Mít skvělou firemní kulturu už není jen možnost. Dnešní zaměstnanci ji zvažují stejně jako plat a benefity. Ve skutečnosti se fantastická firemní kultura téměř očekává spolu s dalšími tradičními výhodami.

Ačkoli kultura, která funguje v jedné společnosti, nemusí fungovat v jiné, můžete se hodně naučit od společností, které to dělají dobře, a začít s vlastními hacky firemní kultury.

Zappos

Zappos se stal téměř stejně známým díky své kultuře jako díky botám, které prodává online. Jak taková kultura vypadá?

Začíná to pohovorem o kulturní vhodnosti, který má poloviční váhu na tom, zda bude kandidát přijat. Novým zaměstnancům nabízí 2 000 dolarů na odchod po prvním týdnu školení, pokud se rozhodnou, že tato práce není pro ně. Každému členu týmu je vštěpováno deset základních hodnot. Zaměstnanci dostávají přidáno od pracovníků, kteří projdou testy dovedností a vykazují zvýšené schopnosti, nikoliv od kancelářské politiky. Část rozpočtu je věnována na budování týmu zaměstnanců a podporu kultury.

Skvělé benefity a pracoviště, které je zábavné a věnuje se tomu, aby byli zákazníci spokojení, to vše zapadá do přístupu společnosti Zappos k firemní kultuře – když správně nastavíte firemní kulturu, skvělé služby zákazníkům a skvělá značka se dostaví samy od sebe.

Zážitek: Společnost Zappos najímá zaměstnance především podle toho, jak se hodí ke své kultuře. Má stanoveno, jaká je firemní kultura, a zapadání do této kultury je to nejdůležitější, co manažeři při náboru hledají. To podporuje kulturu a spokojené zaměstnance, což v konečném důsledku vede ke spokojeným zákazníkům.

Související: Společnost Warby Parker vyrábí a prodává brýle na předpis online od roku 2010. Navrhuje své vlastní brýle a prodává je přímo zákazníkům, čímž se zbavuje prostředníků a udržuje nízké ceny.

Firemní kultura společnosti Warby Parker podněcuje „drcení kultury“ a jedním z důvodů této úrovně úspěchu je tým, který se kultuře věnuje. Tento tým znamená, že pozitivní kultura je v popředí, připravuje zábavné obědy, akce a programy. Společnost dbá na to, aby se vždy konala nějaká nadcházející akce, aby se celý tým měl na co těšit, a používá metody, které zajišťují dobrou spolupráci celého týmu tím, že trvá na tom, aby všichni pomáhali udržovat čistotu v prostorách pro přestávky, nebo posílá náhodné zaměstnance na společný oběd.

Takeaway: Společnost Warby Parker učinila firemní kulturu záměrnou tím, že vytvořila speciální tým, jehož úkolem je vymýšlet akce a programy na podporu komunity. Skvělá firemní kultura nevzniká sama od sebe.

Southwest Airlines

Letecký průmysl je často vysmíván kvůli nevrlým zaměstnancům a špatnému zákaznickému servisu, ale Southwest Airlines se těmto trendům vymyká. Zákazníci věrní společnosti Southwest často poukazují na spokojené a přátelské zaměstnance, kteří se snaží pomoci.

Southwest není ve hře nováčkem. Funguje již 43 let. Přesto se společnosti za celou tu dobu nějakým způsobem podařilo sdělit zaměstnancům své cíle a vize tak, aby se stali součástí jednotného týmu. Společnost Southwest také dává zaměstnancům „povolení“ udělat něco navíc, aby byli zákazníci spokojeni, a dává jim tak možnost udělat vše, co je třeba, aby tuto vizi naplnili.

Vyjádření: Zaměstnanci, kteří jsou přesvědčeni o větším společném cíli, jsou lidé, kteří jsou nadšeni, že mohou být součástí většího cíle.

Twitter

Zaměstnanci společnosti Twitter si nepřestávají pochvalovat firemní kulturu. Chválu vzbuzují schůzky na střeše, přátelští spolupracovníci a týmově orientované prostředí, v němž je každý člověk motivován cíli společnosti.

Zaměstnanci Twitteru se mohou těšit také na bezplatné stravování v sanfranciském ústředí, pro některé i na hodiny jógy a neomezenou dovolenou. Tyto a mnohé další výhody nejsou ve světě startupů ničím nevídaným. Čím se však Twitter odlišuje?

Zaměstnanci nepřestávají mluvit o tom, jak rádi pracují s dalšími chytrými lidmi. Pracovníci si pochvalují, že jsou součástí společnosti, která dělá něco, co má ve světě význam, a mají pocit, že nikdo neodejde, dokud není práce hotová.

Zážitek: Není nad to mít členy týmu, kteří jsou k sobě příjemní a přátelští a zároveň jsou dobří v tom, co dělají, a mají to rádi. Žádný program, činnost nebo soubor pravidel nepřekoná to, že máte šťastné a spokojené zaměstnance, kteří mají pocit, že to, co dělají, má význam.

