Wink prodává chytré domácí rozbočovače, které lze připojit k bezpočtu produktů, včetně termostatů, zámků dveří, ventilátorů a světel. Rozbočovače této společnosti byly oblíbenou volbou pro nadšence až do minulého měsíce, kdy přešla na požadavek předplatného pro většinu funkcí. Ke všemu nyní Wink trpí výpadkem, který trvá již téměř den, a zřejmě ztratil přístup ke své primární doméně wink.com.

Stavová stránka společnosti Wink uvádí, že „problém s ovládáním zařízení připojených k Winku“ byl poprvé objeven včera (10. září) ve 22:20 UTC, ale v době vydání tohoto článku nebyla provedena žádná oprava. Každá jednotlivá funkce služby Wink je nefunkční, včetně základní platformy a všech připojení ke službám třetích stran.

Výpadky služby Wink

Ačkoli se určité množství výpadků očekává u každého softwaru založeného na serveru, je neobvyklé, aby byly větší služby tak dlouho mimo provoz, zejména u zavedených společností, jako je Wink. Aby toho nebylo málo, zdá se, že společnost Wink ztratila kontrolu nad svou primární doménou wink.com, protože web nyní zobrazuje jednoduchou vstupní stránku. Informace ICANN pro doménu ukazují, že v současné době není registrován žádný vlastník, ale stále ji kontroluje registrátor, společnost GoDaddy. ICANN však také neuvádí žádné informace o registraci částečně funkční domény winkapp.com (stránka status.winkapp.com je stále živá), takže informace mohou být zastaralé nebo neúplné.

Aktuální stav domény wink.com

Ať už je příčina problému jakákoli, společnost Wink má rozhodně těžký den. Hlavní účet společnosti a účet podpory na Twitteru o problémech mlčí, ačkoli na sociálních sítích kolují stížnosti zákazníků.

Už více než 24 hodin od začátku výpadku a stále nic. Přepnul jsem svá zařízení na rozbočovač Smartthings a už jen čekám, až se jejich webové stránky vrátí do provozu, abych mohl zrušit předplatné.

– stop it (@planoldtired) 11. září 2020

Je @TheWinkApp ještě naživu? https://t.co/hiuBEJbwr0 Zdá se, že je nedostupný, a můj #WinkHub2 už několik dní nereaguje a bliká modře

– Rob Stewart (@tcp25me) 11. září 2020

@TheWinkApp mohl by ses už dát dohromady? Už nejméně 12 hodin nemůžu v domě rozsvítit ani zhasnout. Nepotřebuji váš server jako prostředníka mezi mým telefonem a žárovkou… od toho je rozbočovač!

– Joshua Harden (@jharden714) 11. září 2020

.@TheWinkApp @WinkSupport bylo tak těžké vydat tweet?

Cením si e-mailu, ale byl odeslán po několika hodinách výpadku. Zklamání, že nefunguje po více než 10 hodinách přerušení.

Myslel jsem, že po přechodu na model předplatného se věci měly zlepšit? pic.twitter.com/V7XCEL6Jgi

– mike lee | 이형걸 | 李衡杰 | (@mikeleeuno) 11. září 2020

Zůstává otázkou, kolik platících zákazníků společnosti Wink po tomto delším výpadku zůstane. Hádám, že jich moc nebude.

• Díky:
• Jman100