Vissa saker kan tyckas vara en bra idé vid tillfället, men efterhand är en underbar sak. Att ha ett företag handlar om att fatta beslut. I affärer kan man inte förvänta sig att vara perfekt hela tiden. Vissa av dina beslut kommer att vara bra, och vissa av dem inte så mycket. 🙂

Här är 20 av de sämsta affärsbesluten som någonsin fattats för att illustrera detta, och vi har lagt till ett omnämnande av misstag inom detaljhandeln som uppstod på grund av pandemin.

Vi har inte dessa dåliga affärsbeslut i en särskild ordning, ta en titt:

Någon borde ha ringt hem

Redan 1981 ringde Amblin Productions till Mars och hade ett förslag till dem. De sa att de skulle använda Mars’ M& M:s i sin film för att marknadsföra sin film på sina förpackningar. Mars gav dem ett rakt nej, så företaget använde Reese’s Pieces i stället.

Filmen var ET, som spelade in nästan 800 miljoner dollar och blev en av de viktigaste filmerna i historien. Reese’s Pieces såg en 65-procentig ökning av försäljningen under månaderna efter att ET släpptes som ett resultat! Dessa bidrag spelade en enorm roll för att Hershey Company kunde växa från styrka till styrka. Över tre decennier senare kan många av deras framgångar fortfarande tillskrivas denna speciella produktplacering.

Ärligt talat kan affären anses vara helt utomordentlig! Ändå klarar sig M&Ms inte alltför dåligt trots det anmärkningsvärda misstaget.

NBC och CBS Pass On Monday Night Football

I slutet av 1960-talet älskade Amerika baseball. Fotboll var dock snabbt på väg att bli Amerikas passion. Kommissionär Pete Rozelle kontaktade NBC och CBS för att se om de ville ingå ett avtal. Han kunde se värdet i programmet Monday Night Football. Båda nätverken avvisade chansen att ingå ett avtal, eftersom de inte ville offra redan populära program som Doris Day Show.

Monday Night Football blev ett av de längsta och mest sedda TV-programmen genom tiderna. Numera betalar ESPN närmare 2 miljarder dollar per år för NFL-rättigheter, där Monday Night Football placerar sig som pärlan i kronan. Att TV-bolaget fortfarande klarar av att göra så höga vinster med veckoshowen understryker att både NBC och CBS tappade bollen.

CBS däremot satte stopp för Doris Day Show 1973.

Snoozing Motorola

Motorola brukade vara på topp i mobiltelefonbranschen; minns du deras Razr-telefon? De väntade dock lite för länge med att släppa sin version av smarttelefonen, vilket gjorde att iPhone och Blackberry blev de nya att hålla ögonen på.

Istället för att fokusera på kundupplevelser som de borde ha gjort, fokuserade de på telefonens estetiska utseende. Följaktligen föll företagets aktier med 90 procent mellan oktober 2006 och mars 2009. Detta motsvarade företagsförluster på över 4,3 miljarder dollar! I januari 2011 hade företaget gått i konkurs efter mer än åtta decennier i branschen. ”Hello, Moto” hade blivit ”Goodbye Motorola.”

Nuförtiden ägs Motorola Mobility av Lenovo efter deras köp från Google 2014. Varumärket Motorola hoppas fortfarande på att en dag återta tronen. I en värld som domineras av Samsung och iPhone ser dessa drömmar tyvärr mycket osannolika ut. De hade den höga positionen när de gick in i en gyllene era för mobiltelefonteknik. Att misslyckas med att kapitalisera är ett av århundradets största affärsfel.

ABC Says No To The Cosby Show

ABC var det nätverk som bestämde sig för att ta sig an Monday Night Football. Den veckovisa sportshowen var utan tvekan deras mest populära program med ett betydande avstånd. Ändå var de fortfarande fast på tredje plats i nätverksrankningen och behövde något annat som kunde hjälpa dem att vinna tittarsiffrorna.