Chevron

Ačkoli ropné a plynárenské společnosti jsou hlavním terčem mnoha negativních PR a hněvu veřejnosti, zaměstnanci Chevronu reagovali na firemní kulturu příznivě. Zaměstnanci srovnávali společnost Chevron s jinými podobnými společnostmi a poukazovali na „způsob Chevronu“, který se věnuje bezpečnosti, podpoře zaměstnanců a členům týmu, kteří se starají jeden o druhého.

Společnost Chevron dává najevo, že jí na zaměstnancích záleží, a to poskytováním zdravotních a fitness center přímo na pracovišti nebo prostřednictvím členství v klubech zdraví. Nabízí i další programy zaměřené na zdraví, jako jsou masáže a osobní trénink. Společnost Chevron trvá na tom, aby zaměstnanci měli pravidelné přestávky. Jinými slovy, společnost dává najevo, že jí záleží na pohodě zaměstnanců, a zaměstnanci vědí, že si jich váží.

Vyjádření: Vaše firemní kultura nemusí být jen pingpongové stoly a pivo zdarma. Stačí, když zaměstnancům poskytnete pocit bezpečí a pohody a vytvoříte politiku, ve které se všichni starají jeden o druhého.

SquareSpace

Tento úspěšný startup je pravidelně volen jako jedno z nejlepších míst pro práci v New Yorku. Jeho firemní kultura je „plochá, otevřená a kreativní“. Plochá organizace je taková, kde mezi zaměstnanci a vedoucími pracovníky nejsou žádné (nebo jen velmi malé) úrovně řízení. Tento přístup je běžnější u začínajících firem a může být složité ho udržet, když se firma rozrůstá, zpravidla vyžaduje vytvoření skupin.

SquareSpace také nabízí solidní benefity a výhody, včetně stoprocentní úhrady pojistného na zdravotní pojištění, flexibilní dovolené, atraktivních kancelářských prostor, zajištěného stravování, zásobených kuchyní, měsíčních oslav, relaxačních prostor a pravidelných hostujících lektorů. Solidní benefity, jako jsou tyto, pomáhají kultuře, ale nejsou jediným podnětem úspěšné kultury. Velký vliv mají přízemní vedoucí pracovníci a přímý přístup k managementu.

Zážitek: Zaměstnanci mají pocit, že jejich hlas je slyšet, když není tlumen pod vrstvami vedení. Tato úroveň svobody a zmocnění vytváří sebevědomé zaměstnance a zlepšuje morálku.

Související: Různé: Navrhněte kancelář tak, aby splňovala nejzákladnější potřeby zaměstnanců

Google

Téměř by se zdálo nesprávné nezmínit Google na seznamu firem se skvělou kulturou. Google je již léta synonymem kultury a udává tón mnoha výhodám a benefitům, kterými jsou dnes startupy známé. Stravování zdarma, výlety a večírky pro zaměstnance, finanční bonusy, otevřené prezentace vysoce postavených manažerů, posilovny, prostředí přátelské ke psům a tak dále. O zaměstnancích Googlu je známo, že jsou cílevědomí, talentovaní a patří k nejlepším z nejlepších.

Jak Google rostl a organizace se rozšiřovala a rozrůstala, ukázalo se, že udržet jednotnou kulturu mezi ústředím a satelitními pobočkami i mezi jednotlivými odděleními společnosti je obtížné. Čím větší se společnost stává, tím více se musí tato kultura přetvářet, aby se přizpůsobila většímu počtu zaměstnanců a potřebě řízení.

Ačkoli Google stále získává hvězdné hodnocení za platy, výhody a postup, někteří zaměstnanci také zaznamenávají bolesti při růstu, které se dají u tak obrovské společnosti očekávat, včetně stresu spojeného s konkurenčním prostředím. Najímání a očekávání toho nejlepšího od zaměstnanců se může snadno stát stresorem, pokud vaše kultura neumožňuje dobrou rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem.

Takeaway: I ta nejlepší kultura se musí přehodnotit, aby vyhovovala rostoucímu týmu společnosti. Nejúspěšnější firemní kultura vede k úspěšnému podnikání, a to vyžaduje vyvíjející se kulturu, která může růst s ní.

REI

Pro outdoorové nadšence je REI již dlouho společností, na kterou se mohou obrátit pro skvělé vybavení. Zaměstnanci REI, družstva, kde zisk přináší prospěch jeho členům-vlastníkům, se také shodují, že je to místo, kde se dějí skvělé věci, a to i mimo oblíbené kempinkové a outdoorové produkty. Posláním společnosti REI je vybavit zákazníky i zaměstnance pro pobyt v přírodě, a to nejen pro zábavu, ale také při podpoře péče o životní prostředí.

