6 viktiga anledningar till varför du bör använda Social Media Analytics
Vet du att det finns en mängd information som gömmer sig bakom all din aktivitet i sociala medier?
Det är din analys av sociala medier.
Alla uppdateringar som du har delat, interaktionerna som de har genererat från dina följare, kommentarerna som du har svarat på och annan aktivitet samlas ihop och bildar extremt användbar data.
Denna unika information kan gynna din marknadsföring i sociala medier på så många sätt.
Så, jag har listat alla anledningar till varför du bör använda dina sociala medieanalyser och de sociala medieverktyg du kan använda för att spåra dem på ett effektivt sätt.
#1 De hjälper dig att förstå din målgrupp
Att vidta åtgärder för att förstå din målgrupp med hjälp av sociala data kan hjälpa dig på så många sätt. Om du till exempel analyserar dina tidigare inlägg kan det hjälpa dig att hitta din unika bästa tidpunkt för att dela med dig.
Timing är en viktig del av marknadsföring i sociala medier. Om du publicerar när dina fans är online och på sin högsta nivå av vakenhet kommer dina inlägg att leda till mer engagemang, trafik och försäljning.
Det är därför viktigt att du dissekerar dina sociala data och hittar din unika bästa tidpunkt för att publicera på sociala medier.
Vissa sociala nätverk låter dig göra det här enkelt genom sina inbyggda analyser.
På Facebook hittar du det genom att gå till avsnittet ”Inlägg” i dina insikter.
Du ser då två grafer högst upp på skärmen.
De visar vilka dagar och tider som de flesta av sidans fans är online.
Om du lägger ut innehåll vid dessa tider kommer räckvidden att vara hög.
#2 De visar dig vilka dina bästa sociala nätverk är
Inte alla sociala nätverk kommer att fungera perfekt för dig. Bara för att Facebook har över 2 miljarder användare och Instagram har över 800 miljoner användare betyder det inte att de kommer att ge de bästa resultaten.
Det kan finnas mindre nätverk som Pinterest eller Flickr som kan hjälpa dig att genomföra din strategi bättre.
Det enda sättet att bekräfta vilka sociala nätverk som fungerar bäst är att experimentera och använda dina analyser för att mäta hur mycket engagemang, trafik och försäljning du får.
Dessa data kan användas för att fokusera mer på de sociala nätverk som fungerar för dig och eliminera de som inte gör det.
Du kan också använda data för att prioritera hur mycket tid du lägger på att hantera varje socialt nätverk. Mer tid kan läggas på de nätverk som presterar bäst och mindre på dem som ger mindre resultat.
För att ta reda på vilka sociala nätverk som ger det högsta engagemanget bör du använda ett instrumentpanelverktyg för sociala medier som Cyfe. Det ansluter till flera sociala nätverk och du kan placera data från dem alla i en enda instrumentpanel för att jämföra prestanda.
Här är en skärmdump av en av mina instrumentpaneler som innehåller data från olika sociala nätverk.
Cyfe har också en funktion som kallas mashups och som kan användas för att mosa data från olika sociala nätverk för att skapa en graf som jämför prestanda.
#3 Sociala data kan hjälpa dig att skapa bättre innehåll
När du spårar dina sociala nätverk kommer du att förstå vilket innehåll som ger bäst resultat.
På nätverk som Facebook och Twitter kan du se om bilder, länkar eller videoklipp fungerar bättre. Medan du på visuellt inriktade nätverk som Pinterest och Instagram kan kontrollera vilken typ av bilder som presterar bäst.
För att ta reda på vilket innehåll som presterar bäst kan du använda analysen av din sida i sociala medier. Vissa sociala nätverk som Facebook har inbyggda analyser som visar vilka typer av medier som presterar bäst. Du kan se det i avsnittet ”Inlägg” i din analys på Facebook.
Som du kan se i skärmdumpen nedan presterar länkar bäst på den här sidan.
Du kan också använda analys för att kontrollera hur din blogg presterar. Du kan se vilket innehåll som delas mest, hur många besök varje socialt nätverk skickar, hur mycket tid de spenderade och hur många av dessa personer som konverterade till prenumerationer och försäljning.
