Práce ve skupině může být jedním z nejvíce frustrujících úkolů ve škole.

Je dost snadné pochopit, proč je to nutné. Je těžké získat přesná čísla o tom, kolik lidí ve své práci potřebuje spolupracovat s kolegy, ale vzhledem k tomu, že pouze 15 % zaměstnaných dospělých Britů je samostatně výdělečně činných, je to jistě naprostá většina z nás. Má-li být škola dobrou přípravou na zaměstnání, pak naučit se pracovat ve skupině lidí je základní dovednost, kterou je třeba získat.
Přesto je skupinová práce ve škole často příšerná. Zdá se, že z vašich normálně inteligentních a ochotných vrstevníků se stávají panovační kontroloři, lenoši, kteří se rádi nechají podpírat ostatními, a lidé, kteří jsou sice nesmírně nadšení, ale neumějí moc dobře plnit zadané úkoly. A všechno je to ještě mnohem horší, pokud se jedná o úkol, který přispívá k vaší výsledné známce.
Část problému spočívá v tom, že skupinová práce v pracovním prostředí dospělých má smysl. Pokud jste součástí společnosti vyrábějící cereálie a snažíte se rozhodnout, který nový výrobek uvést na trh, je logické, že do rozhodování zapojíte generálního ředitele, někoho z účtárny, někoho z marketingu a někoho z vývojového týmu cereálií; každý má jiné znalosti a dovednosti, kterými může do procesu přispět. Naproti tomu pokud vy a ostatní členové skupiny chodíte ve škole do stejné třídy, měli byste mít, pokud vše proběhlo v pořádku, zhruba stejnou úroveň znalostí a dovedností – tím se eliminuje klíčová výhoda skupinové práce a organizace úkolu je mnohem obtížnější.
V tomto článku se podíváme na devět věcí, které můžete udělat, aby byla skupinová práce jednodušší, méně stresující a úspěšnější pro všechny zúčastněné.

Přidejte si čas navíc

Všichni máme toho kamaráda, který na všechno chodí o dvacet minut později. (Pokud ho nemáte, zvažte možnost, že byste to mohli být vy). Kamaráda, kterému řeknete, že film začíná v 17:00, i když ve skutečnosti začíná v 17:30, abyste nezmeškali začátek. Kamarád, který vás vede ke zvyku chodit také o dvacet minut později, abyste si zajistili, že nebudete celou dobu stát a čekat na něj.
Je slušná šance, že při práci ve skupině nakonec budete pracovat alespoň s jedním z těchto lidí – s lidmi, kteří mají tendenci odevzdávat práci dva dny po termínu a vymlouvat se na rozbité tiskárny a poškozené paměťové karty. Pokud se tedy s týmem nedomluvíte na ničem jiném, domluvte se s ním, aby do vašeho plánování zakomponoval určitou nadbytečnost. Možná byste to mohli udělat tak, že každého požádáte, aby dva dny před uzávěrkou zkontroloval práci ostatních (takže pokud se práce jednoho člověka objeví až v den uzávěrky, nebude zkontrolována, ale alespoň bude hotová). Ještě lepší je požádat učitele, aby se na práci podíval, takže kdokoli, kdo ji odevzdá pozdě, nezklame jen skupinu, ale způsobí nepříjemnosti i tomu, kdo ji nakonec celou oznámkuje.

2. V případě, že se vám práce nepodaří zkontrolovat, můžete se obrátit na učitele. Důvěřujte svému učiteli

Buďme upřímní: největší strach většiny z nás ze skupinové práce je ten, že se do naší skupiny dostane někdo, kdo je buď líný, nebo neschopný, a my budeme hodnoceni (a známkováni!) podle úrovně jeho práce, a ne podle naší vlastní. Tento jeden šmejd riskuje, že srazí známky zbytku skupiny, pokud někdo neudělá práci za něj – a pak už to není tak docela skupinová práce.
Tento strach se dá zmírnit jen tehdy, pokud všichni ve skupině dostanou stejnou známku. Ale pokud jste hodnoceni samostatně, pak se nebojte. Stejně jako učitelé dokáží na míle daleko odhalit plagiátorství nebo používání překladače Google, dokáže každý přiměřeně kompetentní učitel také určit, který člen skupiny byl zodpovědný za jaký úkol – a to nejen identifikací jeho rukopisu. I tak byste si měli být jisti, že dostanete známku, kterou si – a jen vy – zasloužíte.