The Cosby Show presenterades för dem, men Entertainment Division President avvisade det. De hävdade att Cosby inte hade en pilot eller ett manus att visa (om detta är sant eller bara en ursäkt vet ingen). Programmet blev en succé nästan omedelbart och placerade sig på tredje plats i Nielsen-undersökningarna och tog sedan förstaplatsen under de följande fem säsongerna. Detta katapulterade NBC, som accepterade programmet, till första plats bland de andra nätverken. Inflytandet av deras succéshow kan inte nog betonas.

Medans ”the Cos” drog in upp till 30 miljoner tittare per kväll, kan man säga att ABC inte gjorde det. I och med att Cosby Show och (CBS-serien) Magnum P.I. vann kriget blev deras närvaro i den mest värdefulla tidsluckan nästan överflödig. Underhållningschefen kallade komedier på nätverks-TV för döda vid tidpunkten för avslaget. Kanske borde ABC-mannen ha gått tillbaka till skolan.

The Beatles Rejection

The Beatles provspelade på Londons Decca Records innan de var stora, i hopp om att få ett kontrakt. Chefen med ansvar för talangerna sa att deras ljud inte var bra. Han förklarade att de lät för mycket som ”The Shadows”, som skulle ha varit ett populärt band på den tiden.

Den verkställande direktören gick så långt som att säga att grupper var ute, särskilt fyrmannagrupper med gitarrer. I stället skrev han kontrakt med ett lokalt band från London: Brian Poole and The Tremeloes. Under tiden signades Beatles av Brian Epstein och fortsatte att bli det mest säljande bandet i historien. Fab Four startade dessutom en revolution som förändrade popkulturen för alltid.

Biljoner Beatles-album har sedan dess sålts över hela världen, och de fortsätter att sälja än i dag. Samtidigt var jag tvungen att googla Brian Poole and the Tremeloes för att få reda på att deras bästa låt var Twist and Shout. Tyvärr är den bästa versionen av bandet som Decca Records avvisade.

The ”Novelty” Telephone

År 1876 kunde Western Union skryta med telegrafen, som var den mest avancerade kommunikationstekniken som fanns tillgänglig. Företagets ordförande, William Orton, erbjöds patentet på telefonen för 100 00 dollar (motsvarande cirka 2 miljoner dollar i dag). Han inte bara avvisade det; han avfärdade det helt och hållet.

Han tyckte att det var en löjlig idé och skrev personligen till Alexander Bell och frågade vad de kunde göra med en elektrisk nyhetsleksak. Han sa också att den inte hade några kommersiella möjligheter. Det tog bara två år innan telefonen tog fart, och Orton tillbringade resten av sitt liv med att utan framgång försöka utmana Bells patent.

När det gäller nyhetsleksaken förändrade den globala kommunikationen för alltid.

NY Cola

Vi vet alla hur Cola smakar. Många människor har ett nästan känslomässigt förhållande till drycken och varumärket. Coke hade hundraårsjubileum 1985 och för att fira det tog de fram ”New Coke”. Det mesta av receptet var detsamma, men det måste ha skett en märkbar förändring i smaken eftersom försäljningen sjönk med 20 %.

Många kunder var förbryllade över förändringen, särskilt som företaget redan hade etablerat sig som en global jätte. Det tog inte lång tid innan Coke insåg sitt misstag och återgick till den formel och smak som folk älskar och känner till bäst. De satte till och med ”Classic” på burken, vilket många tror räddade varumärket. Coca-Cola Company fortsatte trotsigt att producera den nya versionen i några år, innan de erkände sitt nederlag 2002.

Tack gode Gud att de gjorde det, annars skulle vi alla kunna dricka Pepsi.

Greedy Fox

Och även om merchandising inte var särskilt stort vid Star Wars-släppet, gjorde 20th Century Fox ändå ett stort misstag här. Ännu värre är att de har fått betala för det sedan dess. De fick George Lucas att ta en lönesänkning på 20 000 dollar i utbyte mot alla merchandisingrättigheter till Star Wars, och alla uppföljare därefter.

