Když továrna začne pracovat na iniciativě štíhlé výroby, jeden z prvních kroků obvykle zahrnuje umístění vizuálních tabulek štíhlého řízení na stěny. Nejsme proti vizuálním prvkům. Vlastně téměř každý projekt, který ve výrobě děláme, zahrnuje vyvěšení nebo vylepšení tabule. Mohou se však vyskytnout běžné problémy…

Když to však vidíme, začínáme být znepokojeni:

Co je špatného na štíhlých vizuálních řídicích tabulích ve většině továren?

Pokud má továrna velmi vyspělé systémy a procesy a provedla poměrně dost školení na všech úrovních, není na nich nic špatného.

V jiných případech jsou tyto tabule prostě nepoužitelné. A protože spousta zveřejněných údajů je považována za zbytečné (nemluvě o tom, že mohou být zfalšovány několik dní před příchodem auditora), zaměstnanci se stávají cynickými vůči všem zveřejněným informacím. To ztěžuje další snahy o zlepšování.

V některých továrnách, které jsme navštívili, je již dost dekorací se všemi „ne skutečnými“ pracovními instrukcemi!“

Jaký je tedy logický postup při zřizování vizuálních tabulek štíhlého managementu?“

Tady je cesta, která dává smysl:

• Krokem 1 je vyjasnění cílů společnosti & cíle.
• Krokem 2 je kaskádovitě rozdělit tyto cíle & na jednotlivá oddělení, dílny a týmy.
• Krokem 3 je vyškolit místní vedoucí pracovníky, aby „vedli skóre“, pokud možno na vizuální tabuli.
• Krok 4 spočívá v tom, že vedoucí použijí kombinaci přesvědčování a vynucování, aby všichni vyplnili své tabule.

Je dobré začít ukazovat 10-20 ukazatelů najednou?

Nemyslím si. Nezapomeňte, že nástěnky jsou určeny uživatelům (kteří je budou vyplňovat daty a analýzami) a jejich manažerům (kteří je budou číst, sondovat místní lídry a prosazovat zlepšení).

Začněte jen s jedním – například neplánované prostoje zařízení nebo výtěžnost prvního průchodu. Přimějte místního vedoucího nebo operátora, aby hlásil jednu klíčovou informaci podle určitého plánu. A pak z něj vytěžte maximum – stanovte cíl, stanovte plány, které budou řídit opatření, pravidelně kontrolujte plán a opatření…

Jakmile všichni uvidí hodnotu řízení tohoto jednoho ukazatele, přejděte na druhý. A tak dále.

Také se řiďte svými potřebami – pokud je problémem číslo jedna produktivita, sledujte počet kusů za hodinu práce (a vydělte ho standardním časem v případě, že linka vyrábí mnoho různých typů výrobků).

A co citlivé informace?

Zřejmě je třeba s nimi zacházet jinak, ale není důvod je uchovávat pouze v počítačích.

• Vysoce citlivé údaje (zisk & ztráta apod.) lze vyvěsit, ale uchovávat v uzamčené místnosti, pouze pro porady vedení.
• Relativně citlivé údaje lze vyvěsit jednou týdně, těsně před poradou, a pak je vyjmout. Například většina továren se domnívá, že údaje o lidských zdrojích je nejlépe držet stranou od očí vlády.
• „Pouze interní“ údaje lze odstranit, když do továrny přicházejí návštěvy.

Měli byste si prostě nastavit grafy, tabulky atd. a vyplňovat je?

Jistě ne.

Ujistěte se, že všichni v dané oblasti chápou, jak se data shromažďují a co znamenají.

Poté se ujistěte, že chápou, co se očekává, a také aktuální rozdíl (očekávání vs. realita).

A pak přichází na řadu něco, co se v Číně dělá málokdy dobře… Použití nástrojů pro řešení problémů.

V dřívějším článku jsem uvedl nejčastější chyby, se kterými se setkáváme. To není oblast, ve které by většina čínských manažerů vynikala…

Několik slov o plakátech a sloganech obecně

Snad v 90 % čínských továren, které navštívíme, vidíme na stěnách nějaký typ plakátů.

• V podnicích vlastněných Číňany jsou to obvykle nabádání k vysoké kvalitě, inovacím nebo čemukoli, co si myslí, že zákazníci chtějí vidět.
• V podnicích vlastněných Západem mohou hlásat, jak moc jim záleží na zaměstnancích, na bezpečnosti a podobně.

Máte dobré možnosti, jak zaměstnance zapojit. Slogany mezi ně nepatří.