Varför är upprepning övertygande

Förra veckan var jag inbjuden att tala på Salesforce om boken jag samförfattat tillsammans med Karen Catlin och som heter Present! A Techie’s Guide To Public Speaking. Det var nästan 400 personer närvarande.

Det var inte första gången jag talade på Salesforce, och det var inte första gången jag höll just detta föredrag – jag har hållit det mer än 50 gånger!

Under Q&A frågade någon mig: ”Vad ska jag göra härnäst?”

Mitt svar: ”Fortsätt att säga samma sak!”

Ja.

Det är frestande att gå in i ett läge där man fortsätter att skapa nya saker. Det dopaminrus du får när du upplever något nytt gör att du vill ha mer!

Det är svårare att få samma rus om du bara gör samma sak dag efter dag. Men det finns ett värde i att upprepa ett budskap och förfina det arbete som följer med det.

Värdet är knutet till slutmålet.

För mig är målet med att upprepa mitt föredrag att uppmuntra fler människor inom teknik att tala och dela med sig av sin expertis.

Katalysatorn

Redan 2014 var jag värd för ett Femgineer-forum på Salesforce om varför du bör tala på en teknisk konferens. Jag talade om varför det var viktigt för ens karriär, företag och samhälle.

Var det folk som redan talade? Ja.

Var det folk som inte var det? Ja.

Om alla anmälde sig för att tala efter mitt forum? Nej.

Kallades det för att jag inte var tillräckligt övertygande? Kanske.

Kanske för att de inte hade tid eller såg värdet? Kanske.

Var det för att de inte visste hur? Kanske.

Det fanns många orsaker som höll folk tillbaka.

Här är saken, om jag bara hade slutat efter det där forumet är jag säker på att folk skulle ha fortsatt att tala. Kanske hade någon annan inspirerat, motiverat och visat dem hur man talar. Eller så hade de kommit på det själva.

Men efter det forumet insåg jag att det fanns mer som jag ville göra. Salesforce bjöd in mig tillbaka för att hålla en workshop för deras anställda.

Efter workshopen utvecklade Karen och jag en onlinekurs som vi ger en gång om året. Vi får också många förfrågningar om att hålla en kortare workshop, och vi har gett den på platser som Grace Hopper Celebration till hundratals tekniska kvinnor.

För drygt två år sedan bestämde vi oss för att det var dags att paketera och skala upp vårt tillvägagångssätt genom att vara medförfattare till och självpublicera vår bok Present! A Techie’s Guide To Public Speaking.

Varför gjorde vi ALLT detta med vetskapen om att det finns andra människor där ute som gör liknande arbete och att folk kanske bara blir trötta på att vi upprepar samma budskap?

För följande 5 anledningar.

Anledning nr 1: Första gången någon hör ett budskap kan det vara eller inte vara så att det ger resonans med dem

Det ger inte resonans eftersom de inte är redo att höra det. De kanske är upptagna av andra prioriteringar eller ser inte det omedelbara värdet. De vet att om de försöker något nytt så kommer det att bli en belastning för deras redan överbokade schema.

Deras klassiska svar är att de helt enkelt inte har tid. Eller så säger de att de inte har budget.

Slutsatsen är att de inte är redo att investera.

Ändring av beteende är svårt, särskilt om det finns en viss rädsla runtomkring.

I vårt fall hjälper det inte att tala inför publik råkar vara den största rädslan i hela världen!

De kanske också bortser från vem budskapet kommer från. De ser dem inte som trovärdiga – även om personen som levererar budskapet har visat en förmåga att ge resultat. Eller så tror de att resultaten kommer att variera och att de inte kommer att uppleva dem på samma sätt.

Och kanske tycker de bara inte om den särskilda stilen eller metoden för att förmedla budskapet.

Till exempel får vi en hel del kritik för vår onlinekurs från personer som föredrar att lära sig personligen. Att undervisa personligen är dyrare och mer tidskrävande för oss. Vi är villiga att göra det, men det har ett pris för våra studenter. Så vi försöker hålla saker och ting tillgängliga med en onlinekurs.

I början fick vi kritik för att vi bara hade en e-bok och ett mjukt omslag. Många ville ha en ljudbok för att kunna lyssna när de är på språng. När vi hade tid och pengar skapade vi en sådan.

Skäl 2: Det finns alltid någon ny eller till och med någon som har hört ditt budskap tidigare vars behov förändras

Med tanke på hur många gånger vi har hållit vår föreläsning är jag orolig för att någon har hört mitt budskap och kommer att stänga av det. Det händer visserligen, men det finns alltid någon som Tammy Butow, Site Reliability Engineer på Dropbox, som sa:

”Jag har hört Karen och Poornima tala många gånger, och jag lär mig alltid något nytt. Jag använde några av deras Q&A-strategier i ett föredrag nyligen och blev förvånad över hur det gjorde publiken mer engagerad.”