Sedan dess har Star Wars vuxit till den mest ikoniska filmfranchisen någonsin. Den inledande trilogin har spelat in miljarder i medan den nionde storsäljande filmen för närvarande är under produktion. Samtidigt har försäljningen av merchandiseprodukter inbringat ytterligare miljarder, vilket har gjort Lucas värd 5,2 miljarder dollar själv.

För tjugotusen dollar gick Fox miste om ett kommersiellt fenomen.

Blockbuster vill helst inte Netflix and Chill

Redan år 2000 bad Netflix medgrundare Reed Hastings Blockbuster-cheferna om att offentliggöra det i sina butiker. Netflix föreslog att de skulle hjälpa Blockbuster att sälja sitt varumärke även online. Detta motsvarade i princip att Blockbuster erbjöds Netflix för endast 50 miljoner dollar. Blockbuster var snabba att säga nej och slå igen dörren i ansiktet på Hasting. Dåligt drag.

Mindre än ett decennium senare, 2010, ansökte Blockbuster om konkursskydd enligt kapitel 11. I en grym ödets vändning hade Netflix popularitet varit den främsta bidragande faktorn. Numera har Netflix över 90 miljoner användare över hela världen och har tillgångar värda över 13,5 miljarder dollar.

Blockbuster har under tiden lagt ner sin verksamhet i de flesta större territorier. Det en gång så kolossala varumärket har nu resignerat och dyker upp i internetmemes om livet på 80- och 90-talet.

Det är INTE ett Kodak-ögonblick

När såg du senast någon med en Kodak-kamera? Tja, om Kodak hade haft lite mer bråttom skulle vi alla kunna använda Kodak-smartphones just nu.

Företaget har äran att vara det första företaget som hade patent på digital teknik (som också har mycket att göra med smartphonen) 1975. Men kamerajätten bestämde sig istället för att sitta på händerna. De bestämde sig slutligen för att satsa på digital fotografering när det var alldeles för sent och lämnade alldeles för mycket mark att ta igen. De ansökte om konkurs i januari 2012.

Vi har åtminstone några bilder att minnas dem med. Om de hade fortsatt med den digitala tekniken som de uppfann kanske de fortfarande hade stått högst upp i fotopyramiden.

De borde ha frågat Google vad de skulle göra

Redan 1999 hade Google snabbt etablerat sig som en av de stora sökmotorerna. Med internet som växte snabbt runt sekelskiftet krävdes det inget geni för att inse att en investering på 750 000 dollar skulle ge utdelning. Tyvärr för Excite missade de ändå detta gyllene tillfälle.

Google är ett av de största företagen på Internet. Det är det näst mest värdefulla varumärket på planeten och är värt nära 200 miljarder dollar. Samtidigt fortsätter verksamheten att köpa upp mindre företag och växer år efter år.

Ironiskt nog var det bara en snabb Google-sökning som bekräftade att Excite fortfarande existerar. Med tanke på att det en gång var en av de ledande verksamheterna inom tidig internetteknik är dess begränsade framgång häpnadsväckande. Det faktum att det fortfarande inte har avvecklat sin sökmotor är nästan en parodi på sina egna fel.

Microsoft anses vara för brant

År 1979 var Bill Gates en fräsch 23-åring med siktet inställt på att uppnå status som miljardär. Ross Perot, vars elektroniska datasystem var värt 1 miljard dollar, erbjöds att köpa Microsoft för 40-60 miljoner dollar. Trots att han såg företaget som ett attraktivt alternativ vägrade entreprenören att gå med på dessa priser. Han menade att de var för höga, särskilt eftersom företaget ännu inte hade nått sin topp.

Perot hade rätt, Microsoft hade inte nått sin topp. Datorjätten har för närvarande ett börsvärde på cirka 343 miljarder dollar, enligt Forbes Magazine. Den är allmänt accepterad som ett av de viktigaste varumärkena på planeten.

Ross Perot har sedan dess citerats för att säga att det är ett av de sämsta affärsbeslut han någonsin fattat. Skål Ross, vi kunde inte ha räknat ut det själva.

