Michael Buckner/Variety

UPPDATERAD: När COVID-pandemin slog till lanserade superstjärnan Will Smith en Snapchat-show om sitt liv i karantän, ”Will From Home”. Hans fru, Jada Pinkett Smith, berättade också om sitt liv i karantän i sitt program på Facebook Watch, ”Red Table Talk.”

Men deras personal på Westbrook Inc. rapporterade till jobbet. Förra veckan testade 10 anställda positivt för COVID-19.

Uppbrottet är den första betydande överföringen som rapporterats på ett produktionsbolag. Det väcker frågor om de protokoll som finns för att förhindra infektioner och om det fortfarande är för tidigt att återuppta produktionen.

Westbrook har gett ut relativt lite information om utbrottet. I ett uttalande till Variety på torsdagen sade företaget att produktionen hade avbrutits på ett projekt som involverade de smittade arbetarna. Företaget identifierade inte projektet.

Produktionen fortsätter på flera andra shower, som involverar arbetare som inte var smittade, sade en talesman för företaget.

Företaget sade att det hade följt federala, delstatliga och lokala riktlinjer för sina produktioner, inklusive ”Appendix J”, den länsorder som fastställer strikta krav för film- och TV-produktion.

”Vi fick 10 positiva tester och besättningsmedlemmarna sattes i karantän och är fortfarande i karantän”, sade företaget till Variety i onsdags. ”Alla 10 personer testades på nytt och har fått negativa resultat. Vi kommer att fortsätta att följa alla officiella riktlinjer och säkerhetsprotokoll.”

Företaget sade också att det samarbetar med en utredning från Department of Public Health.

Westbrook har slutat använda Rapid Reliable Testing, det företag som utförde både de ursprungliga och de uppföljande testerna, enligt källor som är bekanta med situationen.

I en intervju på fredagen försvarade Anthony Capone, ordförande för Rapid Reliable Testing, noggrannheten i företagets resultat. Företaget samlar endast in nasofaryngeala eller mitt-turbinat nasala svabbprover och förlitar sig endast på molekylära tester, inte de snabbare antigentesterna som kan vara mindre tillförlitliga, sade Capone.

Han sade också att det är normalt att människor testar negativt när viruset passerar genom deras kroppar. Om tio personer alla testar negativt efter att ha testat positivt tyder det inte på ett felaktigt test, sade han.

”Det händer”, sade han. ”Särskilt om personerna fick det samtidigt är det möjligt att de går igenom en liknande infektionsperiod och inkubationsperiod.”

Rapid Reliable Testing lanserades i april och gör nu 25 000 tester i veckan för städer, företag, sommarläger och nöjesställen. Företaget ägs av Ambulnz, ett nystartat företag som tillhandahåller icke-brådskande sjukvårdstransporter.

Företaget samlar in prover och levererar dem till ett av 10 laboratorier som utför testerna. Capone sade att det inte har funnits några problem med något av laboratorierna. Företaget tillhandahåller tester till 15-20 underhållningsstudior, sade han.

”Vi har vår (kvalitetssäkring) process”, sade han. ”Vi har inte funnit några oegentligheter i studiorummet i Kalifornien.”

Capone avböjde att diskutera detaljer kring Westbrook Inc:s utbrott med hänvisning till ett sekretessavtal. Han sade att NDA hindrar honom från att identifiera sina studiokunder, men han bestred att Westbrook faktiskt hade släppt sitt företag.

”Det kan mycket väl inte vara sant”, sade han. ”Vi har inte haft någon studio som har sagt: ’Ni gör det inte för oss, ni är inställda’.”

Riktlinjerna i Los Angeles County kräver att anställda stannar hemma i tio dagar efter positivt test. Landskapet kräver också att alla som varit i ”nära kontakt” med en person som testats positiv ska hålla självkarantän i 14 dagar.

Västbrooks representant sa att ”nära kontakter” hade hållit självkarantän, men sa inte hur många.

Smith och Pinkett Smith grundade Westbrook Inc. 2019 tillsammans med Miguel Melendez, Kosaku Yada och Tera Hanks.

Företaget är moderbolag till Westbrook Studios, Will Smiths film- och tv-produktionsbolag, som för närvarande håller på att utveckla ”King Richard”, där Smith kommer att porträttera Richard Williams, far till Venus och Serena Williams. I företaget ingår även Red Table Talk Productions, som producerar Jada Pinkett Smiths show, samt Westbrook Media. Westbrook Studios arbetar också med omstarten av ”The Fresh Prince of Bel-Air.”

Uppbrottet rapporterades på länets webbplats för folkhälsa i lördags och identifierade platsen som Westbrooks kontor i Calabasas. Det stod dock inte klart om arbetstagarna blev smittade på den platsen eller någon annanstans. En representant för företaget sade att kontoret har varit stängt under hela pandemin och har inte öppnats igen.

Representanten sade också att ingen av de smittade arbetstagarna har visat symtom.

Smiths har var och en av dem talat utförligt om viruset på sina respektive plattformar under de senaste månaderna. I mars var Jada Pinkett Smith värd för en diskussion om vetenskapen bakom coronaviruset. Hon talade också om relationsstammar orsakade av viruset i sin show i april.

Will Smith intervjuade däremot dr Anthony Fauci i sin karantänshow på Snapchat i april. Han gjorde också en Zoom-konsert med DJ Jazzy Jeff, som avslöjade att han hade insjuknat i COVID-19.

”Will och Jada är båda involverade i aktiva produktioner som alla följer strikta riktlinjer som beskrivs av CDC, delstaten Kalifornien och Los Angeles County”, sade företagsrepresentanten.

Länet avslöjar alla utbrott av tre eller fler anställda i ”icke-residentiella” miljöer. Listan är tung när det gäller ”viktiga” arbetsgivare, som livsmedelsdistributörer, livsmedelsbutiker och polismyndigheter.

Det offentliga hälsovårdsdepartementet sa att det inte kunde svara på en rad frågor om utbrottet på torsdagen.