Människor tar till sig något nytt. Och hur mycket vi än tror att alla har hört vad vi har att säga, har jag upptäckt att det alltid finns någon som ännu inte har upptäckt vårt budskap.”

Skäl nr 3: Det verkar inte annorlunda ”tillräckligt”

Med en ytlig titt är vårt budskap enkelt: ”Gå ut och tala! Vet du inte hur? Vi lär dig.”

Det har varit upp till oss att visa upp hur vi är annorlunda och vem vår exakta målgrupp är. Det kräver en nivå av experimenterande och förfining, som kommer med tiden och upprepning.

Hade jag kastat in handduken efter det första året hade jag missat att upptäcka att det finns människor, särskilt yrkesverksamma inom teknikbranschen i början och mitten av karriären, som verkligen har svårt att tala. De har några unika utmaningar som andra lösningar inte tar upp.

Det kommer alltid att finnas människor som är nöjda med sin nuvarande lösning eller ett allmänt tillvägagångssätt. Men när jag har tagit mig tid och ansträngt mig för att förfina mitt budskap har fler förstått hur det är annorlunda, vilket leder mig till mitt fjärde skäl nedan.

Räkning nr 4: När du har ett fokuserat budskap med tiden ser folk dig som experten

När du upprepar dig själv kan det hända att folk stänger av, men andra börjar förstå vad du har att erbjuda. Det börjar ge en trevlig krusningseffekt. De ser att du är fast besluten att hålla kursen och finner dig trovärdig. Som ett resultat börjar de sprida ditt budskap och hänvisa människor som behöver din hjälp.

Skäl #5: Alla behöver en påminnelse

Jag vet inte hur det är med dig, men jag har blivit mer och mer glömsk med åren. Eftersom jag för närvarande är gravid i sjunde månaden har jag ett tillstånd som kallas graviditetshjärna, och det hjälper inte!

Jag har kommit på mig själv med att gå tillbaka och läsa om böcker, gå igenom kurser som jag har tagit och be om råd, bara för att inse att det jag behövde var någon som påminde mig om vad jag redan visste.

Jag trodde att det bara var jag, men det visar sig att många människor älskar att få en uppfräschning. De har informationen inlåst i hjärnans djupa hålor, och de behöver bara någon som hjälper dem att låsa upp den. De här människorna är en ren glädje att arbeta med, för när de väl upptäcker vad de visste igen, lär de mig ett och annat baserat på sina tidigare erfarenheter.

Hur håller du det fräscht och motiverar dig själv?

Bara för att du upprepar kärnbudskapet betyder det inte att du inte kan byta inriktning eller förfina det du har.

Varje år gör vi en iteration av vår online-kurs baserat på feedback från våra elever. Vi tar reda på vad vi har lärt oss av att hålla vårt föredrag, nya frågor som åhörarna har ställt och utvärderar om det är klokt att ändra vårt tillvägagångssätt eller budskap.

Dessa små justeringar med tiden har gjort stor skillnad.

Att ha ett fokuserat budskap har också inneburit att det har funnits tjänster och produkter som jag har varit tvungen att sluta erbjuda eller stänga ner helt och hållet. Men jag välkomnar dessa beslut och ser dem som möjligheter snarare än problem.

Hur vet du att du ska fortsätta?

Jag har bara tre frågor till mig själv:

• Njuter jag av arbetet och tycker att det är tillfredsställande, trots smärre motgångar eller stunder av självtvivel, eller finns det något annat som jag skulle gilla mer?
• Är det fler människor där ute som kan dra nytta av mitt arbete och som kommer att uppskatta det, och tillräckligt många av dem för att upprätthålla mina ansträngningar?
• Vad kommer det att krävas för att göra de två första, och är jag kapabel att göra det arbetet?

Det är din tur! Har du ett budskap eller en idé som du antingen har gått vidare från eller grävt djupare i? Vad var ditt tillvägagångssätt och vad blev resultatet? Låt mig veta det i kommentarerna nedan!

Njöt du av det här inlägget och vill ha mer?

Hjälp andra att också njuta av det genom att trycka på 👏🏽 !

Kolla på dessa ytterligare inlägg om vikten av att tala ut:

• Ditt arbete talar inte för sig själv
• Sluta spekulera och börja tala ut
• Hur man får människor att Bakom dina idéer
• Hur du får folk att stödja dina idéer del två

Taggar