J.C. Penney gör sig av med sin falska prissättning

Den prissättningstaktik som J.C. Penney använder sig av kan man ogillas av, men den hjälper dem säkert att sälja kläder. De brukade se till att alla deras varor märktes ner från ett högre pris, trots att varan aldrig skulle ha sålts till det priset från början. Detta fick kunderna att tro att de fick ett riktigt fynd, i stället för att bara köpa billiga kläder.

Den nya vd:n 2012, Ron Johnson, bestämde sig för att få J.C. Penney att se ”mindre desperat” ut genom att starta ett nytt, ärligare prissättningssystem. Detta föll inte i god jord hos J.C. Penney-fansen och de klagade över hela internet. Detta skadade försäljningssiffrorna och varumärkets rykte i ett slag.

Johnson fick sparken efter 17 månader, och J.C. Penney återinförde sitt falska prissättningssystem. Kanske är ärlighet inte alltid den bästa policyn.

The Death Of MySpace

För Facebook, Twitter, Instagram och alla de populära nätverken fanns MySpace. Nätverket blev mainstream 2004 och hade 1 miljon användare bara en månad efter att det lanserades. För internetanvändare i en viss ålder var Tom Anderson deras första sociala vän någonsin. Dessutom är hans fåniga profilbild en av de bilder som fortfarande förföljer dem.

Rupert Murdoch, News Corp-miljardär, köpte MySpace och försökte göra det för lönsamt för snabbt. I huvudsak skulle övermättnad av webbplatsen med irriterande annonser visa sig bli dess undergång. År 2008 var Myspace toppnotering med 75,9 miljoner unika besökare. Men den kunde helt enkelt inte överleva efter lanseringen av Facebook, särskilt eftersom annonserna alienerade användarna.

Murdoch sålde Myspace 2011 för bara 35 miljoner dollar, efter att ha köpt den i flera år för 580 miljoner dollar. Magnaten har fattat många bra beslut under sin tid, detta var inte ett av dem.

Edwin Drake misslyckas med att ta patent på sin oljeborrning

Du kanske inte känner till namnet Edwin Drake, men år 1858 kunde han ha varit en av de rikaste männen i Amerika. Han var fast besluten att hitta ett sätt att komma åt den olja som alla ville ha. Så han slog sig samman med en smed från området och tillsammans tillverkade de en borr som gjorde just det.

Det tog dem veckor att komma fram till den perfekta konstruktionen, men den hjälpte dem till slut att komma åt det svarta guldet som de så desperat ville ha. Det fanns bara ett stort problem; Drake hade inte säkrat något patent. Trots sin framgång fick han senare sparken och förlorade sedan alla sina pengar på Wall Street.

Att han inte lyckades säkra ett patent på sin borr har kostat Drake och hans familj miljontals dollar. Samtidigt är oljeindustrierna värda miljarder, delvis tack vare arvet från Drake.

Schlitz Beer Goes To…Schlitz

På 1970-talet var Schlitz en av de största öltillverkarna genom tiderna. De kom på andra plats efter Budweiser och kunde skryta med en rik historia som sträckte sig tillbaka över ett sekel. I ett försök att möta den växande efterfrågan beslutade Robert Uihlein, Jr att använda billigare ingredienser för att öka produktionshastigheten. Låter bra på pappret.

Olyckligtvis kunde inte ens en berusad person hantera den resulterande produkten. Ölet började bilda flytningar i botten, som sedan stelnade till ett tjockt slem. Schlitz återkallade inte dessa öl, inte ens efter att ha insett det fruktansvärda misstaget. De gav så småningom upp, men inte förrän 10 miljoner burkar hade skickats. Vid det här laget hade skadan redan gjorts.

Företaget och dess tillgångar såldes när vinsterna sjönk till botten av tunnan. Med tanke på de vinster som några av öltillverkningsjättarna kunde göra hade Milwaukee-företaget en chock.