REI říká, že její zaměstnanci dávají „život svému účelu“, a pevně připisuje úspěch společnosti pracovníkům. Generální ředitel společnosti REI připustil, že zaměstnanci mohou získat výhody kdekoli, ale to, že umožňuje zaměstnancům orientovaným na outdoorové aktivity ponořit se do kultury REI, ji činí jedinečnou. Zaměstnanci mohou získat vybavení prostřednictvím „grantů na výzvy“, kdy předloží návrh na outdoorové dobrodružství, které by bylo náročné. Pravidelně se konají setkání ve stylu „townhall“, kde mohou zaměstnanci anonymně pokládat otázky a pomoci tak vedení pochopit, co se ve firmě děje.

Takeaway: Když jsou vaši zaměstnanci zcela ponořeni do stejných zájmů jako vaše společnost, kultura se pohání kupředu téměř sama. Kultura, která je vlastněna a poháněna stejnými lidmi, vkládá hodnotu do jejich hlasů.

Facebook

Stejně jako Google je i Facebook společností, která prudce vzrostla a zároveň je synonymem jedinečné firemní kultury.

Facebook nabízí, stejně jako mnoho podobných společností, spoustu jídla, akciové opce, otevřené kancelářské prostory, prádelnu na pracovišti, důraz na týmovou práci a otevřenou komunikaci, soutěživou atmosféru, která podporuje osobní růst a učení, a skvělé benefity.

Přesto má Facebook stejné problémy jako podobné společnosti: vysoce konkurenční odvětví vede k někdy stresujícímu a soutěživému pracovišti. Navíc volná a organická organizační struktura, která fungovala u menších organizací, je u větších méně úspěšná.

Aby se Facebook s těmito problémy vyrovnal, vytvořil konferenční místnosti, má oddělené budovy, spoustu venkovního prostoru pro roaming o přestávkách a vedení (dokonce i generální ředitel Mark Zuckerberg) pracuje v otevřeném kancelářském prostoru spolu s ostatními zaměstnanci. Je to pokus o plochou organizační kulturu, která využívá budovy a samotný prostor k podpoře pocitu rovnosti mezi konkurencí.

Vyjádření: Pokud je vaše společnost závislá na nových zaměstnancích, kteří vynikají v konkurenčním oboru, vaše firemní kultura a veškeré související výhody budou pravděpodobně bodem zvratu pro uchazeče. Musíte se odlišit od ostatních společností, které se ucházejí o pozornost.

Adobe

Adobe je společnost, která vychází vstříc zaměstnancům a zadává jim náročné projekty a následně jim poskytuje důvěru a podporu, aby tyto výzvy úspěšně zvládli. Nabízí sice výhody a benefity jako každá moderní kreativní společnost, ale kultura společnosti Adobe se vyhýbá mikromanagementu ve prospěch důvěry v zaměstnance, že ze sebe vydají to nejlepší.

Produkty společnosti Adobe jsou synonymem kreativity a pouze díky vyhýbání se mikromanagementu mohou lidé, kteří tyto produkty vytvářejí, skutečně svobodně tvořit. Společnost Adobe například nepoužívá hodnocení ke stanovení schopností zaměstnanců, protože cítí, že to brzdí kreativitu a škodí práci týmů. Manažeři přebírají spíše roli kouče a nechávají zaměstnance, aby si stanovili cíle a určili, jak mají být hodnoceni.

Zaměstnanci také dostávají opce na akcie, aby věděli, že mají podíl i odměnu na úspěchu společnosti. Součástí otevřené firemní kultury společnosti Adobe je neustálé školení a kultura, která podporuje riskování bez obav z postihu.

Zážitek: Důvěra v zaměstnance je velkým přínosem pro pozitivní firemní kulturu, protože důvěra vede k nezávislým zaměstnancům, kteří pomáhají firmě růst.

Závěr

Mnoho z těchto společností nabízí podobné výhody a benefity, ale ty zcela neurčují firemní kulturu. Klíčovou součástí firemní kultury je také přístup k tomu, jak je se zaměstnanci zacházeno a jaká míra odpovědnosti a důvěry je jim poskytována.

Jedno varování: Zaměření se na firemní kulturu s vyloučením ostatních hledisek týkajících se pracovní síly (bezpečnost, zákony, předpisy) může vést ke zneužívání nebo vytvářet situace, kdy se zaměstnanci necítí dobře. I ty nejlepší příklady kultury uvedené v tomto seznamu mají své odpůrce.

Pamatujte, že v nejlepší kultuře se všichni zaměstnanci cítí bezpečně a vítaně, nikdy ne vyloučeně nebo nepříjemně. Zaměření se pouze na „vhodnost kultury“ ztěžuje najímání a přijímání zaměstnanců, kteří jsou odlišní od převládající kultury, i když by byli ve vaší společnosti přínosem a skvělou protiváhou. Firemní kulturu je třeba upravit, pokud způsobuje, že skončíte s homogenním týmem, který myslí a jedná stejně.

Související: Další informace: 5 skrytých nebezpečí stereotypní kultury startupu