Přizpůsobte úkol skupině

Toto je řešení problému, o kterém jsme hovořili výše. Představte si, že děláte skupinový projekt o Tudorovcích po 12 týdnech jejich studia. Pokud vše proběhlo v pořádku, měli byste o Tudorovcích vědět všichni zhruba stejně. Rozdíly ve vašich znalostech mohou spočívat v tom, že jeden člověk odjel v 6. týdnu na dovolenou, a tak má poněkud mlhavé představy o vládě Eduarda VI. To není zrovna věc, kterou byste mohli využít, když se snažíte hrát podle svých silných stránek.
Všechno ale stojí za to, abyste se pokusili úkol přizpůsobit skupině. Existuje nějaký talentovaný hudebník, který by mohl prezentaci zahájit zahráním nějaké tudorovské hudby? Je pravděpodobné, že se najde někdo, kdo je lepší v psaní, někdo, kdo je lepší v prezentačních dovednostech, a někdo, kdo je lepší v grafickém designu – zkuste vymyslet způsoby, jak byste si mohli práci rozdělit, abyste využili silné stránky všech. Původně zřejmé rozdělení (např. jeden monarcha na osobu) nemusí být tím nejlepším způsobem, jak přimět každého pracovat podle svých nejlepších schopností.

Zkuste aktivní naslouchání

Aktivní naslouchání je komunikační technika, která – upřímně řečeno – může někdy znít trochu hloupě. Spočívá v tom, že posluchač opakuje a parafrázuje, co mluvčí řekl, aby si ověřil, že mu porozuměl. Funguje to trochu takto: Linda používá aktivní naslouchání:
Harriet: Hele, nevadilo by ti, kdybys o víkendu nakrmila mého psa?
Linda: Myslím, že rozumím – chceš, abych přišla k tobě domů a dala tvému psovi nějaké jídlo? Ano, to je ono. Potřebuje pár lžiček mokrého krmiva a misku naplnit suchým krmivem. Dvakrát denně.
Linda: Takže mám přijít v pátek večer, v sobotu ráno a večer a v neděli ráno a večer a naplnit mu misku suchým krmivem a dát mu možná i 100 g mokrého krmiva?
Harriet: Ano… mohla bys to udělat? Jim ho bude venčit, takže se o to nemusíš starat.
Linda: Ptáš se mě, jestli mi nevadí ho krmit, ale nechceš po mně, abych ho také venčila? Chápu.
V tuto chvíli by si Harriet mohla odpustit, kdyby se Lindy zeptala, jestli se cítí v pořádku.
Ve skupinovém scénáři, zejména tam, kde se nadhazuje a zavrhuje spousta nápadů, jsou tyto techniky mnohem užitečnější. Pokud někdo navrhne něco, čemu tak docela nerozumíte, můžete ho požádat o vysvětlení, nebo můžete přeformulovat a zeptat se, jestli měl na mysli právě tohle – což může přinést diferencovanější odpověď a také zajistit, že jsou všichni na stejné vlně.

Zajistěte, aby někdo velel

Některé skupiny skončí s jedním vyhraněným vedoucím, který lidi přerušuje a snaží se jim vnutit své vlastní nápady. S tím může být těžké se vypořádat. Potenciálně obtížnější je však situace, kdy je celá skupina jako stydliví lidé na komediálním vystoupení a nikdo se neodváží sednout si do první řady. Opravdu je nutné vybrat někoho, kdo bude koordinovat, ne-li vést; skupinové projekty jdou velmi pomalu, pokud se všichni snaží dělat všechno konsensuálně.
Nebezpečí ovšem spočívá v tom, že vedoucí skupiny – poté, co fakticky převzal odpovědnost – pak nakonec dělá všechno, co se ostatní nemohou obtěžovat udělat. Jedním ze způsobů, jak se tomu vyhnout, je zajistit, aby ten, kdo by s největší pravděpodobností byl osobou, která by se ujala práce, neskončil také v roli vůdce, aby se břemeno lépe rozdělilo.

Najděte si vhodný prostor

Mnoho škol vyžaduje, aby jejich studenti realizovali skupinové projekty, ale neposkytuje příliš snadno dostupných prostor, které by byly vhodné pro jejich realizaci. Možná máte to štěstí, že máte k dispozici kabiny v knihovně nebo speciálně určené studovny pro skupinovou práci, ale pokud ne, může to být problém. Knihovny jsou obvykle pro skupinovou práci příliš tiché, zatímco jiné prostory – například jídelny nebo společenské místnosti – jsou příliš hlučné. Může se stát, že nikdo ze skupiny nebydlí dostatečně blízko školy, aby byl jeho dům vhodným místem pro práci. A žádná pořádná skupinová práce se nikdy neuskutečnila venku.
Často řešení tohoto problému jednoduše vyžaduje, aby byl někdo trochu iniciativní. Můžete si zamluvit prázdnou třídu pro práci v době oběda? Existuje prostor pro hudební cvičení, který byste si mohli vypůjčit pro akademickou práci? Formálně zamluvené prostory jsou k tomu obzvláště vhodné, protože vyžadují, aby se celá skupina v určitou dobu sešla a využila příležitost, dokud ji máte.