Atari gillar inte äpplen

Nuförtiden är Apple det största varumärket på planeten. Men en gång i tiden genomfördes verksamheten från ett garage. Under denna ödmjuka början ville Steve Jobs och Steve Wozniak sälja sina persondatorer till Atari. Den dåvarande datorjätten avvisade dock erbjudandet.

De två Steves sa därefter att Atari kunde få datorn eftersom den var byggd av deras delar, och bad att få arbeta för Atari i stället. De sa fortfarande nej. Efter en del stökiga stunder under de första 20 åren blev Apple det största varumärket inom datorer och konsumentelektronik. Atari är fortfarande mest känt för Pong.

Atari finns fortfarande kvar, men de återhämtade sig aldrig riktigt från videospelskraschen 1983. Om de bara hade förgrenat sig genom att ta Apple.

M*A*S*H Drop Out

1972 blev M*A*S*H en överraskande succé för 20th Century Fox. Några stora stjärnor hoppade dock av efter ett par säsonger och detta fick Fox att få panik. De bestämde sig för att serien inte skulle leva länge till och sålde rättigheterna till de gamla säsongerna till olika lokala TV-stationer, för totalt 25 miljoner dollar.

Seriens popularitet avtog inte och serien fortsatte i totalt nio år och 251 avsnitt. TV-stationerna drog in 1 miljon dollar per avsnitt medan Fox Television inte fick se några av dessa intäkter. Dessutom sänds repriser av M*A*S*H än i dag.

In rättvisans namn kan man dock säga att produktionsbolaget åtminstone fortsatte att leverera bra avsnitt ända till slutet.

Quaker Oats köper Snapple

Att köpa ut ett företag för 1,7 miljarder dollar är ett modigt beslut när som helst. Att göra det när det enligt uppgift är värt mindre än den siffran är ännu modigare. Men när varumärket i fråga redan är i fritt fall går det över modighetsgränsen till dumhet. Det är precis vad Quaker gjorde med Snapple.

Livsmedelsföretaget kunde inte rädda det sviktande varumärket Snapple. De strulade med varumärket och kunde inte övertala distributörerna att behålla Snapple trots deras erbjudanden och lagren hopades. Detta ledde till att den hamnade i dollarbutiker medan stora mängder hamnade på soptippar.

Snapple gavs bort gratis på gatan medan försäljningen fortfarande sjönk kraftigt 1996. Så småningom sålde Quaker varumärket till Triarc för 300 miljoner dollar. Det är 1,4 miljarder dollar mindre än vad de betalade för det 28 månader tidigare.

K-Mart Wal-Mart-kriget

Kriget mellan K-Mart och Wal-Mart förkroppsligar vikten av kundservice perfekt. När de två företagen gick in i en kamp mot varandra på 1980-talet gick K-Mart in för en aggressiv reklamkampanj för att öka kännedomen om sin butik. Samtidigt fokuserade Wal-Mart (som inte hade pengar att göra detsamma) på sin effektivitet i fråga om lagerhyllor och omedelbar utcheckning i stället.

Wal-Mart vann kriget och K-Mart har inte kunnat hänga med sedan dess. I dag är Wal-Mart det klart överlägsna företaget med över 11 000 butiker och 2,3 miljoner anställda världen över. Trots förluster på senare tid genererar det nästan 500 miljarder dollar i intäkter. Som jämförelse drar K-Mart in cirka 25 miljarder dollar från 735 poäng.

K-Mart hade alla tillgångar för att vinna kriget men svek sig på grund av dålig taktik. Därefter kunde de inte hitta en väg genom Wal.

Ingen kan förvänta sig att fatta rätt beslut hela tiden. Men det visar bara att lite nyfikenhet och öppenhet och lite mindre stelbenthet och envishet kan föra dig långt! Dessa beslut kan ha varit några av de sämsta som någonsin fattats av vissa företagare, men de visade sig vara ganska bra för andra!

2020 – vilket år för detaljhandelssektorn!

