6 důvodů, proč Nokia po bezkonkurenční dominanci selhala
Tento příspěvek se zaměřuje na důvody, proč Nokia po několikaleté bezkonkurenční dominanci v mobilním segmentu selhala. Dravý a mocný telekomunikační gigant Nokia byl dobře známý hardwarem svých produktů a výdrží baterií. Po dlouhá léta se o ní mluvilo jako o největší hvězdě města. Spokojenost uživatelů s mobilními telefony Nokia byla celosvětově uznávaná. V roce 1996 uvedla společnost na trh první telefon s připojením k internetu a na začátku tisíciletí představila Nokia také prototyp mobilního telefonu s dotykovým displejem.
To byl začátek revoluce v odvětví mobilních telefonů. V roce 1998 byl finský gigant největším výrobcem mobilních telefonů. Nokia předstihla Motorolu, což bylo těžko předvídatelné. Co se tedy přesně stalo, když se vše dařilo? Nebyl to jediný faktor, ale nesčetné množství důvodů, z nichž většina vyplývala z odporu ke změnám.
Odpor vůči evoluci chytrých telefonů
Dohoda se společností Microsoft
Neúspěšné marketingové strategie společnosti Nokia
Příliš pomalý postup vůči odvětví
Přeceňování sil
Nedostatek inovací v produktech
Odpor vůči evoluci chytrých telefonů
Nokia nedokázala využít nástupu systému Android. Když se výrobci mobilních telefonů zabývali zdokonalováním a prací na svém segmentu chytrých telefonů, Nokia zůstala tvrdohlavá a Samsung brzy uvedl na trh svou řadu telefonů se systémem Android, která byla cenově výhodná a uživatelsky přívětivá. Vedení společnosti Nokia mělo dojem, že lidé nepřijmou telefony s dotykovým displejem a budou pokračovat s rozložením klávesnice QWERTY.
Tento mylný dojem byl počátkem jejího pádu. Společnost Nokia nikdy nepovažovala systém Android za pokrok a ani nechtěla operační systém Android přijmout. Po uvědomění si trendů na trhu představila společnost Nokia svůj operační systém Symbian. V té době však již bylo pozdě, protože společnosti Apple a Samsung si upevnily své pozice. Pro operační systém Symbian bylo obtížné se prosadit. To je největší důvod pádu společnosti Nokia.
Dohoda s Microsoftem
Dalším důvodem neúspěchu společnosti Nokia byla špatně načasovaná dohoda s Microsoftem. Společnost se prodala Microsoftu v době, kdy se tento softwarový gigant potýkal se ztrátami. Prodej Nokie křičel o neschopnosti výrobce mobilních telefonů přežít sám. Společnosti Apple a Samsung souběžně dosahovaly významných pokroků v oblasti inovací a technického vývoje. Pro společnost Nokia bylo příliš pozdě na to, aby se přizpůsobila dynamickým a přísným změnám na trhu. Akvizice společnosti Nokia společností Microsoft je považována za jeden z největších omylů, který nepřinesl ovoce ani jedné straně.
Neúspěšné marketingové strategie společnosti Nokia
Zpravidla se stává, že začínající firma neuspěje kvůli špatné tržní strategii, a stejně tomu bylo i v případě společnosti Nokia. Společnost se řídila neúspěšnou strategií zastřešující značky. Apple byl první společností, která použila model deštníkové značky s iPhonem v čele. Rok co rok přidávala do tohoto deštníku nové modely. Samsung se vydal stejnou cestou a uvedl na trh řadu Samsung Galaxy, ale Nokia si z něj nevzala příklad. Důvěra uživatelů, kterou si Nokia v průběhu let vybudovala, postupně slábla. Společnost byla neefektivní v prodeji a distribuci. Když Nokia viděla tento nepořádek, rozhodla se přijít s fascinujícími hardwarovými a softwarovými inovacemi. Ty však již byly vydány konkurenčními společnostmi a neměly žádnou jedinečnost. Selhání marketingových a distribučních strategií společnosti Nokia vedlo k jejímu vyřazení z mobilního průmyslu.
Příliš pomalý pohyb s průmyslem
Nokia nikdy nedržela krok s měnícími se technologiemi a trendy. Nokia byla vždy proslulá svým hardwarem a nevěnovala příliš pozornosti své softwarové řadě. Zpočátku společnost přehlížela technické inovace na úkor vyhýbání se rizikům spojeným s přinášením inovací v telefonech. Podnik potřeboval odklon, ale v době, kdy si to Nokia uvědomila, už bylo pozdě. Namísto toho, aby Nokia patřila mezi první iniciátory, přešla v době, kdy už téměř všechny velké značky začaly vyrábět úžasné telefony.
Přeceňování síly
Nokia přecenila hodnotu své značky. Společnost se domnívala, že i po pozdním uvedení jejích chytrých telefonů na trh se lidé budou hrnout do obchodů a kupovat telefony Nokia. Mylná představa! Lidé stále předpovídají, že si Nokia udrží vedoucí postavení na trhu, pokud se přizpůsobí a přijme systém Android nebo použije lepší software ve svém jádru. Jak je však dnes vidět, je to daleko od pravdy. Společnost se zasekla na svém softwarovém systému, o kterém je známo, že má několik chyb a zádrhelů. Nokia měla pocit, že její předchozí sláva pomůže zmírnit jakýkoli druh potíží. Bohužel to tak nedopadlo.
Nedostatek inovací v produktech
Nedostatek inovací v jejich produktech jen přispěl k problémům společnosti Nokia. Zatímco značky jako Samsung a Apple přicházely každý rok s pokročilými telefony, Nokia jednoduše uvedla na trh telefon s Windows se základními funkcemi. Řada Nokia Lumia byla startovacím opatřením, ale i ta se kvůli nedostatku inovací zhroutila. Nepomohly ani neatraktivní a fádní funkce. V éře 4G neměla Nokia ani telefony s podporou 3G. Nokia také přišla s řadou Asha, ale tím vše skončilo.
Špatná rozhodnutí a neochota riskovat přinesly úpadek mobilního giganta. Nokia se zdržela zavádění nejnovějších technologií. Neúspěch společnosti Nokia se stal případovou studií, díky níž si organizace uvědomily důležitost neustálého vývoje a vylepšování. Úpadek kdysi nejlepší společnosti v oblasti mobilních telefonů na světě, která do roku 2013 přišla o všechno, je poměrně tragický. Společnosti Nokia také silně chybělo vedení a vedení.
Často kladené otázky – FAQ
Je Nokia čínská společnost?“
Ne. Nokia je společnost se sídlem ve Finsku, kterou nedávno převzala společnost HMD Global.
Co znamená Nokia?
Nokia je název řeky ve Finsku.
Je Nokia se systémem Android?
Ano, smartphony Nokia jsou vybaveny systémem Android. Jejich řada Lumia používala systém Windows, ale od té doby se přestala vyrábět.
Jaké jsou důvody neúspěchu společnosti Nokia v Indii?
Nezohlednila potřeby svých zákazníků a nechtěla se měnit a přizpůsobovat trhu. Místo aby přijali systém Android jako všichni ostatní v té době, tvrdohlavě zůstali u Symbianu. Nedokázali také aktualizovat svůj software a soustředili se pouze na hardware, což vedlo ke ztrátě hardcore fanoušků Nokie.