Vad är ett familjekontor?

En standardartikel om familjekontor börjar vanligtvis alltid med samma fråga: Vad är ett familjekontor? De flesta läsare har en ungefärlig uppfattning om vad ett familjekontor är, men när det gäller rekrytering av personal till ett familjekontor kan detta förvånansvärt nog skapa en stor klyfta av krav beroende på kundens affärskultur. Vid STEP:s konferens i Genève i maj 2011 ifrågasatte en delegat definitionen av användningen av ordet ”familjekontor”. Detta beror på att ett familjekontor kan vara ett förvaltningsbolag, en oberoende kapitalförvaltare, ett private equity-bolag med få anställda, ett multifamiljekontor av samma storlek som en liten privatbank, eller ett riktigt välinstitutionaliserat familjekontor med över 100 anställda som investerar i olika tillgångar, t.ex. fastigheter, hedgefonder eller private equity. Rekryteringsbehovet hos ett familjekontor kan variera avsevärt beroende på familjekontorets infrastruktur. En sak är säker: Det är en komplex och ogenomskinlig miljö.

Trender för familjekontor:

Några förmögenhetsförvaltare ser att marknaden för privat förmögenhetsförvaltning blir allt mer konkurrensutsatt. Målen kommer fortfarande att vara svåra att uppnå; tunga riskhanteringsprocesser och pappersarbete gör arbetet mer krävande och metodiskt. Vi hör via media att kunderna har förlorat förtroendet för säkerheten i alternativa investeringar och nu efterfrågar säkra investeringar och oberoende. Under dessa förhållanden kan vi förutse att familjekontorskonceptet kommer att förföra fler och fler UHNW-personer som nu söker ett kvalitativt tillvägagångssätt och skräddarsydda be-spoke-tjänster i stället för en sofistikerad produktorienterad attityd som var standard för några år sedan. Ett betydande antal förmögna familjer har vuxit fram över hela världen med en medvetenhet om fördelarna med att skapa ett oberoende företag, t.ex. ett familjekontor. Man enades om att 250 miljoner US-dollar var ett minimikrav för att skapa en Single Family Office-struktur (SFO) och 500 000 US-dollar för ett Multi Family Office (MFO). Nu verkar det enligt några av våra kunder som om 150 miljoner US-dollar redan är en bra start, vilket gör det möjligt för förmånstagarna att ha en enkel plattform med utlagda tjänster. Det är känt att MFO:s tar hand om UHNW-kunder. Men en ny trend skulle kunna vara att dessa infrastrukturer nu vill titta närmare på mindre kunder i den välbärgade till ultravälbärgade kundkretsen.

Rekryteringsparadoxen:

För UHNW-familjer är en av de viktigaste frågorna när det gäller att rekrytera någon att hitta jämvikten mellan en betrodd rådgivare och en kvalificerad yrkesman. När en UHNW-kund bestämmer sig för att skapa sitt eget enskilda familjekontor söker huvudmannen eller affärsägaren i sitt privata nätverk av affärskontakter för att hitta en betrodd rådgivare. Om man gör det på detta sätt kan man dock minska chansen att utnyttja en pool av professionellt erfarna internationella talanger. För att ett nystartat företag som ett enda familjekontor ska lyckas behöver det en stark ledare, VD, CIO eller chef för familjekontoret vid rodret. Vanligtvis rekommenderas en mångsidig person med varierande färdigheter (trusts, investeringar i alla tillgångsklasser, skattemässiga och juridiska kunskaper över gränserna, lednings- och diplomatiska färdigheter, flerspråkig etc.) på grund av företagsstrukturens ganska lilla storlek och dess komplexitet. Att hitta dessa unika typer av kandidater är ingen lätt uppgift för en rekryterare. Ett brett spektrum av sökning och urval av rätt kandidat, vanligtvis på global basis, är nyckeln till framgång för den roll som en specialiserad rekryterare ska fylla.

Talangerna för familjekontor sträcker sig från jurister för privatkunder, fondförvaltare till ledande bankirer (investerings- eller privatbanker), till skatte- och förtroendeexperter med gränsöverskridande expertis, till bokförings- och finansexperter med starka färdigheter i rapportering och kontroll till conciergepersonal med förstklassig kundtjänst och diplomatiska färdigheter. Inte att förglömma de viktiga och engagerade chefsassistenterna, som är tillgängliga för kunden 7 dagar i veckan, 24 timmar om dygnet. Familjeförvaltning, filantropi och konstutövare blir alltmer populära profiler. Det är värt att nämna att en typ av kandidatprofil som alltid kan vara av intresse för familjeföretag (oavsett strukturens storlek) är fastighetsexperter. Detta expertområde beror på att den stora majoriteten av familjekontoren fokuserar sina investeringar på de globala kommersiella marknaderna och marknaderna för fastighetsutveckling. Vi på AP Executive kan identifiera en allmän trend, nämligen att det erkänns att ”interpersonella färdigheter” är ett mycket viktigt krav för våra kunder. Personlighet och kemi är en annan viktig faktor som våra familjekontorskunder efterfrågar, och dessutom vill de att personalen ska vara professionellt diskret och lojal. Att arbeta för ett familjekontor är ekonomiskt givande, men man måste vara flexibel och engagerad. De anställda måste erbjuda en ”skräddarsydd kundservice” och inte ta sin ställning för given. Sist men inte minst är förmågan att institutionalisera familjekontoret också något som uppskattas, särskilt när familjekontorets strategi är att växa till nästa steg (Single to Multi eller SFO som vill diversifiera sin investeringsverksamhet).

Vilka missuppfattningar finns det om familjekontor?

Jag har mycket ofta uppfattningen att familjekontorsmiljön betraktas som en sorts ”glamorös” tillflyktsort av personer som jag talar med och som kanske är besvikna på att arbeta för ett företag och söker karriärråd. De känner att de kan sträva efter och få den rätta karriärväg som de alltid har sökt genom att söka en roll i denna nischade yrkesbransch. Familjekontor är oftast små enheter som byggs och utvecklas av företagare som söker nyckelpersoner som kan bidra med sin breda kunskap och expertis. När familjekontoren är institutionaliserade är våra kunders rekryteringsbehov ännu mer komplexa. Internationella yrkesverksamma personer med exceptionell bakgrund är de mest eftertraktade. Att arbeta i en familjekontorsmiljö har sina för- och nackdelar, precis som alla andra yrken. Fördelen är att arbeta i en kontantrik miljö som har en direkt rapporteringsstruktur och ett platt beslutsfattande, utan långdragna byråkratiska förfaranden. Kandidater vill vanligtvis ha möjlighet att ha direktkontakt med familjen samtidigt som de utnyttjar sina kunskaper i kulturell förvaltning med flexibilitet. En karriär inom Family Office-världen är speciell och på grund av detta kan våra kunder välja ut de bästa kandidaterna för jobbet, men konkurrensen är fortfarande hård.