Využívejte vhodné technologie

V moderní době by skupinová práce nikdy neměla záviset na tom, že všichni budou čmárat překrývající se věci na stejný kus papíru s psími zářezy. Fungující spolupráce již nevyžaduje, aby všichni byli ve stejné budově nebo dokonce všichni pracovali ve stejnou dobu. Zvažte použití:
Skype a podobného softwaru, abyste se mohli během domácího úkolu všichni připojit na internet ve stejnou dobu a povídat si o skupinovém projektu.
Google Chat a další messengerový software mohou také pomoci, pokud jsou hlasové hovory nepraktické.
Google Docs a podobný software, který umožňuje všem spolupracovat na stejném dokumentu, zobrazovat úpravy, návrhy, komentáře a chatovat v reálném čase. Všechny revize se ukládají, takže pokud jedna osoba provede v dokumentu změnu, kterou by všichni ostatní chtěli vrátit zpět, lze ji snadno opravit.

Uvědomte si subjektivní chybu

Představte si dva lidi, kteří spolu žijí a kteří si rovnoměrně rozdělí domácí práce. Zeptejte se jednoho z nich, kolik procent domácích prací dělá on. Je pravděpodobné, že řeknou něco více než 50 % – možná 60 %, nebo dokonce 65 %. Jejich partner řekne totéž. Vzhledem k tomu, že pravděpodobně nedělají 120 % domácích prací, děje se tu něco jiného.
V podstatě je to celkem jasné. Máme tendenci přeceňovat věci, s nimiž máme subjektivní zkušenost, a podceňovat vše ostatní. O půlhodině, kterou jste včera strávili s bělidlem a záchodovou štětkou, víte všechno; to, že váš partner strávil hodinu a půl s vysavačem, je snadnější odmítnout.
Zapomeňte na to ve skupinových scénářích. Pokud si čtyři lidé ve skupině dají za cíl udělat každý 25 % práce, pravděpodobně se nestihne udělat všechno, protože každý z nich přecení svůj vlastní přínos. Pokud se každý zaměří na 30 %, je mnohem větší šance, že to vyjde na 100 % celkově odvedené práce.

Využijte svou emoční inteligenci

Cennost skupinové práce spočívá v tom, že neprověřuje pouze vaši obecnou inteligenci; prověřuje také vaši emoční inteligenci při dobré interakci s ostatními. Bohužel, když je třeba stihnout uzávěrku a zapůsobit na lidi, můžeme na to zapomenout a místo toho se soustředit výhradně na čistě intelektuální náročnost úkolu.
Zní vám tento rozhovor povědomě?
Harriet: Já jsem prostě hrozně naštvaná, protože Becky nezvládla svůj úkol. Všichni jsme věděli, že vyřešit PowerPoint pro ni bude příliš složité.
Linda: To zní opravdu k vzteku.
Harriet: To opravdu bylo. A věděla jsem, že Paul se to prostě bude snažit převzít, a taky to dělal, byl opravdu panovačný…
Jestliže ano, nabízí se otázka: Když jste od začátku věděli, jaké budou problémy, proč jste je nevyřešili? Používání emoční inteligence vyžaduje, abyste stejně jako v matematice identifikovali jádro problému a pak ho vyřešili, tak i v mezilidských vztazích dokázali identifikovat jádro problému a pak vypracovat řešení – případně použít některé nebo všechny výše uvedené tipy. Ne každý musí mít nutně schopnosti, aby problémy rozpoznal hned na začátku, protože je zapotřebí emoční inteligence, abyste zjistili, kteří členové skupiny by se mohli například hádat, snažit se převzít kontrolu nad ostatními nebo nestačit, když do nich někdo šťouchne. Pokud tyto dovednosti máte, měli byste je využít, stejně jako by měl matematik ve skupině jako první zkoušet rovnice.
Máte nějaké další tipy pro efektivní skupinovou práci? Podělte se o ně v komentářích!

Obrázky: banner; hodiny; učitel; Tudorovci; pes; kachny; zasedací místnost; smartphone; mop; skupina.

.