému rozvoji hlasového vyhledávání, protože uživatelé mohou vyhledávat, nakupovat a zadávat příkazy na cestách.

Vyhledávání dříve hrálo v životě uživatelů menší roli, ale dnes je plně integrováno do každodenního života. Zamyslete se nad povahou každodenního vyhledávání: Přikážete Siri, aby našla Target ve vašem okolí, řeknete Alexe, aby objednala více osvěžovačů vzduchu z Amazonu, v telefonu rychle vyhledáte otevírací dobu lékárny a v sociálních aplikacích zkontrolujete svou polohu. Při práci s klienty v oblasti SEO jsem se přesvědčil, že to pro firmy a vyhledávací platformy online vytváří neustále se pohybující cíl. Namísto toho, aby uživatelé měli různé webové stránky pro různé věci (jednu pro sociální sítě, jednu pro nakupování, jednu pro vyhledávání atd.), stahují se k platformám, které obsahují vše, co potřebují, v co nejmenším počtu kroků.

Přestože společnost Google v minulosti překonávala ostatní vyhledávače, změny v technologiích a chování uživatelů umožnily konkurenčním hrozbám nabrat rychlost. Propojení vyhledávacích platforem, sociálních médií a elektronického obchodování vytvořilo nové preference a návyky uživatelů, což rozšířilo prostor pro konkurenci.

Hrozby pro Google

Podle článku Search Engine Journal jsou největší hrozby pro Google následující:

• Nákup a hlasové vyhledávání: Amazon vede s velkým náskokem. Vývoj technologie hlasového vyhledávání Echo zefektivnil spotřebitelský trychtýř do méně kroků, čímž Amazon získal nadvládu nad online nakupováním.
• Blokování reklam: Podle digitální zprávy institutu Reuters používala v roce 2015 polovina všech online zákazníků technologii blokování reklamy. Povaha softwaru pro blokování reklam společnosti Apple poskytuje konkurenční výhodu.
• Řízení návštěvnosti a podílu na trhu: Facebook představuje pro Google širokou hrozbu, protože se z pouhé sociální platformy stává zdrojem zpráv, živého vysílání, přehledu nákupů a doporučovací platformy. Vlastnictví Instagramu jeho podíl na trhu ještě více roztahuje a mnozí spekulují, že je jen otázkou času, kdy algoritmy Facebooku implementují funkce zaměřené na vyhledávání.

Vzhledem k tomu, že si uživatelé stále více uvědomují, kolik jejich informací je sledováno, využíváno a prodáváno inzerentům i vládě, zaznamenala společnost DuckDuckGo úspěch. Je to vyhledávač, který nesleduje ani neprodává historii prohlížení nebo informace o uživatelích, a přesto poskytuje vysoce kvalitní výsledky vyhledávání a silný uživatelský zážitek.

Co tyto hrozby znamenají pro Google – a pro vás

Protože Google určil tempo a napsal pravidla fungování skvělého vyhledávání, zůstává celosvětově dominantní. Problémem je, že tyto hrozby vytvářejí pro Google výzvy v oblastech, kterým v minulosti nedominoval. Nejde o to, že by se standardy, které Google nastavil, staly irelevantními, ale spíše o to, že nové standardy, které Google nevytvořil, se stávají relevantnějšími. Nové požadavky vyplývající z technologií a chování uživatelů dávají Amazonu, Applu a Facebooku místo u stolu.

Silnou stránkou Googlu byla vždy aktualizace jeho algoritmů a zkušeností spolu s měnícím se chováním uživatelů. V prostředí vyhledávání a online platforem, které se potápí, lze očekávat, že se Google bude přizpůsobovat a testovat nové produkty, aby mohl konkurovat těmto konkurenčním bodům.

Nyní více než kdy jindy musí značky přemýšlet o své online stopě komplexně. Klientům radím, aby hledali způsoby, jak být přítomni na všech platformách, kde lze zacílit jejich publikum. Optimalizační strategie musí zohledňovat vyhledávání, hlasové vyhledávání, místní vyhledávání, sociální sítě, e-commerce a vše mezi tím. Dříve stačila jen optimalizace na Googlu, ale nyní je pro značky nezbytné, aby se také pohybovaly spolu s pohyblivými cíli a měnícími se krajinami vyhledávání.

.