För att kontrollera ditt innehålls prestanda på sociala medier kan du använda ett verktyg som Buzzsumo.
Och för att kontrollera hur mycket trafik ett socialt nätverk driver kan du använda Google Analytics. Det här verktyget visar även andra mätvärden som hur lång tid dessa personer tillbringade på din webbplats, hur många sidor de besökte, studsfrekvensen osv.
#4 Hjälper dig att förstå konkurrenterna
Dina konkurrenter skapar också innehåll och driver strategier för sociala medier. Detta kommer att resultera i deras egna unika data.
Om du analyserar dessa data kommer du att kunna ta reda på vad som fungerar och vad som inte fungerar. Det kommer att hjälpa dig att undvika de misstag som de gör och endast fokusera på tekniker som ger resultat.
För att ta reda på vilka sociala nätverk som fungerar bäst för dina konkurrenter kan du använda Similar Web.
Du behöver bara lägga till URL:en till vilken webbplats som helst så kommer det att visa dig hur stor andel av trafiken på din webbplats som kommer från sociala medier och vilka sociala nätverk som driver den.
Därefter kan du spionera på dina konkurrenters bäst presterande sociala medier och innehåll med hjälp av Cyfe och Buzzsumo.
På Cyfe kan du till exempel skapa en Instagram-widget och välja att spåra en konkurrents konto istället för ditt eget. Du lägger bara till deras användarnamn och väljer mått.
Här valde jag de bästa inläggen efter ”Likes” och jag kan se dem.
Jag kan klicka på varje inlägg och det tar mig till inlägget på Instagram så att jag kan titta närmare.
#5 Sociala mått kan hjälpa dig att skapa en bättre strategi
Du kommer inte att skapa den bästa strategin i ditt första försök. Du kommer garanterat att göra flera misstag och använda taktiker som inte fungerar.
Men om du studerar dina sociala medieanalyser regelbundet kommer du att kunna ta reda på vilka dessa misstag är. När du optimerar din strategi kan du därför eliminera dem och stärka den.
För att ta reda på dessa misstag räcker det att använda ett bra analysverktyg för sociala medier. Men tillsammans med det bör du använda social media listening för att kontrollera vilken inverkan din strategi har på människor.
Social media listening kan definieras som…
”Processen att spåra konversationer på nätet för att lära sig vad människor säger om ett visst varumärke, en viss bransch, en viss person etc. och använda insikterna som en affärsmässig hävstång.”
Med hjälp av social listening kan du se i realtid vad människor säger om ditt företag på nätet. Detta kan hjälpa dig att ändra din strategi för att bättre kunna komma i kontakt med nuvarande och potentiella kunder.
För att utföra social media listening kan du använda ett verktyg som Sentione. Du behöver bara registrera dig för ett konto och lägga till nyckelord som ditt produktnamn, företagsnamn och andra relevanta nyckelord så spårar programmet alla omnämnanden och listar dem. Den kommer också att visa data i form av grafer.
Du kan använda dessa data för att ändra din strategi och skapa bättre innehåll i framtiden.
#6 Analyser av sociala medier visar hur en kampanj i sociala medier presterar
När du väl startat en kampanj i sociala medier bör du regelbundet följa den. Du kan kontrollera om den utvecklas på det sätt som du tänkt dig.
Om saker och ting inte går enligt planerna kan du göra ändringar i din kampanj och rätta till det. Och om resultaten är mycket skadliga kan du kväva det i sin linda.
För detta kan du använda ett verktyg som Sentione eftersom det genomför en sentimentsanalys av kampanjer för att visa om den har en positiv, negativ eller neutral effekt.
Du kan sedan bestämma dig för hur du ska gå vidare.
Nu börjar du spendera mer tid på din analys av sociala medier
Som du kan se ovan finns det flera fördelar med att använda din analys av sociala medier. Det kan bidra till att förbättra din närvaro på kort sikt och även på lång sikt. Data från din analys säkerställer också att du får ut mer av den tid du spenderar.
För bästa resultat ska du se till att du använder rätt verktyg för att spåra din analys och bara spåra mätvärden som är viktigast för ditt företag.