Företagens misstag beror inte alltid på inkompetens, och ibland händer det att livet händer, vilket har varit fallet med pandemin av coronaviruset. Händelser som COVID-19 kan bli vanligare nu, och därför kan företagare minska risken. För ett år sedan var dock mycket få, om ens något företag inom detaljhandelssektorn, helt förberedda på vad som hände med låsningar och handelsrestriktioner. Retaildive har skrivit ett inlägg om fem av de värsta besluten inom detaljhandeln på grund av pandemin och på listan finns Sephoras 100 nya butiker och ytterligare fyra misstag som berodde på pandemin.

Föreslagen nästa läsning:

Mannen som förstörde sitt mångmiljonföretag på 10 sekunder
Bildtilldelning
Bild 1 – wikipedia.org – Rättvis användning, https://en.wikipedia.org/w/index.php?curid=8370268
Bild 2 – wikipedia.org, Enligt källa, Rättvis användning, https://en.wikipedia.org/w/index.php?curid=51941117
Bild 3 – wikipedia.org, Fair use, https://en.wikipedia.org/w/index.php?curid=51941117
Bild 4 – wikipedia.org, Av , https://en.wikipedia.org/w/index.php?curid=921410
Bild 5 – wikipedia.org, Av Parlophone Music Sweden – http://www.mynewsdesk.com/se/parlophone-music-sweden/images/the-beatles-magical-mystery-tour-pressbild-1-146055, CC BY 3.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=39773859
Bild 6 – wikipedia.org, Av Gilbert H. Grosvenor Collection, Prints and Photographs Division, Library of Congress. – http://www.americaslibrary.gov/jb/recon/jb_recon_telephone_1_e.html, Public Domain, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=1389089
Bild 7 – wikipedia.org, Av Can: Bild: User:Jetijonez – Jetijonez (talk – contribs), Public Domain, https://en.wikipedia.org/w/index.php?curid=32684553
Bild 8 – wikipedia.org, Av User:KAMiKAZOW – Överförd från en.wikipedia till Commons., Public Domain, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=4617117
Bild 9 – wikipedia.org, Av Wikimedia Commons – https://upload.wikimedia.org/wikipedia/en/4/46/Blockbuster_logo.svg, Public Domain, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=51335969
Bild 10 – wikipedia.org, Av Eastman Kodak – http://www.kodak.com/ek/US/en/Our_Company/History_of_Kodak/Evolution_of_our_brand_logo.htm, Public Domain, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=55328013
Bild 11 – wikipedia.org, Av Joi Ito från Inbamura, Japan – Eric Schmidt, Sergey Brin och Larry Page, CC BY 2.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=4083860
Bild 12 – wikipedia.org, Av Den ursprungliga uppladdaren var Andrewpmk på engelska Wikipedia – Överförd från en.wikipedia till Commons av Codename Lisa.., Public Domain, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=26299991
Bild 13 – wikipedia.org, CC BY-SA 3.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=593445
Bild 14 – wikipedia.org, av News Corporation – hämtad från creative.myspace.com/dk/dma/downloads/DMA08_Program.pdf, Public Domain, https://en.wikipedia.org/w/index.php?curid=17531495
Bild 15 – wikipedia.org, Av Okänd – Ohio Department for Natural Resources – se (kopierad från n.wikipedia.org), Public Domain, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=1048454
Bild 16 – wikipedia.org, Av källa (WP:NFCC#4), Fair use, https://en.wikipedia.org/w/index.php?curid=47174120
Bild 17 – wikipedia.org, Av Atari, Inc. – Atari, Public Domain, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=21030954
Bild 18 – wikipedia.org, Av CBS Television – Överförd från en.wikipedia till Commons av Vi hoppas använda CommonsHelper.(Originaltext : eBay item photo frontphoto back), Public Domain, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=16354650
Bild 19 – wikipedia.org, Av Source (WP:NFCC#4), Fair use, https://en.wikipedia.org/w/index.php?curid=46273286
Bild 20 – wikipedia.org, Av Kmart – Extraherad från av Kalel2007, ursprungligen värd på engelska Wikipedia .., Public Domain, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=4652461