Det finns många CRM-system på marknaden som alla hävdar att de är de bästa, men Salesforce har lyckats behålla sin förstaplats i många år nu. Om du inte använder Salesforce för närvarande kanske du överväger att byta i god tid. Läs vidare för att ta reda på några av anledningarna till varför fler företag väljer Salesforce som CRM.

I molnet

Den första anledningen till att byta till Salesforce är att det är molnbaserat. I dagens digitala värld är leverantörer av molnbaserad programvara huvud och axlar före konkurrenterna. När ett CRM är molnbaserat kan det nås från var som helst där det finns en internetuppkoppling. Så ditt säljteam kan logga in från sina smartphones eller surfplattor när de är på resande fot, kontrollera sina kundprofiler och få tillgång till alla data de behöver.

Den molnbaserade lösningen uppgraderas och patchas dessutom kontinuerligt, vilket är säkrare för dig och säkerställer att verktygen du använder alltid är toppmoderna.

Hög grad av anpassningsbarhet

En av anledningarna till varför människor älskar att använda Salesforce är att det är mycket lätt att anpassa. Användarna kan anpassa den efter sina behov, lägga till fler moduler och programvaran kan anpassas för att passa företagets behov. Till exempel kan ditt säljteam skicka ut personliga e-postmeddelanden till kunder, vilket har visat sig vara mer effektivt. De kan också lägga till arbetsflöden, skapa nya försäljningsprocesser och lägga till anpassade fält. Om du behöver skala upp eller ner när som helst är detta lätt att göra, vilket är en bonus för växande företag.

En fantastisk uppsättning rapporteringsverktyg

Rapporteringsverktyg är något som Salesforce utmärker sig på. Du kan övervaka ditt team, ladda ner rapporter om varje kund, hantera kontrakt och analysera data i all oändlighet. Salesforces rapporteringsverktyg är intuitiva och enkla att använda, så dataanalys är en dröm.

Datasäkerhet

Säkerhet är ett stort bekymmer för de flesta företag nuförtiden. Det är inte längre acceptabelt att missbruka kunddata eller att inte skydda dem från opportunistiska hackare. Ett område som Salesforce prioriterar är säkerhet. Salesforce CRM har ett antal förinstallerade datasäkerhetsfunktioner. Till exempel kan företagsägare och chefer ange vem som har tillgång till vilka data inom CRM, vilket säkerställer att endast ledande personal har tillgång till mer känslig kundinformation, t.ex. finansiella data.

Integration

Salesforce kan integreras med andra tredjepartsapplikationer, t.ex. WordPress, NetSuite och SAP Business Suite. Detta ger extra värde och gör det möjligt att integrera bland annat e-post i ditt CRM.

Salesforce erbjuder även andra partnerappar, bland annat Sales Chatter och Sales Cloud.

AppExchange

Om du besöker AppExchange i Salesforce kan du till och med utveckla och marknadsföra din egen app, samt få tillgång till hundratals andra verifierade appar.

Salesforce är en kraft att räkna med. Om du inte redan använder det bör du göra det.